Customer Service Coordinator

Vor 2 Tagen

Munich, Deutschland tempster GmbH Vollzeit

**Customer Service Coordinator (m/w/d)**
Standort: Unterschleißheim
Anstellungsart(en): Vollzeit

**Zweck und Ziel der Stelle**

Hinter tempster steht ein Team erfahrener und motivierter Mitarbeiter sowie ein weitreichendes Netzwerk von Unternehmen und Bewerbern. Flexible Personallösungen mit dem Schwerpunkt auf Industrie, Handwerk & Verwaltung - dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.

**Für ein namhaftes Unternehmen in Unterschleißheim suchen wir ab sofort einen Customer Service Coordinator (m/w/d).**

**Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung**
- Aktive Beratung und Verkauf von Sortimo Systemlösungen und Zubehör
- Aktiver Verkauf gemäß aktueller Vertriebsstrategie (Direkt-, Telefon
- und Onlinevertrieb)
- Aktive Beratung, Bedarfsanalyse und Verkauf sowohl an Kunden in der Niederlassung als auch im telefonischen Verkauf
- Unterstützende Kaltakquise mit dem Ziel:

- mySortimo Accountanlagen vorzunehmen / vorzubereiten
- Terminvereinbarungen für den Außendienst vorzubereiten / vorzunehmen
- Kundenbedarf zu eruieren, um ein Angebot zu erstellen
- Aktive Verfolgung sowie Durchführung der mySortimo Accountanlagen
- Unterstützung / Hilfestellung bei Kundenaccount Anlagen Vertriebsunterstützung & Backoffice
- Ansprechpartner/in für Sortimopartner, Kunden und Interessenten
- Recherche von Kundenkontakten inkl. Auftragsbearbeitung (Angebotserstellung und Nachbearbeitung / Nacherfassung) und Bearbeitung von Kundendaten in C4C
- Telefonische Vereinbarungen von Vertriebsterminen
- Unterstützung von After-Sales-Aktivitäten - Unterstützung von Vertriebsabläufen & Reporting
- Pflege der aktiven Systeme (z.B. C4C, SAP, Konfigurator etc.)
- Funktion als Key User für zentrale Systeme - Unterstützung bei Projekten, Aktionen und Veranstaltungen
- Durchführung und Unterstützung von administrativen Tätigkeiten (z.B. postalischer Versand von Infomaterial)
- Verwaltung von Werbemitteln, Prospekten und Büromaterial Niederlassungskoordination
- Durchführung und Verantwortung von Barverkäufen (Kassenführung)
- Mitgestaltung der Niederlassung / des Verkaufsraums, Auszeichnung sowie Inventarisierung von Zubehörartikeln und Blöcken

**Fachliche Anforderungen**
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
- 2 Jahre fachspezifische Berufserfahrung
- Sicherer Umgang und KnowHow Träger für alle relevanten Systemen (SAP, C4C, Windows / MS-Office, Planungstools, )
- Affinität zu technischen Produkten und digitalen Medien
- Kenntnisse / Erfahrungen im telefonischen Kundenservice und Telefonverkauf Handlungs
- & Lösungsorientierung (Erkennt Themen und Anforderungen und kann diese direkt zuordnen)
- Verwendet bestehende, klar definierte Verfahren / Prozesse zur Lösung von Routineproblemen (Kann Sachverhalte / Anforderungen in die Struktur und Strategie einordnen)
- Verhandlungsgeschick (erreicht das bestmögliche Ergebnis)
- Systematische/ Effiziente Arbeitsorganisation (verfügt über Eigenreflexion und Steuerung)
- Kann Zusammenhänge auch Abteilungsübergreifend zuordnen (Transfer)
- Kann mit zus. Anforderungen umgehen und diese Zuordnen
- Kann Aufgaben ergebnisorientiert zeitlich zuordnen
- Positives Auftreten und gute Kommunikation
- Integrationsbereitschaft (Einsatz bei Teamarbeiten)
- Kritikfähigkeit (Kritik als Chance)
- Sicheres Auftreten (das Gespräch leiten)
- Team
- & Kooperationsfähigkeit

**Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot**
- Leistungsgerechter Lohn (IGZ/DGB-Tarifvertrag) incl. Tariferhöhungen und Branchenzuschläge
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Langfristige Einsätze und realistische Übernahmechancen bei namhaften Unternehmen in der Region
- Sorgfältige Einweisung in Ihre neue Tätigkeit und einen persönlichen Ansprechpartner
- Kommunikation, Lohnabrechnungen und Zeiterfassung digital über unsere Job-App

**Kontaktdaten für Stellenanzeige**
tempster GmbH Frau Natasa Mijailovic Fuggerstraße 3 86150 Augsburg Telefon: +49 821 78985950

Tarifvertrag: iGZ
Entgeltgruppe: 4

  • Customer Experience Coordinator M/w/d

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland Suitsupply Vollzeit

    **As a Customer Experience Coordinator, you help set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store's lead ambassador of the brand and point of reference for the customer. You support all activities necessary for the efficient operation of the store experience and provide exemplary service to maximize...

  • International Coordinator

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland TES-AMM Central Europe GmbH Vollzeit

    **International Coordinator (Quotes & Services)** Based at TES Recklinghausen, Germany **TES - True Global Reach. Real Local Touch.** TES, headquartered in Singapore, is a rapidly growing IT service and recycling company with more than 2,000 employees worldwide at 40+ locations in 20+ countries. TES continues to expand operations globally and partner with...

  • Service Coordinator

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland NavVis Vollzeit

    **OUR VISION**: When people use our technology to "bridge the gap" between the physical and digital worlds, they don't just capture reality - they create a new one. In this new reality, they are smarter, more productive, more streamlined, and more creative - because they have the digital foundation to build the world they want to live in. That's what NavVis...

  • Service Coordinator

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland NavVis Vollzeit

    OUR VISION When people use our technology to "bridge the gap" between the physical and digital worlds, they don’t just capture reality - they create a new one. In this new reality, they are smarter, more productive, more streamlined, and more creative - because they have the digital foundation to build the world they want to live in. **That’s what NavVis...

  • Order Management Coordinator

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Precor Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    About The RoleThe Order Management Coordinator is responsible for managing and overseeing the entire order cycle, ensuring efficiency and timely processing of orders. This role is a vital link between customers/dealers, sales teams, and operations departments, coordinating order details, shipment schedules, and delivery processes.A coordinator in Order...

  • Business & Office Support Coordinator

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Anritsu Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Job TitleBusiness & Office Support CoordinatorCompany Job IDEMEA 268Job LocationGermany, MunichEmployment TypeFull TimeJob DetailsBusiness & Office Support Coordinator(Munich, DE) Join Anritsu, a global leader with 130 years of excellence in cutting-edge technology As a Japanese company with a strong heritage, we take pride in our stability, innovation, and...

  • Customer Service

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Liebwein Personalmanagement und -service GmbH Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Unternehmen im Bereich Outdoor-Bekleidung. Für den Standort München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Auftrag unseresKundenCustomer Service Agents Italienisch + Deutsch + Englisch (m/w/d)AufgabenFristgerechte Bearbeitung der eingehenden AnfragenMahnwesen, Gutschriftenabwicklung,...

  • Allocations Coordinator

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Arc'teryx Vollzeit

    **Department**:Commercial - EMEA **Reports to**: Manager, Allocations and Service - EMEA **Location**: Garching/Munich, Germany **Your Opportunity at Arc'teryx**: As an **Allocations Coordinator**, you play an integral part of the European sales and distribution process, working alongside with the Wholesales teams. You work cross-functionally with our...

  • Customer Service Support

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Cipla Vollzeit

    Purpose of job Support customers by answering product and service questions, process orders and fulfil customer needs to ensure customer satisfaction. Job responsibilitiesIdentify customer requirementsCommunicating operational standards, ensuring adherence to Customer Service Team guidelines Responsible for tasks such as order processing, ensuring lead time...

  • Customer Service Support

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Cipla Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Purpose of jobSupport customers by answering product and service questions, process orders and fulfil customer needs to ensure customer satisfaction.Job responsibilitiesIdentify customer requirementsCommunicating operational standards, ensuring adherence to Customer Service Team guidelinesResponsible for tasks such as order processing, ensuring lead time to...