Kundenservice-spezialist (M/w/d)
vor 1 Woche
**Stellenanzeige: Kundenservice-Spezialist (m/w/d)**
Sie suchen eine spannende Herausforderung in einem Unternehmen, das höchste Ansprüche an Qualität und Funktionalität stellt? VELTUFF® REAL WORKWEAR ist ein führender Hersteller und Verkäufer hochwertiger Arbeitskleidung. Wir setzen auf Innovation und präzise Handwerkskunst, um Produkte zu entwickeln, die den Arbeitsalltag unserer Kunden sicherer und effizienter machen. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und tragen Sie dazu bei, dass wir weiterhin Maßstäbe für die Zukunft setzen
Sind Sie ein Kommunikationstalent und haben Freude daran, Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen? Dann suchen wir genau Sie
**Ihre Aufgaben**:
- **Bestellprozess koordinieren**: Sie betreuen den gesamten Lebenszyklus einer Bestellung - von der Aufnahme über die Bearbeitung von Rücksendungen bis hin zur Ausstellung von Gutschriften. Dabei sorgen Sie für eine fehlerfreie und effiziente Abwicklung.
- **Kundensupport leisten**: Sie stehen unseren Kunden per Telefon, E-Mail und Chat zur Seite und bieten dabei stets eine erstklassige Beratung und Lösung ihrer Anliegen.
- **Kundenkonten pflegen**: Sie erstellen, aktualisieren und verwalten Kundenkonten und gewährleisten die Pflege aktueller Daten sowie eine reibungslose Kontoverwaltung.
- **Neukunden betreuen**: Sie begleiten neue Kunden durch den Onboarding-Prozess und schaffen so einen reibungslosen und willkommenen Einstieg.
- **Problemlösung**: Sie erkennen und beheben Herausforderungen frühzeitig, stets mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- **Richtlinien umsetzen**: Sie gewährleisten die Einhaltung aller internen Richtlinien und Prozesse in der Bestell
- und Kontoverwaltung. Dabei halten Sie stets unsere hohen Standards in der Kundenkommunikation und -betreuung ein.
- **Effizienz fördern**: Durch Ihre Arbeit tragen Sie aktiv zur Optimierung interner Abläufe bei und sichern so eine hohe operative Effizienz.
**Ihr Profil**:
**- Erfahrung**: Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice, Bestellmanagement oder in einer ähnlichen Funktion gesammelt.
**- Organisationstalent**:Sie verfügen über ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und einen scharfen Blick für Details.
**- Kommunikationsstärke**: Sie kommunizieren mühelos und klar, sowohl schriftlich als auch mündlich.
**- Multitasking**: Sie können mehrere Aufgaben gleichzeitig bearbeiten und behalten auch in hektischen Zeiten den Überblick.
**- Technische Kenntnisse**: Sie sind vertraut im Umgang mit CRM-Systemen und Bestellmanagement-Software.
**- Kundenorientierung**: Ihr Herz schlägt für den Kunden - Sie sind engagiert, serviceorientiert und immer bereit, das Beste für unsere Kunden zu geben.
**- Sprachkenntnisse**: Sie beherrschen Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift und verfügen über sehr gute Englischkenntnisse, um auch internationale Anfragen kompetent zu bearbeiten.
**- Teamgeist**: Sie schätzen die Arbeit im Team und unterstützen Ihre Kollegen, um gemeinsam optimale Ergebnisse zu erzielen.
**Was wir Ihnen bieten**:
- Ein attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
- Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Aufstieg.
- Ein dynamisches, kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld.
Wenn Sie diese spannende Herausforderung reizt und Sie in einem engagierten Team arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Sprache:
- Englisch (Erforderlich)
- Deutsch (Erforderlich)
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kereis Deutschland Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrDie Kereis Gruppe mit Hauptsitz in Paris und Deutschlandsitz in Düsseldorf ist ein unabhängiger Versicherungsbroker und Entwickler digitaler Business-Modelle mit Fokus auf Restkreditversicherungen und Vermögenssicherungsprodukte. Mit mehr als 1.700 Mitarbeitenden in sechs europäischen Ländern und über 25 Jahren Erfahrung unterstützen wir europaweit...
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Düsseldorf, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitVertrauen verbindet Jetzt bewerben Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice und Schadensbearbeitung (m/w/d) [Kziff. OK8987] Aufgaben Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen sowie Reklamationen Sicherstellung einer hohen Servicequalität unter Einhaltung definierter Service-Level Zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere...
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Telefonist (m/w/d) Kundenservice [Kziff. DR7629]
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitVertrauen verbindet Jetzt bewerben Telefonist (m/w/d) Kundenservice [Kziff. DR7629] Aufgaben Bearbeitung die Anliegen via E-Mail und Telefon der Kunden und Geschäftspartnern Beratung zu verschiedensten Fragenstellungen Weiterleitung ausgewählter Vorgänge an die Fachbereiche Erster Ansprechpartner für Finanzierungsanfragen im Darlehensbereich...
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Teamleiter Im Kundenservice
vor 1 Woche
Düsseldorf, Deutschland Janado GmbH VollzeitWir sind ein führendes E-Commerce-Unternehmen aus Düsseldorf, das gebrauchte Elektronik professionell aufbereitet - mitten am lebendigen Innovations - und Eventstandort Areal Böhler. Seit 2016 geben wir hochwertiger Technik wie Smartphones, Tablets und Laptops ein zweites Leben. Über eine Million Geräte haben wir erfolgreich in den Wirtschaftskreislauf...
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Düsseldorf, Deutschland DRK-Kundenservice VollzeitErkrather Straße 208, 40233 Düsseldorf - ab sofort - Das Deutsche Rote Kreuz ist weltweit die größte humanitäre Organisation. Seit über 150 Jahren leisten unsere Mitarbeitenden den Dienst am Menschen. Das DRK-Düsseldorf ist einer der größten Kreisverbände bundesweit und mit mehr als 50 Einrichtungen in der Landeshauptstadt und den angrenzenden...
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Sachbearbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit**Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Beratungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter im Kundenservice (w/m/d).** Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...
