Officer Customer Service
Vor 7 Tagen
**Officer Customer Service** (m/w/d)
**Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH**
**Mainz**
**Startdatum: 07/24**
Referenznummer: 758334/1
**Bewerbung starten**
**Ihre Aufgaben**:
- Das Aufgabengebiet umfasst das Reklamationsmanagement
- Hierzu zählen unter anderem die Identifizierung handhabungsbedingter Fehler, die selbstständige Bearbeitung von defekten eingesandten Injektionsgeräten,sowie die Beurteilung von Reklamationen, Nebenwirkungen und Off Label Meldungen
- Des Weiteren zählen die Bearbeitung von pharmazeutisch-technischen und medizinischen Reklamationen, Verdachtsfällen und deren Dokumentation zu den Aufgaben
- Sie übernehmen die telefonische Beantwortung komplexer Kundenanfragen wie beispielsweise die Klärung zur Auslandsverfügbarkeit, Detailabsprachen mit der ausländischen Niederlassung in englischer Sprache oder Erstattungsanfragen
- Im Rahmen dessen auch die Unterstützung und Beratung von Apotheken, Ärzten und Patienten zu allen Unternehmensprodukten
- Letztlich bildet die Bearbeitung und Beantwortung von schriftlichen Anfragen zum Produktportfolio und zu Produktbeschwerden einen Teil des Aufgabengebiets
**Ihr Profil**:
- Abgeschlossene medizinische Ausbildung, z. B. PTA, MTA, Pharmaberater nach - 75 AMG bzw. geprüfter Pharmareferent oder Medizinprodukteberater
- Fundierte Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Fundierte Kenntnisse der MS Office Anwendungen
- Kommunikationsfähigkeit
- Fähigkeit komplexe Prozesse eigenständig zu bearbeiten, zu analysieren und zu optimieren
- Genauigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit, Organisationstalent, Eigenständigkeit
- Ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung
**Ihre Benefits**:
- Internationales Unternehmen
Über Hays
Ihr Bewerbungsprozess
Ihr Kontakt bei Hays
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Sachbearbeiter Customer Service
Vor 7 Tagen
Mainz, Deutschland Werner & Mertz Service & Logistik GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Als Unternehmen der Logistikbranche und seit dem Jahr 1995 bestehende 100% - Tochtergesellschaft der Werner Mertz GmbH ist die Werner & Mertz Service & Logistik GmbH für die Vormaterialversorgung sowie das Lagern und die Distribution der hochwertigen Markenartikel der Muttergesellschaft zuständig. Wir bieten darüber hinaus...
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Customer Service Specialist
Vor 6 Tagen
Mainz, Deutschland Weber-Stephen Products EMEA VollzeitCustomer Service Specialist – Germany Location: Ingelheim, Germany In 1952, George Stephen Sr. changed the world of grilling forever when he cut a metal buoy in half, added a cooking grate and three legs – and the legendary Weber kettle was born. Since then, we've been inspiring grill enthusiasts around the world. But we don’t rest on our history –...
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Customer Service Specialist
Vor 6 Tagen
Mainz, Deutschland Weber-Stephen Products EMEA VollzeitCustomer Service Specialist – Germany Location: Ingelheim, GermanyIn 1952, George Stephen Sr. changed the world of grilling forever when he cut a metal buoy in half, added a cooking grate and three legs – and the legendary Weber kettle was born. Since then, we've been inspiring grill enthusiasts around the world. But we don’t rest on our history – we...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Mainz, Deutschland JWR Employment Specialists VollzeitJWR Employment Specialists are delighted to be working with a growing international manufacturing company located in Bodenheim, Germany to recruit a Customer Service Representative. **Duties and Responsibilities**: Duties and responsibilities include the following. Other duties may be assigned. Informs customer of unit prices, shipping date, anticipated...
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Customer Service
Vor 7 Tagen
Mainz, Deutschland WISAG Airport Personal Service Rhein-Main GmbH & Co. KG VollzeitCustomer Service (m/w/d) Kennziffer: 334095 **Wir suchen im Rhein-Main-Gebiet für unseren Kunden einen Mitarbeiter für Customer Service (m/w/d) für die Direktvermittlung.** **Ihre Aufgaben**: - Erstellung von Auftragsbestätigungen - Bearbeitung von Reklamationen - Postbearbeitung - Archivierung der Auftragsdokumente - Annahme, Erfassung, Kontrolle und...
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Mainz, Deutschland Schmuckkollektiv GmbH VollzeitWir, die Schmuckkollektiv GmbH, haben es uns zum Ziel gemacht, wunderschöne Schmuckstücke in herausragender Qualität zu fairen Preisen anzubieten. Gegründet 2016 und gestartet als junges aufstrebendes Start-Up, haben wir uns bis heute zu einem erfolgreichen Unternehmen entwickelt, dass inzwischen vier Schmuckmarken mit dazugehörigen Onlineshops und acht...
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Mainz, Deutschland ista Customer Service GmbH VollzeitVertriebsbeauftragter Gebiet Eifel (m/w/d) Vertrieb / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00203 Willkommen beim ista Customer Service Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Tochtergesellschaft von ista verantworten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Hausverwaltungen, Wohnungsgesellschaften und Eigentümer:innen. Bei uns triffst...
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Spezialist Customer Service
vor 2 Wochen
Mainz, Deutschland SCHOTT AG, Standort Mainz VollzeitSCHOTT ist ein international führender Technologiekonzern auf den Gebieten Spezialglas und Glaskeramik. Mit der Erfahrung von über 130 Jahren herausragender Entwicklungs-, Material - und Technologiekompetenz bietet das Unternehmen ein breites Portfolio hochwertiger Produkte und intelligenter Lösungen an. Damit ist SCHOTT ein innovativer Partner für viele...
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Vertriebsbeauftragter Gebiet Eifel
vor 4 Wochen
Mainz, Deutschland ista Customer Service GmbH VollzeitVertriebsbeauftragter Gebiet Eifel (m/w/d) Vertrieb / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00203 Willkommen beim ista Customer Service Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Tochtergesellschaft von ista verantworten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Hausverwaltungen, Wohnungsgesellschaften und Eigentümer:innen. Bei uns triffst du...
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Customer Service Assistenz
vor 1 Woche
Mainz, Deutschland Accura Personal GmbH VollzeitWir, die Accura Personal GmbH, sind auf die Personalvermittlung von Fachkräften spezialisiert. Unser Fokus liegt auf der qualifizierten Zeitarbeit im Fachbereich Lager und Logistik. Für unseren Kunden am Standort **Mainz** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein **Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice** **(m/w/d)**. **Aufgabenbereich**: -...
