Kundenservice Manager

Vor 6 Tagen

Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BKK firmus Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Die BKK firmus zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und wurde als "TOP"-Arbeitgeber ausgezeichnet. Mit einem engagierten Team von rund 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir mehr als Kunden und setzen dabei auf kontinuierliches Wachstum und Fortschritt.

Gestalten Sie mit uns die Zukunft
- für den Aufbau unseres neuen Standorts in
Essen
suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und talentierte Fachkräfte als:

Kundenservice Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Als "Kommunikationsprofi" beraten Sie unsere Kunden bei allen Anliegen der Gesundheit und Sozialversicherung. Dabei sind Sie in erster Linie zuständig für die Betreuung eingehender Telefonate.
  • Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
  • Im Rahmen unseres "Online-Kundenservices" bearbeiten Sie auch Anfragen über verschiedene elektronische Kommunikationswege (Email, App, usw.).
  • Sie repräsentieren unser Unternehmen nach außen und unterstützen den Vertrieb bei der Gewinnung neuer Kunden.

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung und/oder Studium im Gesundheitswesen (z.B. als Sozialversicherungsfachangestellte/r, Kaufmann / Kauffrau im Gesundheitswesen, medizinische/r Fachangestellte, Dialogmarketing, Call Center oder Online Marketing (m/w/d)).
  • Sie bringen Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung mit, idealerweise im Bereich der Kranken- oder Pflegeversicherung.
  • Teamgeist und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld ist Ihnen wichtig.
  • Neben Ihrer positiven Ausstrahlung haben Sie Freude am Telefonieren und an der Beratung unterschiedlichster Kunden.
  • Sie sind offen für Neues und können sich flexibel auf unterschiedliche Herausforderungen einstellen.
  • Der Umgang mit allen MS-Office-Produkten ist für Sie selbstverständlich.

Ihre BKK Mehrwerte:

  • Flexibilität und Gleitzeit:
    Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit innerhalb von
    35 Stunden pro Woche
    flexibel zu gestalten – Im Rahmen der Gleitzeitregelung auch mit der Option, die Stunden auf
    4 Tage pro Woche
    zu verteilen
  • Mobiles Arbeiten:
    Je nach Tätigkeitsbereich können Sie einzelne Tage ganz bequem
    von Zuhause aus arbeiten
  • Vergütung:
    Wir bieten Ihnen zusätzliche Anreize in Form von
    Weihnachts- und Urlaubsgeld (14 Gehälter), steuerfreien Zuschüssen sowie Corporate Benefits
  • Onboarding und Einarbeitung:
    Wir stellen sicher, dass Sie sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen, indem wir Sie schon während des Onboardingprozesses begleiten und
    durch strukturierte Einarbeitungspläne
    unterstützen
  • Weiterentwicklung:
    Uns ist es wichtig, dass Sie ihr volles Potenzial entfalten können. Deshalb bieten wir
    arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen
    sowohl intern als auch extern an, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen

Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.

Werden Sie Teil unseres Teams und wachsen Sie mit uns

  • Assistant Store Manager

    Vor 6 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SOFACOMPANY Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Unser brandneuer SOFACOMPANY Store öffnet im stylischen SKY 82 in Essen Süd – und wir suchen DICH als Teil unserer SOFAmilieDu besitzt Führungsmentalität und liebst es gemeinsam mit deinem Team erfolgreich zu sein? Du liebst es, Kund:innen zu begeistern und wohnliche Träume wahr werden zu lassen? Dann haben wir ein MatchBewirb dich jetzt und gestalte...

  • Account Manager Motorsport – Elternzeitvertretung befristet für 2 Jahre

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TMD Friction UK Ltd Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Working areaGlobal MotorsportsYour responsibilitiesSie pflegen die Beziehungen zu globalen Kunden und bauen diese weiter ausSie treiben Umsatz- und Margenziele durch strategische Account-Planung und Performance-Überwachung weiter voranSie führen Verhandlungen über Preisanpassungen und VerträgeSie koordinieren die Erstellung von Prognosen,...

  • Stellvertretender Filialleiter

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland The TJX Companies, Inc. Vollzeit 40.000 € - 52.000 € pro Jahr

    TK MaxxAt TJX Europe, every day brings new opportunities for growth, exploration, and achievement. You'll be part of our vibrant team that embraces diversity, fosters collaboration, and prioritises your development. Whether you're working in our Distribution Centers, Corporate Offices, or Retail Stores—TK Maxx & Homesense, you'll find abundant...

  • Werkstudent Customer Engagement

    Vor 6 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Drive Infrastructure GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenBearbeitung von Servicefällen, die über die 1st-Level-Hotline hinausgehen (telefonisch & schriftlich)Aktives Kundenmanagement: Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Customer ExperienceMonitoring unserer Ladeinfrastruktur & Auswertung von Hotline-Daten und Voice Recordings (z. B. zur...

  • Sales Assistant

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SOFACOMPANY Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro Jahr

    Unser brandneuer SOFACOMPANY Store öffnet im stylischen SKY 82 in Essen Süd – und wir suchen DICH als Teil unserer SOFAmilieDu bist ein Kommunikationstalent und brennst für Sales und Designmöbel?Du liebst es, Kund:innen zu begeistern und wohnliche Träume wahr werden zu lassen?Dann haben wir ein MatchBewirb dich jetzt und gestalte mit uns nicht nur...

  • Sales Assistant

    Vor 6 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SOFACOMPANY Vollzeit 32.000 € - 48.000 € pro Jahr

    Unser brandneuer SOFACOMPANY Store öffnet im stylischen SKY 82 in Essen Süd – und wir suchen DICH als Teil unserer SOFAmilieDu bist ein Kommunikationstalent und brennst für Sales und Designmöbel?Du liebst es, Kund:innen zu begeistern und wohnliche Träume wahr werden zu lassen?Dann haben wir ein MatchBewirb dich jetzt und gestalte mit uns nicht nur...

  • Sales Assistant

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SOFACOMPANY Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Unser brandneuer SOFACOMPANY Store öffnet im stylischen SKY 82 in Essen Süd – und wir suchen DICH als Teil unserer SOFAmilieDu bist ein Kommunikationstalent und brennst für Sales und Designmöbel?Du liebst es, Kund:innen zu begeistern und wohnliche Träume wahr werden zu lassen?Dann haben wir ein MatchBewirb dich jetzt und gestalte mit uns nicht nur...

  • Sales Assistant

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SOFACOMPANY Vollzeit 20.000 € - 30.000 € pro Jahr

    Unser brandneuer SOFACOMPANY Store öffnet im stylischen SKY 82 in Essen Süd – und wir suchen DICH als Teil unserer SOFAmilieDu bist ein Kommunikationstalent und brennst für Sales und Designmöbel?Du liebst es, Kund:innen zu begeistern und wohnliche Träume wahr werden zu lassen?Dann haben wir ein MatchBewirb dich jetzt und gestalte mit uns nicht nur...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    ** **13. Monatsgehalt ** motiviertes Team ** familiäres Klima ** keine Überstunden ** *kostenlose Getränke50€ Shoppingcard **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus - **tolles Team**: gute Arbeitsatmosphäre und familiäres Klima - **Arbeitszeiten**:Montag - Freitag von 08.00 Uhr -...

  • Telefonischer Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Essen, Deutschland opta data Gruppe Vollzeit

    Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3.000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Inkasso Ab 2300€

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für das Forderungsmanagement eines Inkassodienstleisters** Auf sie wartet neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag ein tolles Team. Neben diesem Partner haben wir...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Inkassobetreuung Ab 2300€

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für das Forderungsmanagement eines Inkassodienstleisters** Auf sie wartet neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag ein tolles Team. Neben diesem Partner haben wir...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für das Forderungsmanagement eines Inkassodienstleisters** Auf sie wartet neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag ein tolles Team. Neben diesem Partner haben wir...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- **13. Monatsgehalt **-* motiviertes Team **-* familiäres Klima **-* keine Überstunden **- **kostenlose Getränke **-* 50€ Shoppingcard **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ - 2.600,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus - **tolles Team**: gute Arbeitsatmosphäre und familiäres Klima -...

  • Call Center Agent

    Vor 4 Tagen

    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- **13. Monatsgehalt **-* motiviertes Team **-* familiäres Klima **-* keine Überstunden **- **kostenlose Getränke **-* 50€ Shoppingcard **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ - 2.600,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus - **tolles Team**: gute Arbeitsatmosphäre und familiäres Klima -...

  • Angestellter Kundenberater

    Vor 4 Tagen

    Essen, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    Für unsere Geschäftsstellen in Essen suchen wir Kundenbegeisterer (m/w/d). Im Vertrieb zu arbeiten bedeutet, für die Menschen da zu sein und ihnen dabei zu helfen die Zukunftsträume zu verwirklichen. Du unterstützt sie darin, Entscheidungen zu treffen. Du möchtest mal so richtig Bock auf den nächsten Arbeitstag haben? Volltreffer! **Was wir dir...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Hotline Dhl

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    **Du suchst aktiv einen Arbeitsplatz oder möchtest dich beruflich verändern?** **Dann bist du bei uns genau richtig!** Du bist motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du Dich beruflich weiterentwickeln kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als **Kaufmännischer Mitarbeiter** **(m/w/d) in Duisburg** für unseren langjährigen...

  • Kundenberater Innendienst Dhl

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    **Du suchst aktiv einen Arbeitsplatz oder möchtest dich beruflich verändern?** **Dann bist du bei uns genau richtig!** Du bist motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du Dich beruflich weiterentwickeln kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als **Kundenberater Innendienst (m/w/d) in Duisburg** für unseren langjährigen...