Customer Support Agent

vor 1 Woche

Berlin, Deutschland elopage Vollzeit

**Über uns** **Unsere Werte** - As One Tribe - Customer-Obsessed - Think Big & Bold - Be Curious & Drive Change - Disrupt & Innovate **Vielfalt & Inklusion** Bei elopage sind wir alle verschieden und das ist unsere größte Stärke. Wir schöpfen aus unterschiedlichen Persönlichkeiten, Erfahrungen und Einstellungen. Wir treiben Inklusion intern und extern voran, da wir Entwicklung für alle zugänglich machen wollen. Wir tolerieren keine Diskriminierung aufgrund von Rassenidentität, religiösen Überzeugungen, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlechtsidentität oder -darstellung, sexueller Orientierung, Alter, Familien - oder Behinderungsstatus oder irgendetwas anderem, das Sie einzigartig macht. **Deine Verantwortlichkeiten** - Beantworte allerlei Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat. - Identifiziere die Bedürfnisse der Kunden besser als diese selbst und unterstütze sie bei der Nutzung spezifischer Funktionen bzw. Umsetzung ihrer Anwendungsfälle. - Prüfe Fehler und löse Probleme, oder leite sie an entsprechende Stellen weiter. - Arbeite mit unseren Product - und Marketing-Teams zusammen, um unsere Plattform kontinuierlich weiterzuentwickeln. **Wer bist du?** Du bist ein außergewöhnlicher Kundenbetreuer, der nicht nur aufrichtig mit unseren Kunden mitfiebert, sondern auch durch sein tiefes Fachwissen über unsere sich ständig weiterentwickelnde Plattform immer wieder für ein begeisterndes "Aha"-Erlebnis sorgt. Dein Talent, den Kunden aufmerksam zuzuhören, und deine Fähigkeit, selbst in anspruchsvollen Situationen stets eine Lösung anzubieten, machen dich zu einem integralen Mitglied unserer Support-Familie. Dabei erhältst du faszinierende Einblicke in die digitale Geschäftswelt und hilfst unseren Kunden bei der Umsetzung ihrer digitalen Unternehmensziele in den Bereichen: - Informationen rund um unsere Plattform selbst - Erstellung ansprechender Online-Kurse, Mitgliederbereiche, und anderer digitaler Dienstleistungen - Klärung von Fragen zur Zahlungsabwicklung - Zugang zu und Navigation unserer Plattform - Unterstützung bei der Endkundenbetreuung Werde zu einem unverzichtbaren Bestandteil unseres Teams und trage dazu bei, dass wir die führende All-in-One-Plattform für Kreative sind. Das Büro unseres internationalen Teams befindet sich in zentraler Lage im Herzen Berlins. **Unsere Anforderungen** - Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationskompetenzen in Deutsch und Englisch. - Exzellente Problemlösungsfähigkeiten mit Höchstmaß an Zuverlässigkeit und Pflichtbewusstsein. - Fähigkeit, unter Druck fokussiert zu arbeiten und stets die Kundenbedürfnisse in den Vordergrund zu stellen. - Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung nach dem Prinzip "Jeden Tag 1% besser” Was dich zusätzlich auszeichnet - Erfahrung im Kundensupport oder in ähnlichen Positionen. - Ausbildung in Richtung Kommunikation und Sprache. - Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Software und anderer IT-Software. - Vertrautheit mit der Kreativbranche oder SaaS-Startups. **Unser Angebot an Dich** - Ein wettbewerbsfähiges Gehalt. - 30 Urlaubstage. - Persönliches Training & Entwicklung. - Individuelle Coachings und Weiterbildungen zur Unterstützung deiner Entwicklung. - Ein kostenloses BVG-Ticket. - Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Unternehmen (z. B. im Fitnessstudio oder Online-Shops). - Betriebliche Altersvorsorge. - Eine Kultur der Gerechtigkeit in der jeder geschätzt wird

  • Customer Support Agent

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Grow- is working with a leading multinational technology business that is looking to recruit a German-speaking Customer Support Agent for their office in Lisbon. The successful employee would support customers who own a premium membership of a streaming platform. Position: Customer Support AgentLocation: Lisbon, PortugalEmployment type: Full-time.DUTIES AND...

  • Multilingual Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    About the job Multilingual Customer Support AgentMultilingual Customer Support Agent in PortugalAre you fluent in English and another European language such as Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, or Swedish? We're looking for enthusiastic individuals to join a dynamic customer support team based in Portugal .Remote:...

  • Customer Support Luxury Food Dutch and French

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our customer is one of the players on the market for coffee machines, coffee pads and famous for his roasted coffee beans. The strong growth of this market creates new opportunities for motivated, service-oriented customer support staff (M/F/d). Our customer is represented in many city centers with own shops and sells products also via the internet. Customer...

  • Customer Support Agent

    vor 5 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit 15.000 € - 25.000 € pro Jahr

    Grow- is working with a leading Outsourcing/BPO consultancy who is seeking to onboard a German speaking Customer Support Agent in Riga.Position: Customer Support AgentWork model: On-siteLocation: Riga, LatviaDUTIES AND RESPONSIBILITIES:Handle incoming message requests from customers of a payment platform over phone, chat and email and provide resolution...

  • Customer Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland FENKA Robotics GmbH Vollzeit

    Als Customer Support / Care Agent bei FENKA Robotics GmbH bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines innovativen und dynamischen Teams zu werden, das an der Spitze technologischer Fortschritte steht. Bei FENKA entwickeln wir intelligente Servicelösungen für eine automatisierte Zukunft, die den Alltag unserer Kunden erleichtert und begeistert. In dieser...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland ChefsList GmbH Vollzeit

    _**Werde Teil von ChefsList - als Customer Support Agent (m/w/d)**_ - **Begleite uns bei der Digitalisierung der Lebensmittelbranche - und bringe den Großhandel auf die nächste Stufe!**_ Wir sind ChefsList (), ein schnell wachsendes Start-up aus Berlin, das mit seiner Bestell-App die Prozesse im Lebensmittelgroßhandel revolutioniert und Pionierarbeit...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Instaffo Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Customer Support Agent bei Cosuno Ventures GmbHAnforderungenWohnsitz:Nur für Bewerber aus DeutschlandSprache:Deutsch - Fließend, Englisch - KonversationssicherErste Erfahrung im Customer Support oder Kundenservice von Vorteil – idealerweise mit digitalen Produkten oder HandwerkskundenDu hast Freude daran, anderen zu helfen, bist geduldig und...

  • Customer Support Agent

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Bling Services GmbH Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Wir sind Bling – eine der am schnellsten wachsenden Consumer Brands Europas. Unsere Mission? Familien den Alltag zu erleichtern und Kindern den besten Start ins Finanzleben zu ermöglichen.Gegründet 2021 in Berlin, entwickeln wir die Super-App für Familien – mit digitalen Lösungen rund um Taschengeld, Finanzen, Nachhilfe, Versicherungen, Mobilfunk und...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our customer, one of the markets leading online travel services is recruiting people to support the business in the fast-growing online travel booking markets. Our client is looking for Norwegian speaking Customer Service Agents (M/F/d) to join their dynamic, pleasant and international work environment. As a CSA you will act as an intermediary between the...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Puls Technologies GmbH Vollzeit

    As a Customer Support Agent (M/F/d) YOU have the unique opportunity to revolutionize the financial industry. With our platform pulsproject we enable SMEs to get business loans without the hassle of a complicated bank check. In our highly engaged and motivated sales team, you will be the direct contact for our customers on the phone. Join our team in Berlin...