Service Desk Specialist

vor 1 Woche


Bonn, Deutschland Hays Vollzeit

**Service Desk Specialist** (m/w/d)

**Festanstellung durch unseren Kunden**

**Bonn**

**Startdatum: sofort**

Referenznummer: 751722/1

**Bewerbung starten**

**Über das Unternehmen**:

- Dynamisches und stark wachsendes Unternehmen in der Sicherheitsdienstleistungsbranche

**Ihre Aufgaben**:

- Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem unter Einhaltung der Service-Level-Agreements
- Einleitung und Begleitung des Incident und Problem Managements zusammen mit internen und externen Partner
- Dokumentation der Best Practices und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse des Service Managements
- Souveräne Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene IT-technische Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann usw.)
- Erfahrung im IT Support / Servicedesk / Helpdesk
- Erfahrung im Service Management nach ITIL
- Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Ihre Benefits**:

- Zukunftssicherer und spannender Arbeitsplatz mit viel Raum zur Weiterentwicklung
- Ein kollegiales Umfeld in einem kompetenten und dynamischem Team
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Förderprogramme
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge, Unterstützung bei der Kinderbetreuung, Gesundheitsangebote uvm.

**Gehaltsinformationen**:

- Attraktive Vergütung abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation

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    Bonn, Deutschland Xecuro GmbH Vollzeit

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    **Leiter (m/w/d) Service Desk Vermittlung**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als **Leiter (m/w/d) Service Desk Vermittlung** **Über uns**: Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen Arbeitnehmerüberlassung und bieten Ihnen neue Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt. Mit rund 1500 Mitarbeiter:innen gehören wir seit 1992 zu den...

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    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Specialist (m/w/d) am Standort Bonn. **Ihre Aufgaben**: - Professionelle Abwicklung von Aufträgen - Erstellung von individuellen Angeboten sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen - Übernahem...


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    **im Rahmen der vermittlungsorientierten Zeitarbeit**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Customer Service Specialist (m/w/d) am Standort Bonn. **Ihre Aufgaben**: - Erstellung von Zoll - und Versanddokumenten für den weltweiten Versand - Auftragsbearbeitung sowie Prüfung von...