Solution Lead

Die Power Service GmbH mit den Standorten in Köln und Heilbronn ist eine Tochtergesellschaft der Media-Saturn Deutschland GmbH. Mit mehr als 600 Mitarbeitern bieten wir bundesweit exzellente Service
- und Dienstleistungen in den Bereichen Repair, After-Sales und Customer-Care für die Kunden von MediaMarkt und Saturn und stellen damit die Kundenzufriedenheit über das Einkaufserlebnis hinaus sicher. Eine gleichsam menschen
- wie ergebnisorientierte Führung sowie eine Organisation, die ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit fördert, zeichnen uns aus. Wir sind überzeugt davon, dass unsere Menschen den Unterschied machen

Unsere Mitarbeiter (m/w/d) sind unser Erfolg und unsere Zukunft. Jetzt kannst du Teil unseres Teams der **Power Service GmbH** am Standort **Köln** werden

Wir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin Unterstützung in **Köln** als

**Solution Lead (m/w/d)**

**Aufgaben**
- Du verstehst dich als Wegbereiter und übernimmst die Verantwortung für die persönliche Entwicklung der Mitarbeiter in den Dir zugeordneten Themen
- Du bist ein Teamplayer und arbeitest selbstständig, jedoch in enger Abstimmung mit den Teamleitern und andere Solution Leads
- Du hast Spaß daran, Wissen zu vermitteln und kannst Dich sehr gut auf diverse Gruppen einstellen
- Anhand von Zahlen, Daten und Fakten kannst du Trends erkennen und notwendige qualitätssichernde Maßnahmen ergreifen und auch durchführen
- Du fühlst dich wohl dabei, vor einer Gruppe zu stehen und Diskussionen zu moderieren
- Du bist empathisch und kannst Kollegen dabei unterstützen, sich selbst und Ihre Arbeitsweise zu reflektieren und Maßnahmen zur Verbesserung von Arbeitsleistungen definieren und begleiten
- Die Erreichung relevanter Kennzahlen für zugeordnete Aufgabengebiete fällt in deine Zuständigkeit
- Du bringst dich kreativ in Projekte zur Mitarbeiterentwicklung und Qualitätsverbesserung ein und bist auch bereit, die Leitung von Projekten und Teilprojekten zu übernehmen

**Anforderungen**
- Mehrjährige Erfahrung in einer kundenorientierten Umgebung erforderlich (auch als Nebenjob studienbegleitend oder als Ausbildungsinhalt)
- Hohe Sozialkompetenz und ein exzellentes Gespür für Menschen
- Erfahrung im Training, Coaching oder Ähnlichem von Vorteil
- Hohes Maß an Selbstständigkeit und gute Arbeitsmoral
- Gute Organisationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Flexibles Handeln bei spontanen Herausforderungen
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen und Kommunikationsgeschick
- Reisebereitschaft

**Wir bieten**
- Großartiges Team, in dem jeder sich individuell einbringen kann
- Interessante, abwechslungsreiche und komplexe Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
- Große Eigenverantwortung mit individuellen Gestaltungsmöglichkeiten der eigenen Ideen
- Flache Hierarchien in einem herzlichen Umfeld
- Faire, leistungsbezogene Bezahlung
- Mitarbeiterrabatte
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Verantwortungsvolle Aufgaben, kurze Entscheidungswege, ein innovatives, durch hohe Eigenverantwortlichkeit geprägtes partnerschaftliches Arbeitsumfeld mit interessanten Weiterbildungsangeboten und flexiblen Arbeitszeiten in einem expansiven Dienstleistungs
- und Serviceunternehmen. Eine verantwortungs
- und leistungsgerechte Vergütung, sowie umfassende Sozialleistungen eines Großunternehmens in einem familienfreundlichen Umfeld runden unser Angebot für dich ab.

**Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Online Bewerbung**

Gerne kannst du dich vorab telefonisch mit uns in Verbindung setzen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung **(inklusive Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen)** und wünschen Dir viel Erfolg.

Power Service GmbH
Nina Schevardo
+49 221 222 43212
ID-Nr.**:69081**

Art der Stelle: Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 12 Monate

Gehalt: ab 2.800,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Berufserfahrung:

- Training / Coaching: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort