Technical Customer Support Specialist

vor 1 Woche

Nuernberg, Deutschland ABB Vollzeit

**Technical Customer Support Specialist (w/m/d) - Kabelmanagement**:
**Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei ABB: Treiben Sie in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine produktivere und nachhaltigere Zukunft voran. Bei ABB fördern wir Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen - ob Alter, Geschlecht, Sexualität, Ethnie, ob mit oder ohne Behinderung. Gemeinsam treten wir für individuelle Unterschiede ein - sowohl jeder für sich als auch zusammen.**:
Als Technical Customer Support Specialist sind Sie erste/r Ansprechpartner/-in betreffend technischer Anfragen, für Kunden und Geschäftspartner, innerhalb der ABB Niederspannungsprodukte in Deutschland, für alle Electrification Installation Produkte (Ty-Rap, Ty-Fast, Kopex, Harnesflex, PMA). Sie setzen Ihre Erfahrung und Ihre Fähigkeiten dazu ein, durch herausragenden technischen Service dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen und zu stärken.

**Ihr Verantwortungsbereich**:

- Sie sorgen für eine einwandfreie technische Betreuung des Kunden und Anwenders, entlang der gesamten Customer Journey.
- Sie sind erster Ansprechpartner für jegliche technische Produkt
- und Anwenderanfragen.
- Technische Beratung von Kunden; Vorschläge für Produkte unterbreiten (ggf. in Abstimmung mit Fachbereichen und Außendienst)
- Termine zur Abstimmung mit den Fachbereichen abstimmen
- Kunden Alternativlösungen hinsichtlich fachlicher und terminlicher Art anbieten, bearbeiten und dokumentieren
- Bearbeitung von Umschlüsselungsanfragen und technischen Ausschreibungen
- Unterstützung für den Bereich QM und Zertifikate und Unterstützung im Bereich Artikelanlage und -pflege
- Selbständiges Bearbeiten von Qualitäts-Reklamationen zentral für alle Kunden bis zum Abschluss des Vorgangs
- Rückmeldung technischer Marktinformationen an die Fachabteilungen

**Ihr Hintergrund**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit oder Abschluß als Techniker/Meister
- Kenntnisse in SAP R/3 von Vorteil
- Eine teamfähige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englisch-Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

**Unsere Benefits**:

- Altersvorsorge
- Flexible Arbeitsweisen
- Employee Assistance Program
- Wohlfühlangebote

**Mehr über uns**:

  • Technical Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland ABB Vollzeit

    **Technical Customer Support Specialist (M/F/d) - Cable Management**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities,...

  • Customer Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Nuernberg, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    Company Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. The drive to keep on pushing boundaries is part of...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    Company Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    Company Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately...

  • Information Technology Support Specialist Senior

    Vor 3 Tagen

    Nuernberg, Deutschland University of Pennsylvania Vollzeit

    University Overview The University of Pennsylvania, the largest private employer in Philadelphia, is a world-renowned leader in education, research, and innovation. This historic, Ivy League school consistently ranks among the top 10 universities in the annual U.S. News & World Report survey. Penn has 12 highly-regarded schools that provide opportunities...

  • Information Technology Specialist

    vor 24 Stunden

    Nuernberg, Deutschland U.S. Army Cyber Command Vollzeit

    **Duties**: - Respond to all trouble tickets for the Network Enterprise Center (NEC) Enterprise Service Division (ESD), Tier II operations within a pre-determined amount of time upon receipt. - Coordinate with Information Technology (IT) customers and specialists to identify IT improvements and ways to provide greater effectiveness and economy of services. -...

  • Technical Support Representative

    Vor 3 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Steelcase Vollzeit

    We are hiring a **Technical Support Representativ** **e** to join our team in Munich. The objective of this position is to serve our customers with customized products, by ensuring prompt transformation of their requirements into optimal solutions (including quality, pricing, and aesthetics) within a dynamic and energetic setting. **What You Will Be...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    GK Software SE Technical Support Specialist (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 35-40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Was erwartet dich? Du bist der erste Kontaktpunkt im technischen Produktsupport bei Auftreten komplexer Probleme auf der Systemlandschaft unserer Kunden in Zusammenspiel mit unseren...

  • Application Support Specialist, Asia-pacific

    vor 2 Wochen

    Nuernberg, Deutschland Paessler AG Vollzeit

    We are looking for a Technical Support Engineer to provide 2nd to 3rd level technical support to our customers. This position has a focus on the Asia Pacific Region and is based in Kuala Lumpur, Malaysia. Malaysian citizens and permanent residents only.YOUR TASKS - As part of the Sales Support team, you will provide our international customers 2nd to 3rd...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Nuernberg, Deutschland IBA Vollzeit

    **Who are we?** IBA Dosimetry is the world market leader of innovative dosimetry and Quality Assurance equipment. Our solutions enable more than 10 000 worldwide healthcare professionals to improve the quality, efficiency and safety in cancer therapy and medical imaging. Our technologies ensure a shorter radiation exposure while sparing patients healthy...