Teamleiter (M/w/d) Customer Care Inbound

vor 1 Woche

München, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

Für unseren Standort **Avedo München** suchen wir dich als **Teamleiter (m/w/d) Customer Care Inbound** in Vollzeit.

Du kommst nicht aus München und planst einen Umzug? Wir möchten dir den Start erleichtern und bieten dir einen attraktiven finanziellen Umzugszuschuss.

**Deine Benefits**
- sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit
- Umzugszuschuss zur Unterstützung bei einem Umzug nach München
- flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
- Arbeitszeiten von Montag - Freitag, Wochenende frei
- umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z B. bei Events, Online Shops, Reiseportalen u.v.m.)
- familiäre und wertschätzende Atmosphäre in einem internationalen Team
- moderne Büroräumlichkeiten im Süden von München und eine gute Verkehrsanbindung

**Deine Aufgaben**
- fachliche und persönliche Entwicklung sowie disziplinarische Führung der Kundenberater im Inbound Projekt
- Führen von Förder-, Kritik
- und Disziplinargesprächen sowie Kranken
- und Abwesenheitsgesprächen
- Steuerung und Erreichen der Kennzahlen hinsichtlich Produktivität, Auslastung und Abwesenheitsquoten
- kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Side-by-Side Coachings und Silent Monitoring
- Reportings und regelmäßige Berichterstattung an Projekt-, und Unternehmensleitung
- Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
- Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung und Umsetzen von korrigierenden Maßnahmen ggf. in Absprache mit Projektleitung

**Dein Profil**
- fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise gute Englischkenntnisse
- mehrjährige Berufserfahrung in der Dialogmarketingbranche
- berufliche Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet sowie idealerweise erste Führungserfahrungen
- Erfahrung im B2B Outbound Vertrieb wünschenswert
- technische Affinität, vor allem im Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
- vertriebsstarke Persönlichkeit gepaart mit hoher Einsatzbereitschaft

Du suchst einen neuen Job? Dann ist **Avedo München** dein neuer Arbeitgeber Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 20 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden.

Egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger wir heißen dich willkommen.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.Wir freuen uns auf deine **Online-Bewerbung**.
- Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter._

  • Customer Care Coordinator

    vor 1 Woche

    München, Deutschland ProSomnus Germany GmbH Vollzeit

    **Customer Care Coordinator(m/w/d) - München-Laim** **Innovatives Startup sucht Verstärkung!** **Gerne auch Quereinsteiger** Wir sind ein junges Unternehmen aus den USA mit unserer Niederlassung in München-Laim, das patentierte **Schlafschienen** entwickelt und vertreibt - für bessere Atmung und gesünderen **Deine Aufgaben**: - Unterstützung bei...

  • Junior) Teamleitung Servicecenter Inbound

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein international tätiges Online-Portal mit zentralem Sitz in München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung für den Bereich Kundenservice. **Was wir bieten**: - Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem dynamischen und wachstumsorientierten Umfeld - Attraktive Verdienstmöglichkeiten - Duz Kultur,...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    München, Deutschland knuspr Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d)**: Nach Hause telefonieren! - oder doch lieber oldschool Twittern? Die Stelle als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) haben wir in unserem Headoffice in München Stadtmitte zu besetzen. **Auf was du dich freuen kannst**: - Monatlich 44,00€ steuerfrei (via become.1) nach dem 4.ten Beschäftigungsmonat - Unlimitiertes...

  • Teamlead Customer Care

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Estée Lauder Companies Vollzeit

    **Teamlead Customer Care (m/w/d) D-A-CH**: Estée Lauder Companies Inc zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen Beauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eine führende Position im...

  • Werkstudent/-in (m/w/d) Customer Care

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland PKV Institut GmbH Vollzeit 15 €

    Nah an der Praxis. Nah am Leben. Das ist es, was uns als TOP-Weiterbildungsanbieter und TOP-Fernschule auszeichnet! Unser Familienunternehmen mit Sitz im Zentrum Münchens bietet eine Palette an Weiterbildungsmöglichkeiten für Mitarbeitende in Arzt- und Zahnarztpraxen in ganz Deutschland an. Für unser Team Kundenservice – der erste Kontaktpunkt für...

  • Werkstudent/-in (m/w/d) Customer Care

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland PKV Institut GmbH Vollzeit

    Nah an der Praxis. Nah am Leben. Das ist es, was uns als TOP-Weiterbildungsanbieter und TOP-Fernschule auszeichnet! Unser Familienunternehmen mit Sitz im Zentrum Münchens bietet eine Palette an Weiterbildungsmöglichkeiten für Mitarbeitende in Arzt- und Zahnarztpraxen in ganz Deutschland an. Für unser Team Kundenservice – der erste Kontaktpunkt für...

  • Technical Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    München, Deutschland Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business? Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team? Yokoy is hiring!** **After closing our $80M Series B funding in 2022 and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our field and...

  • Customer Service Representative, Critical Care

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Deutschland Edwards Lifesciences Vollzeit

    For over 50 years, the Critical Care business within Edwards has operated at the intersection of groundbreaking medical innovation and improved patient care. Put simply, we exist because we’re committed to creating a world where every patient who should be monitored will be monitored with smart technology. If you're eager to contribute your expertise and...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    München, Deutschland AutoScout24 Vollzeit

    Service und Care ist für dich nicht nur ein Job und du bringst eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität mit? Dann suchen wir dich zur Unterstützung unseres Customer Relations Teams. Bei AutoScout24 begrüßen wir verschiedene Lebensstile und kulturelle Hintergründe. Wir sehen Vielfalt als eine Stärke. Wir wissen, dass gemischte Teams erfolgreicher...

  • Sr Rep, Customer Service Critical Care

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Deutschland Edwards Lifesciences Vollzeit

    For over 50 years, the Critical Care business within Edwards has operated at the intersection of groundbreaking medical innovation and improved patient care. Put simply, we exist because we’re committed to creating a world where every patient who should be monitored will be monitored with smart technology. If you're eager to contribute your expertise and...