Sachbearbeiter Kundendienst Customer Support
vor 1 Woche
Unbefristet | Vollzeit | Flexible Arbeitszeiten | keine Zeitarbeit | kein Callcenter | m/w/d
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Du bist ein Mensch, der gut zuhören und sich in die Anliegen unserer Kunden hineinversetzen kann? Du möchtest Teil eines interkulturellen Teams? Du hast den Kunden stets im Fokus und hilfst ihm bei seinen Rückfragen gerne weiter? Dann bist du hier genau richtig.
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**Deine Aufgaben**:
Als Kundenservice-Mitarbeiter gehst du auf alle Fragen unserer Kunden im After Sales Service ein. Du informierst ihn über Liefertermine, Produkteigenschaften oder beantwortest ihm andere produktspezifische Fragen. Du stehst dem Kunden per Telefon oder E-Mail zur Verfügung und bildest die Schnittstelle zwischen ihm und den Fachabteilungen. Keine Sorge - Du musst nicht technisch versiert sein, um die Fragen unserer Kunden beantworten zu können.
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**Start**:
Wir richten uns nach Dir
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**Das bringst du mit**:
- Wünschenswert aber kein 'Must-have': Erfahrung im Bereich Customer Service / Kundendienst
- Auch als Quereinsteiger bist du herzlich eingeladen, Dich bei uns zu bewerben. Mit Deiner schnellen Auffassungsgabe und viel Neugier bringen wir Dir alle notwendigen Kenntnisse bei.
- Sehr gute Deutsch
- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift (min. C2-Niveau)
- Flink an der Tastatur
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**Gern gesehene Ausbildungen (keine Voraussetzung)**:
Ausbildung als
- Bürokauffrau/-mann
- Industriekauffrau/-mann
- Groß- und Außenhandelskauffrau/-mann
- E-Commercekauffrau/-mann
- Kauffrau/-mann für Spedition und Logistikdienstleistung
- Kommunikationskauffrau/-mann
- Kauffrau/-mann für Büromanagement
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**Das bieten wir dir**:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Mitarbeiterrabatte
- Kostenfreie Parkplätze
- Mitarbeiterführung auf Augenhöhe
- Kurze Kommunikationswege
- Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke
- Moderne Technik
- Eine attraktive Vergütung
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**Zu finden sind wir hier (Google Maps Link)**:
Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr:
- Hürth, Kalscheuren Bf (Fußweg 5-10 Min):
- Mögliche Linien: RE5, RE22, RB24, RB26, RB48, RE 5
- BUS:
- Mögliche Linien: Linie 138 (200m Fußweg), Linie 192 Hürth, Kalscheuren Bf (Fußweg 5-10 Min), Linie 714 Hürth, Kalscheuren Bf (Fußweg 5-10 Min), Linie 935 (400m Fußweg)
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Die DWD-Company GmbH & Co. KG, mit Stammsitz am Kölner Eifeltor, ist ein international agierendes E-Commerce Unternehmen mit unmittelbar angeschlossener Logistik. Fünf Eigenmarken bilden die Unternehmenssäulen für den Vertrieb von Waren aus den Bereichen Haushalt, Garten, KFZ, Fitness, Haustier und vielem mehr. Unsere Artikel finden sich jedes Jahr in rund 500.000 Haushalten wieder. Wir sind ein fast 10 Jahre altes, freundliches Familienunternehmen.
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Interesse geweckt? Deine Bewerbungsunterlagen sollten wie folgt aussehen:
- Lebenslauf + kurzes Anschreiben inkl. Angabe einer Gehaltsvorstellung
Sobald alle Daten vorliegen, bitte die Bewerbung über Indeed an uns senden.
DWD-Company GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Am Eifeltor 20
50997 Köln
Für Rückfragen stehen wir auch gerne telefonisch unter 0221 / 348 099 011 zur Verfügung.
Viel Erfolg
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Tagschicht
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 50997 Köln
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Sachbearbeiter Kundendienst Customer Support
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