Front-line Customer Service Representative

vor 2 Wochen

Biberach an der Riß, Deutschland AZOWO Vollzeit

**Deine Verantwortung**:

- Du bist zentraler Ansprechpartner und verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen über das Ticketsystem oder telefonisch sowie für die Bereitstellung von Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
- Du sorgst für eine rechtzeitige und effektive Lösung von Kundenbeschwerden und -problemen über das Ticketsystem oder telefonisch.
- Du dokumentierst Kundeninteraktionen und -anliegen in Confluence oder als interne Hinweise im Ticketsystem.
- Du gibst komplexe Themen bei Bedarf an Vorgesetzte oder Manager zur weiteren Bearbeitung weiter.
- Du verfasst oder überarbeitest Hilfsartikel für unsere Kunden sowie Anleitungen zur internen Nutzung.
- Du leitest Anrufe situativ an Teammitglieder weiter, wenn eine Weiterbearbeitung erforderlich ist.

**Dein Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen gleichwertigen Bildungsabschluss - auch als Quereinsteiger: in bist du bei uns herzlich willkommen.
- Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden, trittst dabei stets professionell auf und zeichnest dich durch eine hohe Service
- und Kundenorientierung aus.
- Für dich steht das Team an erster Stelle - man kann sich zu 100 % auf dich verlassen, und du arbeitest gerne eng mit deinen Kolleg: innen zusammen.
- Auch in stressigen Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf und schaffst es mit deiner freundlichen und geduldigen Art, ein positives Ergebnis für den Kunden zu erzielen.
- Eine Hands-on-Mentalität ist für dich selbstverständlich.
- Du sprichst fließend Deutsch, und auch Englisch bringt dich nicht aus der Ruhe.

**Das bieten wir dir**:

- Betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits
- Ein attraktives Gehaltspaket
- Zusammenarbeit mit einem hochprofessionellen, motivierten und inspirierenden Team
- Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Ein moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz

  • Front-line Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland AZOWO Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Deine Verantwortung:Du bist zentraler Ansprechpartner und verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen über das Ticketsystem oder telefonisch sowie für die Bereitstellung von Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.Du sorgst für eine rechtzeitige und effektive Lösung von Kundenbeschwerden und -problemen über das Ticketsystem...

  • Front-line Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Biberach an der Riß, Deutschland AZOWO GmbH Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du bist zentraler Ansprechpartner und verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen über das Ticketsystem oder telefonisch sowie für die Bereitstellung von Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. - Du sorgst für eine rechtzeitige und effektive Lösung von Kundenbeschwerden und -problemen über das...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Marburg an der Lahn, Deutschland DRG Instruments GmbH Vollzeit

    **Job Summary**: We are seeking a highly skilled and detail-oriented Customer Service Representative (M/F/d) to start as soon as possible. In this role, you will be responsible for managing all incoming customer orders from the receipt of the order to the arrival of the goods at the customer. As the linchpin of the entire process, you will collaborate with...

  • Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Landau in der Pfalz, Deutschland heo GmbH Vollzeit

    **Über uns**: Willkommen bei heo. In den vergangenen 26 Jahren haben wir, die ca. 250 Mitarbeiter*innen, heo zu einem der weltweit führenden Unternehmen für die Distribution und Entwicklung von Lizenzprodukten aus den Bereichen Movie, Comic, Manga und Videogames aufgebaut. Wir bieten unseren internationalen Kunden über unsere Standorte in Deutschland,...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Marburg an der Lahn, Deutschland DRG Instruments GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams in Marburg suchen wir eine/n **Customer Service Representative / Sachbearbeiter/in Kundendienst (m/w/d)** in Vollzeit (40 Std/Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. In dieser Funktion betreuen Sie alle eingehenden Kundenbestellungen vom Eingang der Bestellung bis hin zum Eintreffen der Ware beim Kunden. Sie sind beim gesamten...

  • Front-line Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Biberach, Deutschland AZOWO Vollzeit

    Deine Verantwortung: Du bist zentraler Ansprechpartner und verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen über das Ticketsystem oder telefonisch sowie für die Bereitstellung von Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Du sorgst für eine rechtzeitige und effektive Lösung von Kundenbeschwerden und -problemen über das Ticketsystem...

  • Service Manager Customs Solutions

    Vor 6 Tagen

    Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland Liebherr Group Vollzeit 50.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Das sind Ihre AufgabenBereitstellung des IT-Services "Customs Solutions" für die Liebherr-GruppePlanung und Leitung von weltweiten Software Roll-Out ProjektenAnalyse und Optimierung von Zoll- und Außenhandelsprozessen in Zusammenarbeit mit den FachbereichenDefinition und Dokumentation von Business-Requirements für die SchnittstellenentwicklungÜberwachung...

  • Werkstudent Bereich Customer Service

    vor 1 Tag

    Biberach an der Riß, Deutschland Liebherr-Components Biberach GmbH Vollzeit

    Die Liebherr-Components Biberach GmbH entwickelt und produziert hochqualitative, leistungsfähige Komponenten wie Großwälzlager, Schwenktriebe, Getriebe sowie Seilwinden. Mit einer hohen Fertigungstiefe und fundiertem Anwendungs-Know-how liefert sie die Komponenten sowohl als Serie, als auch passgenau für kundenspezifische Projekte. Die Produkte kommen...

  • Werkstudent Bereich Customer Service

    vor 6 Stunden

    Biberach an der Riß, Deutschland Liebherr-Components Biberach GmbH Vollzeit

    Die Liebherr-Components Biberach GmbH entwickelt und produziert hochqualitative, leistungsfähige Komponenten wie Großwälzlager, Schwenktriebe, Getriebe sowie Seilwinden. Mit einer hohen Fertigungstiefe und fundiertem Anwendungs-Know-how liefert sie die Komponenten sowohl als Serie, als auch passgenau für kundenspezifische Projekte. Die Produkte kommen...

  • Service Manager Customs Solutions

    vor 1 Woche

    Biberach an der Riß, Deutschland Liebherr-Components Biberach GmbH Vollzeit

    Das sind Ihre Aufgaben Um sich zu bewerben, lesen Sie sich einfach die folgende Stellenbeschreibung durch und fügen Sie die relevanten Dokumente bei. Bereitstellung des IT-Services "Customs Solutions" für die Liebherr-Gruppe Planung und Leitung von weltweiten Software Roll-Out Projekten Analyse und Optimierung von Zoll- und Außenhandelsprozessen in...