Teamleiter Client Support

Vor 3 Tagen

Karlsruhe, Deutschland logistik-consultants.de | Baykolog GmbH Vollzeit

Unser Kunde ist ein innovativer Logistikdienstleister und ein Spezialist für komplexe logistische Anforderungen. Zur Verstärkung des Teams in der Region Karlsruhe suchen wir den

Teamleiter Client Support (m/w/d)

Aufgaben
- Verantwortung und Leitung des Teams Client Support
- Sicherstellen der technischen Unterstützung aller Einheiten und Mitarbeitern der Unternehmensgruppe unseres Kunden, sowie im Rahmen des Onsite Supports auch die direkte Unterstützung vor Ort
- Kontinuierliche Verbesserung von IT-Service-Prozessen und Weiterentwicklung des bestehenden IT-Service-Desk Tools
- Umsetzungsplanung und Überprüfung der Einhaltung von Qualitätsstandards und eines hohen Servicelevels
- Sicherstellung der engen Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support in den einzelnen Fachteams innerhalb der IT
- Kapazitätsplanung, Rufbereitschaftsplanung, Weiterbildung und Optimierung des Client Support Teams. Wöchentliches Reporting an das IT Operations Management

Qualifikation
- Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung in relevanter Position
- (Erste) Erfahrung in der fachlichen und/oder disziplinarischen Führung von Mitarbeitern sowie in der Personalentwicklung
- Zertifizierte, aktuelle ITIL-Erfahrung
- Spaß am Analysieren und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Kunden
- und Diensleitsungsorientierung mit mehrjähriger Erfahrung in der Logistikbranche
- Support Erfahrung von Azure, Office 365, SharePoint online, Citrix und Microsoft Umgebung
- Selbstständige Arbeitsweise, Belastbarkeit und Lösungsorientierung
- Hohe Flexibilität, Motivation und Loyalität
- Methodisches Wissen im Bereich Projektmanagement
- Gutes Englisch in Wort und Schrift

Für Fragen steht Ihnen Herr Kothmann telefonisch gerne unter 0201 8945 364 zur Verfügung.

Die Baykolog GmbH ist ein führender Anbieter im Bereich der Personalvermittlung in und um die Logistik. Die entsprechende Expertise, gepaart mit einem hervorragenden Netzwerk und einer entsprechenden Erfahrung der Mitarbeiter und Partner ermöglicht es uns, geeignete Kandidaten zu identifizieren und mit den passenden Unternehmen zusammenzuführen.

  • Teamleiter (M/w/d) Client Management

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland b.i.g. gruppe management gmbh Vollzeit

    **big. family of services**: - Beraten, planen, betreiben: wir sind ein erfahrener und kompetenter Dienstleistungspartner rund ums Gebäude - und das ein Gebäudeleben lang. Für die Kunden bedeutet das: In jeder einzelnen Dienstleistung steckt das gesamte Wissen der big. bechtold-gruppe. Unsere Kunden nutzen das Know-how aus unseren Geschäftsbereichen...

  • Client Services Associate

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Glass Lewis Vollzeit

    We are looking for a proactive and detail-oriented Client Service Associate to join our Client Services team. You will play a key role in managing day-to-day client relationships — both independently and alongside our Client Service Managers — with a primary focus on German-speaking clients across the DACH region.If you're fluent in German and English,...

  • Client Services Associate

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Glass Lewis & Co Vollzeit

    Job DescriptionWe are looking for a proactive and detail-oriented Client Service Associate to join our Client Services team. You will play a key role in managing day-to-day client relationships — both independently and alongside our Client Service Managers — with a primary focus on German-speaking clients across the DACH region.If you’re fluent in...

  • Teamleiter (M/w/d) 1st-level-support

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg Vollzeit

    Der Kommunale Versorgungsverband Baden-Württemberg (KVBW) ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts mit den Geschäftsfeldern Beamtenversorgung, Beihilfe, Kommunaler Personalservice und Zusatzversorgung. Der räumliche Geschäftsbereich umfasst das Land Baden-Württemberg. Unternehmenssitz des Verbands ist Karlsruhe mit einer zweiten Dienststelle in...

  • Teamleiter

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland BBBank eG Vollzeit

    Wir sind die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland. Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Wir leben, lieben und liefern Better Banking...

  • IT-Administrator / Support-Techniker im 2nd Level Support (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland FC Gruppe Vollzeit

    Jobbeschreibung Als Systemhaus kümmern wir uns mit Leidenschaft um die IT unserer Kunden. Dabei unterstützen wir unsere Kunden aus der Privaten Wirtschaft sowie aus der öffentlichen Hand im Bereich Digitalisierung von Wertschöpfungsketten, unterstützen den laufenden IT Betrieb und bieten den Anwendern den nötigen Support. Dein Verantwortungsgebiet bei...

  • (Senior) Client Engineer

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland Ratiodata SE Vollzeit

    Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eines der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.Bewerben Sie sich, nachdem Sie die...

  • Teamleiter (m/w/d) Ausbildung

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland BBBank eG Vollzeit

    Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Wir leben, lieben und liefern Better Banking und setzen Maßstäbe, die nachhaltig sind. Für beständige...

  • 1st Level Support

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Hays Vollzeit

    **1st Level Support** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Karlsruhe** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 748945/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Bereitstellung von 1st - und 2nd-Level-Unterstützung für interne Benutzer in Bezug auf Client-Hardware und -Software, insbesondere im Microsoft-Umfeld -...

  • IT-Administrator / Support-Techniker im 2nd Level Support (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FC Gruppe Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    JobbeschreibungAls Systemhaus kümmern wir uns mit Leidenschaft um die IT unserer Kunden. Dabei unterstützen wir unsere Kunden aus der Privaten Wirtschaft sowie aus der öffentlichen Hand im Bereich Digitalisierung von Wertschöpfungsketten, unterstützen den laufenden IT Betrieb und bieten den Anwendern den nötigen Support.Dein Verantwortungsgebiet bei...