Front-line Customer Service Representative

Vor 7 Tagen

Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland AZOWO Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr
Deine Verantwortung:
  • Du bist zentraler Ansprechpartner und verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen über das Ticketsystem oder telefonisch sowie für die Bereitstellung von Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
  • Du sorgst für eine rechtzeitige und effektive Lösung von Kundenbeschwerden und -problemen über das Ticketsystem oder telefonisch.
  • Du dokumentierst Kundeninteraktionen und -anliegen in Confluence oder als interne Hinweise im Ticketsystem.
  • Du gibst komplexe Themen bei Bedarf an Vorgesetzte oder Manager zur weiteren Bearbeitung weiter.
  • Du verfasst oder überarbeitest Hilfsartikel für unsere Kunden sowie Anleitungen zur internen Nutzung.
  • Du leitest Anrufe situativ an Teammitglieder weiter, wenn eine Weiterbearbeitung erforderlich ist.
Dein Profil:
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen gleichwertigen Bildungsabschluss – auch als Quereinsteiger:in bist du bei uns herzlich willkommen.
  • Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden, trittst dabei stets professionell auf und zeichnest dich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus.
  • Für dich steht das Team an erster Stelle – man kann sich zu 100 % auf dich verlassen, und du arbeitest gerne eng mit deinen Kolleg:innen zusammen.
  • Auch in stressigen Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf und schaffst es mit deiner freundlichen und geduldigen Art, ein positives Ergebnis für den Kunden zu erzielen.
  • Eine Hands-on-Mentalität ist für dich selbstverständlich.
  • Du sprichst fließend Deutsch, und auch Englisch bringt dich nicht aus der Ruhe.
Das bieten wir dir:
  • Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, EGYM Wellpass, Büroobst und -getränke
  • Ein attraktives Gehaltspaket
  • Zusammenarbeit mit einem hochprofessionellen, motivierten und inspirierenden Team
  • Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Ein moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz

  • Service Manager Customs Solutions

    Vor 6 Tagen

    Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland Liebherr Group Vollzeit 50.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Das sind Ihre AufgabenBereitstellung des IT-Services "Customs Solutions" für die Liebherr-GruppePlanung und Leitung von weltweiten Software Roll-Out ProjektenAnalyse und Optimierung von Zoll- und Außenhandelsprozessen in Zusammenarbeit mit den FachbereichenDefinition und Dokumentation von Business-Requirements für die SchnittstellenentwicklungÜberwachung...

  • Customer Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland WMF Professional Coffee Machines Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    (Senior) Customer Service Specialist (m/w/d Vertragsart: Festanstellung | 12 Monate | VollzeitErfahrungsstand : mind. 2 Jahre | Wochenstunden : 38.5Primärer Standort: Europa-Deutschland-Baden-WürttembergStadt : Geislingen/SteigeSchreiben Sie mit uns (Ihre) GeschichteDas Produktportfolio der Groupe SEB vereint ein umfassendes Spektrum hochwertiger und...

  • customer service specialist

    Vor 5 Tagen

    Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland Groupe SEB Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Schreiben Sie mit uns (Ihre) GeschichteDas Produktportfolio der Groupe SEB vereint ein umfassendes Spektrum hochwertiger und innovativer Marken. Haushaltsgeräte, Kochgeschirr und Metallwaren von Rowenta, Tefal, Krups, Moulinex, Emsa, Silit und Kaiser sowie von der Premiummarke WMF bieten eine exzellente Qualität, die sowohl die Kunden als auch uns...

  • Customer Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland Groupe SEB Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Type de contrat: 12 Monate | Festanstellung | VollzeitLI-HybridDescription du Groupe: Schreiben Sie mit uns (Ihre) GeschichteDas Produktportfolio der Groupe SEB vereint ein umfassendes Spektrum hochwertiger und innovativer Marken. Haushaltsgeräte, Kochgeschirr und Metallwaren von Rowenta, Tefal, Krups, Moulinex, Emsa, Silit und Kaiser sowie von der...

  • After Sales

    vor 1 Woche

    Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland Liebherr Group Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Die Liebherr-Electronics and Drives GmbH ist Teil der internationalen Firmengruppe Liebherr.An zwei Standorten, Lindau und Biberach (Flugplatz), entwickelt und fertigt das Unternehmen hochqualitative Komponenten und Systeme für die Firmengruppe als auch für externe Kunden. Die Tätigkeitsfelder des Unternehmens umfassen die Bereiche elektrische...

  • Product Delivery Manager, Forestry

    vor 1 Woche

    Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland Trimble Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Trimble Forestry is at the forefront of transforming the forestry industry through our cutting-edge solutions that connect the physical and digital worlds. We are committed to delivering products and services that significantly improve the decision-making and efficiency of our clients.You can find more information about Trimble Forestry and our solutions...

  • Product Delivery Manager, Trimble Forestry

    vor 1 Woche

    Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland Trimble Inc. Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Trimble Forestry is at the forefront of transforming the forestry industry through our cutting-edge solutions that connect the physical and digital worlds. We are committed to delivering products and services that significantly improve the decision-making and efficiency of our clients.You can find more information about Trimble Forestry and our solutions...

  • Werkstudent/Praktikant Corporate Tax

    Vor 5 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland Hartmann Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Verstärke unser Team alsWerkstudent/Praktikant Corporate Tax / Tax Risk Management (w/m/d)DEU-HeidenheimDu interessierst dich insbesondere für das Themengebiet der Steuern? Dann bewirb dich und werde Teil des Corporate Tax Teams der PAUL HARTMANN AG und unterstütze die Service Line Tax Risk Management. Die Service Line ist für das steuerliche...

  • Werkstudent/Praktikant Corporate Tax

    Vor 5 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland HARTMANN GROUP Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Verstärke unser Team alsWerkstudent/Praktikant Corporate Tax / Tax Risk Management (w/m/d)DEU-HeidenheimDu interessierst dich insbesondere für das Themengebiet der Steuern? Dann bewirb dich und werde Teil des Corporate Tax Teams der PAUL HARTMANN AG und unterstütze die Service Line Tax Risk Management. Die Service Line ist für das steuerliche...

  • MECM Systems Engineer

    vor 1 Woche

    Vaihingen an der Enz, Baden-Württemberg, Deutschland SAIC Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    SAIC is seeking a highly skilled and dedicated Systems Engineer to join our dynamic team in Stuttgart, Germany. The ideal candidate will possess expertise in Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM), endpoint protection, compliance, and excel in communication and customer service.ESSENTIAL FUNCTIONS AND JOB RESPONSIBILITIES:Provides senior technical...