Head of Customer Success
vor 1 Woche
Wir suchen dich, um eines der größten Probleme unserer Gesellschaft zu bekämpfen: Lebensmittelverschwendung.
Mit diesem Ziel vor Augen ist es deine Hauptaufgabe unser Customer Success Team und die Prozesse zum Onboarding, der Betreuung und dem Ausbau unserer Kunden zu leiten. Dabei arbeitest du auch eng mit unserem Tech-Team sowie unserem Sales Team zusammen, mit dem Ziel der bestmöglichen Kundenzufriedenheit.
Wir sind ein VC-backed Startup und alle Weichen stehen auf Wachstumskurs. Bist du bereit, Teil von Delicious Data zu werden und dabei die Welt zum Positiven zu verändern? Wir freuen uns auf dich
Aufgaben
- Strategische und operative Leitung und Entwicklung unseres Customer Success Team
- Aufbau eines transparenten, zuverlässigen und skalierbaren Teams für Customer Success
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Tech-Team und Sales-Team, um als Sprachrohr unserer Kunden die Weiterentwicklung unseres Produktes für die bestmögliche Customer Experience zu sorgen
- Verantwortung für die Kundenbindung und -entwicklung und damit auch für die Gespräche mit unseren Bestandskunden
- Strategische Entwicklung von Delicious Data als Teil des Management-Teams
Qualifikation
- Du hast 4-5 Jahre Erfahrung im Customer Success Management/Sales, bestenfalls für ein B2B-SaaS-Unternehmen und Kommunikation mit C-Level-Entscheidern ist nichts neues für dich.
- Du hast bereits Erfahrung als Team Lead und warst bereits für Kollegen verantwortlich.
- Du bist motiviert Kolleginnen als Leader and Mentor zur Seite zu stehen und ihre Entwicklung zu fördern.
- Du weißt, dass offene Kommunikation wichtig ist und kannst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch fließend kommunizieren.
- Du liebst es, neue Menschen kennenzulernen, Kundenbeziehungen aufzubauen und dein Netzwerk zu pflegen.
- Du arbeitest strukturiert, erfolgsorientiert, sorgfältig und mit hoher Motivation.
- Du denkst Kunden
- und lösungsorientiert und bist überdurchschnittlich engagiert.
- Du hast Freude daran, Menschen von Nachhaltigkeit zu begeistern.
**Benefits**:
- Einen Job mit Impact für mehr Nachhaltigkeit und weniger Lebensmittelverschwendung
- Die Chance, ein junges, erfolgreiches Unternehmen mitzugestalten
- Investment in deine persönliche Entwicklung mit einem jährlichen persönlichen Fortbildungsbudget
- Teilnahme an unserem ESOP Program
- Ein produktives Arbeitsklima in einem motivierten, dynamischen Team
- Platz für kreative Ideen und Eigeninitiative
- Flache Hierarchien, offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum
- Arbeitnehmerfreundliche, flexible Arbeitszeiten und Remote-Work-Support, inklusive benötigter technischer Ausstattung
- Einen modernen Arbeitsplatz in gut erreichbarer Lage direkt am Stachus in der Münchner Innenstadt
- Unterstützung nachhaltiger Fortbewegungsmittel wie Jobrad, Isarcard
- Regelmäßige Team-Events
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen
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Head of Customer Success
vor 1 Woche
Munich, Deutschland Qualtrics VollzeitThe Qualtrics XM Platform is a system of action that helps businesses to attract customers who stay longer and buy more, to engage and empower employees to do the best work of their lives, to develop breakthrough products people love, and to build a brand people can’t imagine living without. Joining Qualtrics means becoming part of a team bold enough to...
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Head of Customer Success
vor 33 Minuten
Munich, Bayern, Deutschland Kertos VollzeitKertos IntroKertos ist das am schnellsten wachsende Compliance-Startup Europas. Nach unserer€14 Mio. Series A, unterstützt von führenden VCs und Business Angels, bauen wir die Compliance-Lösung für Europa – schneller, automatisierter und intelligenter als je zuvor.Mit Kunden wie Enpal, Flink, Personio und Blacklane vertrauen bereits führende...
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Head of Customer Success, Emea
Vor 4 Tagen
Munich, Deutschland Miro Vollzeit**About the Team**: The Customer Success Management team (CSM) is part of Customer Experience, which also includes Renewals, Customer Education, and Support teams. CSMs work with our Enterprise-licensed customers to help them collaborate and innovate with Miro continuously, resulting in high retention and expansion rates. **About the Role**: Miro is looking...
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Head of Customer Success
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Predium VollzeitYour Mission As a Head of Customer Success, you will bring our CS team and processes to the next level. You will be responsible for defining a CS playbook, shaping the Predium solution and ensuring a stellar customer experience. You will work closely with our Product and Sales teams to implement scalable solutions that meet the needs of our customers. Your...
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Head of Customer Success Management
vor 1 Woche
Munich, Deutschland PROGLOVE VollzeitCompany Description At ProGlove, the human is at the center of everything we do. We believe in creating products with purpose, and our diverse team of engineers, scientists, logistic experts, techies, entrepreneurs and more are dedicated to boosting productivity and putting humans at the center of it all. Our team of over 350 members is a true reflection of...
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Sr Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland deepc VollzeitWe are in an exciting phase of rapid growth at deepc. As we continue to grow, we have identified the need to strengthen our Customer Success functions to support the Revenue teams.As a Sr Customer Success Manager you will report to the Head of Professional Services and play a pivotal role in supporting deepc’s mission to deliver trustworthy AI solutions in...
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Head of Customer Success
vor 1 Woche
Munich, Deutschland talent360 GmbH VollzeitBye Bye Datensilos und händische Prozesse im Staffing - Say Hello zu Automatisierungen, Performance und Kollaboration in der 350mrd EUR Staffing Welt! Die talent360 GmbH ist Deutschlands schnellst wachsende Software Marketing Lösung für das High Volume Recruiting & Placement. Unsere Kunden sind nicht nur 10x schneller in Ihren Prozessen, sondern...
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Head of Customer Success
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland SafeNow VollzeitHi, wir sind SafeNow! Ein Startup, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, jedem Menschen auf der Welt Sicherheit zu bieten – und zwar kostenlos. Dazu entwickeln wir eine App, die dir sofortigen Zugang zu lokal relevanten Helfern verschafft, egal ob es sich dabei um deine Freunde, Familie oder professionelle Helfer handelt. Wir sind ein kleines Team mit einem...
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Team Lead
Vor 7 Tagen
Munich, Deutschland Predium VollzeitDeine MissionAls Team Lead / Head Customer Success übernimmst du die Verantwortung für ein Team von CSMs und entwickelst skalierbare Prozesse, um unseren Kunden einen nachhaltigen Mehrwert zu bieten. In enger Zusammenarbeit mit unseren Product und Data Teams stellst du sicher, dass unsere Plattform stets den Kundenbedürfnissen und trägst aktiv zur...
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Team Lead
Vor 5 Tagen
Munich, Deutschland Predium Technology GmbH VollzeitDeine Mission Als Team Lead / Head Customer Success übernimmst du die Verantwortung für ein Team von CSMs und entwickelst skalierbare Prozesse, um unseren Kunden einen nachhaltigen Mehrwert zu bieten. In enger Zusammenarbeit mit unseren Product und Data Teams stellst du sicher, dass unsere Plattform stets den Kundenbedürfnissen und trägst aktiv zur...
