1st Und 2nd Level Support Für Unsere Märkte

vor 1 Woche

Duesseldorf, Deutschland SuperBioMarkt AG Vollzeit

in Vollzeit - unbefristeter Arbeitsvertrag
Glaubwürdigkeit, gutes Gewissen, Gesundheit und Genuss - das sind unsere aus dem Leitbild abgeleiteten vier Grundsätze. Kannst du dich damit identifizieren? Dann bist du bei uns richtig. Bei uns machst du einen Job mit Herz und Verstandund das mit Blick auf Münsters Hafen.
Der SuperBioMarkt steht für frische und hochwertige Produkte in 100%-Bioqualität. Als Bio-Pionier der ersten Stunde handeln wir aus echter Überzeugung. In 26 Märkten bieten wir unseren Kund*innen eine große Auswahl an Naturkost
- und Kosmetikprodukten an - dank unserer mehr als 600 Mitarbeiter*innen, die uns tagtäglich unterstützen.
Wir suchen dich als herzliche Unterstützung für unser mehrköpfiges Team im Hilfe Center:
**Das sind deine Aufgaben**:

- Bearbeitung eingehender Anfragen unserer Mitarbeiter*innen am Telefon und über das Ticket-System als Mitglied des Service-Teams
- Pflege der internen Wissensdatenbank sowie der FAQ’s im Intranet
- Technischer Support & Beratung von Nutzern
- Übernahme von Bereitschaftsdiensten
- Erstellung & Aktualisierung von Dokumentationen und Richtlinien
- Unterstützung bei der Installation & Wartung von IT-Systemen im Markt und in der Zentrale

**Du bringst mit**:

- Freude am Kontakt mit verschiedenen Mitarbeiter*innen in unseren Märkten und der Zentrale
- Idealerweise Erfahrung in der Lösung von IT-Problemen
- eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein

**Wir bieten dir**:

- einen Job mit Herz und Verstand in einer Branche mit Sinn und Verantwortung für Natur, Mensch und Tier
- eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit in einem schnell wachsenden Unternehmen
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Flache Hierarchien und eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
- Viel Gestaltungsspielraum bei der täglichen Arbeit
- Verschiedene Benefits wie 20% Mitarbeiterrabatt oder freie Getränke am Arbeitsplatz
- Eine tolle Gemeinschaft - in unserem herzlichen SuperBioTeam ist uns ein fairer und persönlicher Umgang miteinander sehr wichtig - wir sind ein Team und alle per du

Werde ein wichtiger Teil des SuperBioTeams mit sympathischen Kolleg*innen Bewirb dich jetzt online. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ gelangst du direkt in unser Bewerberportal.

  • 1st & 2nd Level Supporter (M/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) am Standort Köln. **Ihre Aufgaben**: - 1st und 2nd Level Support sowie Administration von IT-Anwendungen (Soft - und Hardware) - Annahme eingehender Anfragen und...

  • 1st & 2nd Level Supporter (M/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierter Mitarbeiter für unsere Kunden. Ihr Aufgabengebiet - Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von...

  • Kundenberater (M/w/d) 1st Oder 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Talentie Vollzeit

    Für unseren Auftraggeber in Köln suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll - oder Teilzeit zur Festanstellung. verschiedene Projekte werden angeboten ! Homeoffice nach spätestens 6 Monaten möglich Wir freuen uns auf Deine/Ihre Bewerbung! Aufgaben Aufgaben des 2nd Level Supports - Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem nach 1st...

  • Kundenberater (M/w/d) 1st Oder 2nd Level Support

    vor 22 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland Talentie Vollzeit

    Für unseren Auftraggeber in Köln suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll - oder Teilzeit zur Festanstellung. verschiedene Projekte werden angeboten ! Homeoffice nach spätestens 6 Monaten möglich Aufgaben Aufgaben des 2nd Level Supports - Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem nach 1st Level Support oder am Telefon -...

  • 1st Level Supporter

    vor 22 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im öffentlichen Sektor mit Sitz im Raum Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

  • Steuerung 1st- Und 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Postcode Lotterie DT gemeinnützige GmbH Vollzeit

    **Deine Rolle**: Du arbeitest in einem 4 FTE starkem Team. Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg*innen stellst Du den 1st Level - und 2nd Level Support im Kundenservice sicher. **Deine Aufgaben**: - Sicherstellung des First-Level-Supports - Sicherstellung des Second-Level-Supports - Optimierung der operativen Steuerung - Überwachung und Sicherstellung des...

  • Mitarbeiter 1st Level Support Für Bankkunden

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    Soltrx Transacation Services GmbH Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche 27.000-28.000 € pro Jahr (verhandelbar) Teilweise Homeoffice möglich Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für reibungslosen Betrieb und hohe Verfügbarkeit der Selbstbedienungsgeräte unserer Bank - und...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Automotive Bereich mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • 1st Level Supporter

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich Stahlherstellung mit Sitz in Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

  • 2nd Level Supporter

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **2nd Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Metallbranche mit Sitz im Großraum Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **2nd Level Supporter (w/m/d) **. Eine Übernahme nach 9 Monaten ist hierbei fest geplant. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen...