Senior Spezialist Kundenservice und Schadensbearbeitung
vor 2 Wochen
Die Kereis Gruppe mit Hauptsitz in Paris und Deutschlandsitz in Düsseldorf ist ein unabhängiger Versicherungsbroker und Entwickler digitaler Business-Modelle mit Fokus auf Restkreditversicherungen und Vermögenssicherungsprodukte. Mit mehr als 1.700 Mitarbeitenden in sechs europäischen Ländern und über 25 Jahren Erfahrung unterstützen wir europaweit unsere Partner in der Finanzdienstleistungsbranche. Gemeinsam mit Versicherungsunternehmen, Banken und Fintechs entwickeln wir maßgeschneiderte (Versicherungs-)Produkte, die auf Kundengewinnung und -bindung ausgerichtet sind. Zur Verstärkung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Senior Spezialist Kundenservice und Schadensbearbeitung (m/w/d). Aufgaben Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Reklamationen Sicherstellung der Servicequalität unter Einhaltung festgelegter Service-Level Ansprechpartner/in für unsere Kooperationspartner in allen kundenbezogenen Anliegen Kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse im Bereich Kundenservice und Reklamationsmanagement Überwachung und Analyse von häufig auftretenden Problemen und Weitergabe der Erkenntnisse an das Team und die Führungskraft Proaktive Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern Unterstützung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter als Mentor Teilnahme an Sonderprojekten Qualifikation Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice und/oder in der Schadensbearbeitung in der Versicherungsbranche, idealerweise in einer ähnlichen Rolle. Starkes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Affinität zu innovativen, digitalen Lösungen im Kundenservice. Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse. Exzellente Kommunikationsstärke sowie eine eigenständige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung. Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise. Benefits Arbeitsumfeld: Flache Hierarchien und ein kollegialer Umgang Kultur: Wertschätzende Feedbackkultur, Raum für eigene Ideen und individuelle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen Vertrag und Vergütung: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem internationalen Unternehmen mit langfristiger Perspektive, inklusive attraktivem Gehaltspaket und Zusatzleistungen Weiterbildung und Entwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine berufliche Weiterentwicklung Arbeitszeit und Urlaub: Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Option (nach der Einarbeitung im Hybridmodell), 30 Tage Urlaub und keine Wochenenddienste Kereis Deutschland möchte wachsen. Wachse mit uns und werde Teil unseres Teams Wir freuen uns über Deine BewerbungDie Kereis Gruppe mit Hauptsitz in Paris und Deutschlandsitz in Düsseldorf ist ein unabhängiger Versicherungsbroker und Entwickler digitaler Business-Modelle mit Fokus auf Restkreditversicherungen und Vermögenssicherungsprodukte. Mit mehr als 1.700 Mitarbeitenden in sechs europäischen Ländern und über 25 Jahren Erfahrung unterstützen wir europaweit unsere Partner in der Finanzdienstleistungsbranche. Gemeinsam mit Versicherungsunternehmen, Banken und Fintechs entwickeln wir maßgeschneiderte (Versicherungs-)Produkte, die auf Kundengewinnung und -bindung ausgerichtet sind.
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kereis Deutschland Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDie Kereis Gruppe mit Hauptsitz in Paris und Deutschlandsitz in Düsseldorf ist ein unabhängiger Versicherungsbroker und Entwickler digitaler Business-Modelle mit Fokus auf Restkreditversicherungen und Vermögenssicherungsprodukte. Mit mehr als 1.700 Mitarbeitenden in sechs europäischen Ländern und über 25 Jahren Erfahrung unterstützen wir europaweit...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kereis Deutschland Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrDie Kereis Gruppe mit Hauptsitz in Paris und Deutschlandsitz in Düsseldorf ist ein unabhängiger Versicherungsbroker und Entwickler digitaler Business-Modelle mit Fokus auf Restkreditversicherungen und Vermögenssicherungsprodukte. Mit mehr als 1.700 Mitarbeitenden in sechs europäischen Ländern und über 25 Jahren Erfahrung unterstützen wir europaweit...
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Düsseldorf, Deutschland Kereis Deutschland VollzeitDie Kereis Gruppe mit Hauptsitz in Paris und Deutschlandsitz in Düsseldorf ist ein unabhängiger Versicherungsbroker und Entwickler digitaler Business-Modelle mit Fokus auf Restkreditversicherungen und Vermögenssicherungsprodukte. Mit mehr als 1.700 Mitarbeitenden in sechs europäischen Ländern und über 25 Jahren Erfahrung unterstützen wir europaweit...
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Düsseldorf, Deutschland Kereis Deutschland VollzeitDie Kereis Gruppe mit Hauptsitz in Paris und Deutschlandsitz in Düsseldorf ist ein unabhängiger Versicherungsbroker und Entwickler digitaler Business-Modelle mit Fokus auf Restkreditversicherungen und Vermögenssicherungsprodukte. Mit mehr als 1.700 Mitarbeitenden in sechs europäischen Ländern und über 25 Jahren Erfahrung unterstützen wir europaweit...
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Düsseldorf, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitVertrauen verbindet Jetzt bewerben Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice und Schadensbearbeitung (m/w/d) [Kziff. OK8987] Aufgaben Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen sowie Reklamationen Sicherstellung einer hohen Servicequalität unter Einhaltung definierter Service-Level Zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere...
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Kundenservice-spezialist (M/w/d)
vor 1 Woche
Düsseldorf, Deutschland Veltuff Vollzeit**Stellenanzeige: Kundenservice-Spezialist (m/w/d)** Sie suchen eine spannende Herausforderung in einem Unternehmen, das höchste Ansprüche an Qualität und Funktionalität stellt? VELTUFF® REAL WORKWEAR ist ein führender Hersteller und Verkäufer hochwertiger Arbeitskleidung. Wir setzen auf Innovation und präzise Handwerkskunst, um Produkte zu...
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Senior) Spezialist Kreditanalyst Eigenanlagen
vor 1 Woche
Düsseldorf, Deutschland Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG VollzeitBei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. Steige bei der apoBank ein und entwickle dich persönlich und beruflich weiter. **(Senior)...
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Teamleiter Im Kundenservice
vor 1 Woche
Düsseldorf, Deutschland Janado GmbH VollzeitWir sind ein führendes E-Commerce-Unternehmen aus Düsseldorf, das gebrauchte Elektronik professionell aufbereitet - mitten am lebendigen Innovations - und Eventstandort Areal Böhler. Seit 2016 geben wir hochwertiger Technik wie Smartphones, Tablets und Laptops ein zweites Leben. Über eine Million Geräte haben wir erfolgreich in den Wirtschaftskreislauf...
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Spezialist Validierung
Vor 6 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank Vollzeit 100.000 € - 135.000 € pro JahrUnternehmen: Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG(Senior) Spezialist Validierung (m/w/d)Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in...
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Senior Spezialist betriebliche Altersvorsorge
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland DIS VollzeitMit über 55 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung zählt die DIS AG zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Unser Geschäftsbereich Financial Services ist spezialisiert auf die gezielte Besetzung von Positionen im Banken- und Versicherungssektor.Unser Kunde ist ein internationales Beratungsunternehmen im Bereich betriebliche...
