Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

vor 1 Tag


Essen, Deutschland Avedo - eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

Für unseren Standort** Avedo Essen** suchen wir dich als **Teamleiter (m/w/d) Kundenservice** in Vollzeit.

**Deine Benefits**
- sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
- interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m.)
- regelmäßige Teamevents und ein angenehmes Arbeitsklima

**Deine Aufgaben**
- zielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teams in Outbound und Inbound-Projekten
- Verantwortung und fachliche Führung eines Teams von rund 10-15 Personen
- kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Coachings und Schulungen
- regelmäßige Berichterstattung und Reportings an Vorgesetzte zu den KPIs
- Sicherstellung der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
- Optimierung der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung

**Dein Profil**
- einschlägige Berufserfahrung im Bereich Call Center
- berufliche Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet und idealerweise erste Führungserfahrungen
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- MS-Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Outlook)
- hohes Maß an Beurteilungsvermögen, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke
- leistungs
- und umsatzorientierte sowie strukturierte
- hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation Arbeitsweise

Du suchst einen neuen Job? Dann ist **Avedo Essen** dein neuer Arbeitgeber Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren 22 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine **Online-Bewerbung**.
- Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter._



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  • Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    ** **13. Monatsgehalt ** motiviertes Team ** familiäres Klima ** keine Überstunden ** *kostenlose Getränke50€ Shoppingcard **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus - **tolles Team**: gute Arbeitsatmosphäre und familiäres Klima - **Arbeitszeiten**:Montag - Freitag von 08.00 Uhr -...


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    Bilingual Customer Service - für Messeaussteller **Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Deutsch/Englisch in Essen**: Du möchtest Teil eines internationalen Umfelds werden und Messeaussteller bei ihren Projekten begleiten? Dann starte jetzt als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Deutsch/Englisch und **unterstütze Aussteller und Besucher in allen Fragen...


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    Unser Mandant ist ein namhafter Hersteller von Automatisierungskomponenten, welches in Essen nach einem Teamleiter für ein kleines Team von 10 Mitarbeitern in der Abteilung "Digital Sales" suchend ist. Hierfür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Digital Sales Ref. Nr. 327261 **Aufgaben**: Teammanagement...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Smava GmbH Vollzeit 24.000 € - 48.000 € pro Jahr

    Hey Schön, dass du auf unserer Ausschreibung gelandet bistWir sind smava – der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über zufriedenen Kund*innen sind wir eines der größten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten.Zur Verstärkung unseres...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für unseren Standort Avedo Essen suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Call Center in Vollzeit.Deine Benefitssicherer Arbeitsplatz in VollzeitZahlung von vermögenswirksamen Leistungeninterne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeitenzahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events...

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    Vor 7 Tagen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BKK firmus Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

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