Head of Installation

**Head of Installation & Customer Management in Vollzeit (m/w/d)**

ÜBER HYPERSOFT

Wir bei Hypersoft sind Vorreiter für ePOS Solutions und entwickeln innovative Journeys, die speziell auf die Bedürfnisse der Gastronomie mit System zugeschnitten sind. Von intelligenten Kassensystemen über benutzerfreundliche Webshops bis hin zu flexiblen Self-Order-Terminals - unsere Lösungen machen Abläufe effizienter und das Gästeerlebnis unvergesslich.

Unser Ziel ist es, Gastronomiebetrieben dabei zu helfen, Prozesse systematisch zu optimieren, ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu sichern - mit maximaler Sicherheit und Datenschutz.

Mit Leidenschaft, Innovationskraft und einem tiefen Verständnis für die Gastronomie gestalten wir die digitale Zukunft der Branche und schaffen maßgeschneiderte Lösungen, die echte Mehrwerte bieten.

EINE NEUE CHANCE - GEMEINSAM WACHSEN

Hypersoft wächst weiter - und auch unsere Installations
- und Projektteams stehen vor spannenden Herausforderungen. Für die zentrale Rolle der Installations
- und Kundenmanagement-Leitung suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit, die unser Projektgeschäft effizient steuert, Kundenprojekte erfolgreich zum Ziel führt und ein verteiltes Team mit Klarheit, Empathie und Tatkraft anleitet.

DEINE MÖGLICHKEITEN, ETWAS ZU BEWEGEN
- Gesamtverantwortung für die Koordination und Umsetzung unserer Kundeninstallationen - Remote und vor Ort
- Strategische und operative Steuerung von Kundenprojekten im Bereich ePOS- & Self-Service-Lösungen
- Führung, Entwicklung und Motivation eines 7-köpfigen Projektteams im DACH-Raum
- Ressourcen-, Termin
- und Kapazitätsplanung für parallellaufende Projekte
- Schnittstellenmanagement zwischen Vertrieb, Entwicklung, Support und Logistik
- Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung der Installationsprozesse
- Aufbau eines skalierbaren Installationsmodells für zukünftiges Wachstum
- Überwachung und Einhaltung von Projektmeilensteinen und Budgets

WAS DU MITBRINGST
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Installations-, Projekt
- oder Rollout-Teams
- Praxis in der Koordination komplexer Kundenprojekte - idealerweise im IT-/POS-Umfeld
- Ausgeprägte Führungskompetenz und Erfahrung in der Leitung verteilter Teams
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein verbindliches Auftreten gegenüber Kunden
- Reisebereitschaft für Kundeneinsätze im DACH-Raum (gelegentlich)
- Hohe IT-Affinität sowie Verständnis für digitale Prozesse in der Gastronomie
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

WAS WIR DIR BIETEN
- Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Deine Chance, Installationen und Kundenmanagement bei Hypersoft strategisch weiterzuentwickeln
- Team-Spirit: Ein engagiertes, interdisziplinäres Team mit hohem Qualitätsanspruch
- Hybrides Arbeiten: Kombination aus Home-Office, Remote-Projektmanagement und gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen

Attraktive Extras:

- Jobrad oder kostenlose Urban-Sportsclub-Mitgliedschaft
- Kostenübernahme für das Deutschlandticket
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Modernste Arbeitsmittel (Laptop, zwei Bildschirme, Mobilgerät)

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

Dann sende uns deine Bewerbung inklusive frühestmöglichem Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellung an folgenden Ansprechpartner. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

Hypersoft Trading GmbH
Head of HR
Frau Bianca Zieske

Wir sind stolz darauf, eine diskriminierungsfreie Umgebung zu schaffen. Unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Weltanschauung oder anderen persönlichen Merkmalen: Bei uns zählt nur dein Talent

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 4.800,00€ - 5.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Bereitschaftsdienst
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenwagen
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 22143 Hamburg

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.07.2025