Customer Support Agent

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland ChefsList GmbH Vollzeit

_**Werde Teil von ChefsList - als Customer Support Agent (m/w/d)**_
- **Begleite uns bei der Digitalisierung der Lebensmittelbranche - und bringe den Großhandel auf die nächste Stufe**_

Wir sind ChefsList (), ein schnell wachsendes Start-up aus Berlin, das mit seiner Bestell-App die Prozesse im Lebensmittelgroßhandel revolutioniert und Pionierarbeit beim **Einsatz von KI in der Lebensmittelversorgungskette leistet. Hunderte von Großhändlern und Tausende von Restaurants nutzen bereits unsere Lösung** - und jetzt sucht unser Team Verstärkung

**Deine Rolle bei uns: Customer Support Agent (m/w/d)**

**Wir suchen einen engagierten Customer Support Agent, der**:
➡ kommunikativ, strukturiert und motiviert ist.

➡ bereit ist, Verantwortung zu übernehmen.

➡ Erfahrung im Kundensupport hat, idealerweise mit SaaS oder in der Lebensmittelbranche.

**Was erwartet dich?**
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere verschiedenen Stakeholder - seien es Großhändler und ihre Vertriebsmitarbeiter, Gastronomen oder deine Kollegen in unseren Betriebs
- und Technikteams.
- Du bearbeitest Support-Tickets in unserem Support-Tool und sorgst für deren vollständige Lösung.
- Du beantwortest Kundenanrufe und diskutierst Probleme und Lösungen direkt mit unseren Kunden.
- Du führst E-Mail-Kommunikation mit Kunden und managst deren Erwartungen professionell.
- Du sorgst für die finale Ticket-Bearbeitung und stellst sicher, dass alle Kundenanfragen zufriedenstellend gelöst werden.
- Du analysierst Nutzungsdaten und identifizierst proaktiv Optimierungspotenziale für unsere Kunden.
- Du arbeitest eng mit unserem Produktteam zusammen, um Kundenfeedback in Produktverbesserungen umzusetzen.

**Was bieten wir dir?**
- Ein attraktives Gehalt zwischen €35.000 - €40.000 pro Jahr plus leistungsbezogene Boni - denn wir wissen, dass gute Arbeit belohnt werden sollte.
- Eine entspannte Büroatmosphäre in Prenzlauer Berg, sodass du sowohl vor Ort als auch remote arbeiten kannst. Wir fördern eine Mischung aus beidem.
- Ein großartiges und eng verbundenes Team in einem angenehmen Arbeitsumfeld.

**Was solltest du mitbringen?**
- Exzellente Deutschkenntnisse (C2-Niveau) - denn Kommunikation ist der Schlüssel zu unserem Erfolg. Gute Englischkenntnisse sind sehr willkommen.
- Du hast Erfahrung und Leidenschaft für freundlichen und professionellen Kundensupport.
- Du bist proaktiv, lösungsorientiert und hast eine echte Leidenschaft dafür, Kunden zum Erfolg zu verhelfen.
- Du passt gut in unser Team - du bist freundlich, kontaktfreudig und motiviert, ChefsList auf die nächste Stufe zu bringen.

Lass uns gemeinsam die Digitalisierung der Lebensmittelbranche gestalten

ChefsList #CustomerSupport #Gastronomy #FoodSupplyChain #StartupSpirit #SuccessStory

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 30.000,00€ - 40.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke

Ausbildung:

- Bachelor (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10437 Berlin

  • Customer Support Agent

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland Jones Kemp Vollzeit

    Knowledge of the English language is required. We are looking for a motivated Customer Support Agent to lead our customer support department. The Customer Support Agent will be responsible for driving superior customer support to business clients through policies, procedures, and setting of goals. **Responsibilities**: - Managing the customer support...

  • Customer Support Agent

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Grow- is working with a leading multinational technology business that is looking to recruit a German-speaking Customer Support Agent for their office in Lisbon. The successful employee would support customers who own a premium membership of a streaming platform. Position: Customer Support AgentLocation: Lisbon, PortugalEmployment type: Full-time.DUTIES AND...

  • Multilingual Customer Support Agent

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    About the job Multilingual Customer Support AgentMultilingual Customer Support Agent in PortugalAre you fluent in English and another European language such as Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, or Swedish? We're looking for enthusiastic individuals to join a dynamic customer support team based in Portugal .Remote:...

  • Customer Support Luxury Food Dutch and French

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our customer is one of the players on the market for coffee machines, coffee pads and famous for his roasted coffee beans. The strong growth of this market creates new opportunities for motivated, service-oriented customer support staff (M/F/d). Our customer is represented in many city centers with own shops and sells products also via the internet. Customer...

  • Hungarian Customer Support Agent

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland Velenosi&Meredith Vollzeit

    Job Opportunity: Hungarian-Speaking Customer Support Agent Hybrid Role in Sofia, Bulgaria (Start Mid-November) We are currently hiring Hungarian-speaking candidates for a Customer Support position based in Sofia, Bulgaria.This is a hybrid role, starting in the office for the training and integration period, and later allowing you to work from home. The role...

  • Customer Support Agent

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit 15.000 € - 25.000 € pro Jahr

    Grow- is working with a leading Outsourcing/BPO consultancy who is seeking to onboard a German speaking Customer Support Agent in Riga.Position: Customer Support AgentWork model: On-siteLocation: Riga, LatviaDUTIES AND RESPONSIBILITIES:Handle incoming message requests from customers of a payment platform over phone, chat and email and provide resolution...

  • Customer Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland FENKA Robotics GmbH Vollzeit

    Als Customer Support / Care Agent bei FENKA Robotics GmbH bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines innovativen und dynamischen Teams zu werden, das an der Spitze technologischer Fortschritte steht. Bei FENKA entwickeln wir intelligente Servicelösungen für eine automatisierte Zukunft, die den Alltag unserer Kunden erleichtert und begeistert. In dieser...

  • Customer Support Agent

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Bling Services GmbH Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Wir sind Bling – eine der am schnellsten wachsenden Consumer Brands Europas. Unsere Mission? Familien den Alltag zu erleichtern und Kindern den besten Start ins Finanzleben zu ermöglichen.Gegründet 2021 in Berlin, entwickeln wir die Super-App für Familien – mit digitalen Lösungen rund um Taschengeld, Finanzen, Nachhilfe, Versicherungen, Mobilfunk und...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Puls Technologies GmbH Vollzeit

    As a Customer Support Agent (M/F/d) YOU have the unique opportunity to revolutionize the financial industry. With our platform pulsproject we enable SMEs to get business loans without the hassle of a complicated bank check. In our highly engaged and motivated sales team, you will be the direct contact for our customers on the phone. Join our team in Berlin...

  • Reservations Agents

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our customer, one of the markets leading online travel services is recruiting talented staff to support the business in the fast-growing online travel booking industry. The support Team is looking for Customer Service Agents (M/F/d) to join their dynamic international work environment. As a Customer Service Agent (M/F/d) you will act as an intermediary...