Front-line Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Deine Verantwortung: Du bist zentraler Ansprechpartner und verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen über das Ticketsystem oder telefonisch sowie für die Bereitstellung von Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Du sorgst für eine rechtzeitige und effektive Lösung von Kundenbeschwerden und -problemen über das Ticketsystem oder telefonisch. Du dokumentierst Kundeninteraktionen und -anliegen in Confluence oder als interne Hinweise im Ticketsystem. Du gibst komplexe Themen bei Bedarf an Vorgesetzte oder Manager zur weiteren Bearbeitung weiter. Du verfasst oder überarbeitest Hilfsartikel für unsere Kunden sowie Anleitungen zur internen Nutzung. Du leitest Anrufe situativ an Teammitglieder weiter, wenn eine Weiterbearbeitung erforderlich ist. Dein Profil: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen gleichwertigen Bildungsabschluss – auch als Quereinsteiger:in bist du bei uns herzlich willkommen. Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden, trittst dabei stets professionell auf und zeichnest dich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus. Für dich steht das Team an erster Stelle – man kann sich zu 100 % auf dich verlassen, und du arbeitest gerne eng mit deinen Kolleg:innen zusammen. Auch in stressigen Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf und schaffst es mit deiner freundlichen und geduldigen Art, ein positives Ergebnis für den Kunden zu erzielen. Eine Hands-on-Mentalität ist für dich selbstverständlich. Du sprichst fließend Deutsch, und auch Englisch bringt dich nicht aus der Ruhe. Das bieten wir dir: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, EGYM Wellpass, Büroobst und -getränke Ein attraktives Gehaltspaket Zusammenarbeit mit einem hochprofessionellen, motivierten und inspirierenden Team Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Ein moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz
-
Service Manager Customs Solutions
vor 3 Wochen
Biberach, Deutschland Liebherr-Components Biberach GmbH VollzeitDas sind Ihre AufgabenBereitstellung des IT-Services "Customs Solutions" für die Liebherr-GruppePlanung und Leitung von weltweiten Software Roll-Out ProjektenAnalyse und Optimierung von Zoll- und Außenhandelsprozessen in Zusammenarbeit mit den FachbereichenDefinition und Dokumentation von Business-Requirements für die SchnittstellenentwicklungÜberwachung...
-
Service Manager Customs Solutions
vor 3 Wochen
Biberach, Deutschland Liebherr-Components Biberach GmbH VollzeitDas sind Ihre AufgabenBereitstellung des IT-Services "Customs Solutions" für die Liebherr-GruppePlanung und Leitung von weltweiten Software Roll-Out ProjektenAnalyse und Optimierung von Zoll- und Außenhandelsprozessen in Zusammenarbeit mit den FachbereichenDefinition und Dokumentation von Business-Requirements für die SchnittstellenentwicklungÜberwachung...
-
Service Manager Customs Solutions
Vor 3 Tagen
Biberach, Deutschland Liebherr-Components Biberach GmbH VollzeitDie Liebherr-Components Biberach GmbH entwickelt und produziert hochqualitative, leistungsfähige Komponenten wie Großwälzlager, Schwenktriebe, Getriebe sowie Seilwinden. Mit einer hohen Fertigungstiefe und fundiertem Anwendungs-Know-how liefert sie die Komponenten sowohl als Serie, als auch passgenau für kundenspezifische Projekte. Die Produkte kommen...
-
Service Manager Customs Solutions
vor 2 Wochen
Biberach, Deutschland Liebherr-Components Biberach GmbH VollzeitJob DescriptionDie Liebherr-Components Biberach GmbH entwickelt und produziert hochqualitative, leistungsfähige Komponenten wie Großwälzlager, Schwenktriebe, Getriebe sowie Seilwinden. Mit einer hohen Fertigungstiefe und fundiertem Anwendungs-Know-how liefert sie die Komponenten sowohl als Serie, als auch passgenau für kundenspezifische Projekte. xgcbozq...
-
Service Manager Customs Solutions
vor 2 Stunden
Biberach an der Riß, Deutschland Liebherr-Components Biberach GmbH VollzeitDie Liebherr-Components Biberach GmbH entwickelt und produziert hochqualitative, leistungsfähige Komponenten wie Großwälzlager, Schwenktriebe, Getriebe sowie Seilwinden. Mit einer hohen Fertigungstiefe und fundiertem Anwendungs-Know-how liefert sie die Komponenten sowohl als Serie, als auch passgenau für kundenspezifische Projekte. Die Produkte kommen...
-
Service Manager Customs Solutions
vor 2 Wochen
Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland Jobster VollzeitDas sind Ihre AufgabenBereitstellung des IT-Services "Customs Solutions" für die Liebherr-GruppePlanung und Leitung von weltweiten Software Roll-Out ProjektenAnalyse und Optimierung von Zoll- und Außenhandelsprozessen in Zusammenarbeit mit den FachbereichenDefinition und Dokumentation von Business-Requirements für die SchnittstellenentwicklungÜberwachung...
-
Service Manager Customs Solutions
vor 4 Wochen
Biberach an der Riß, Deutschland Liebherr-Components Biberach GmbH VollzeitDas sind Ihre AufgabenBereitstellung des IT-Services "Customs Solutions" für die Liebherr-GruppePlanung und Leitung von weltweiten Software Roll-Out ProjektenAnalyse und Optimierung von Zoll- und Außenhandelsprozessen in Zusammenarbeit mit den FachbereichenDefinition und Dokumentation von Business-Requirements für die SchnittstellenentwicklungÜberwachung...
-
Service Manager Customs Solutions
vor 1 Woche
Biberach an der Riß, Deutschland Liebherr-Components Biberach GmbH VollzeitDie Liebherr-Components Biberach GmbH entwickelt und produziert hochqualitative, leistungsfähige Komponenten wie Großwälzlager, Schwenktriebe, Getriebe sowie Seilwinden. Mit einer hohen Fertigungstiefe und fundiertem Anwendungs-Know-how liefert sie die Komponenten sowohl als Serie, als auch passgenau für kundenspezifische Projekte. Die...
-
Service Manager Customs Solutions
Vor 2 Tagen
Biberach an der Riß, Deutschland Liebherr-Components Biberach GmbH VollzeitDie Liebherr-Components Biberach GmbH entwickelt und produziert hochqualitative, leistungsfähige Komponenten wie Großwälzlager, Schwenktriebe, Getriebe sowie Seilwinden. Mit einer hohen Fertigungstiefe und fundiertem Anwendungs-Know-how liefert sie die Komponenten sowohl als Serie, als auch passgenau für kundenspezifische Projekte. Die...
-
Service Manager Customs Solutions
Vor 5 Tagen
Biberach an der Riß, Deutschland Liebherr-Components Biberach GmbH VollzeitDie Liebherr-Components Biberach GmbH entwickelt und produziert hochqualitative, leistungsfähige Komponenten wie Großwälzlager, Schwenktriebe, Getriebe sowie Seilwinden. Mit einer hohen Fertigungstiefe und fundiertem Anwendungs-Know-how liefert sie die Komponenten sowohl als Serie, als auch passgenau für kundenspezifische Projekte. Die Produkte kommen...
