Customer Care
vor 1 Woche
Du bist wortgewandt, findest immer die richtigen Worte und gehst analytisch an die Situationen heran? Dann greif jetzt zu und werde Teil eines tollen Teams bei einem großen bayerischen Automobilhersteller
**Über die Position**:
Mit innovativen Technologien, hochwertigen Fahrzeugen sowie einer starken Kultur nimmt unser Partnerunternehmen die weltweit führende Position im Premiumsegment ein. Seit 2010 agieren wir als Schnittstelle zwischen Young Professionals und unserem Partner. Dabei blicken wir auf zahlreiche Vermittlungen zurück. Wir bieten auch dir den Einstieg **ab sofort** als **Customer Care (m/w/d)**.
**Das bieten wir dir**:
- Alle Vorteile einer Anstellung bei Academic Work
- **Gehalt nach IG Metall**: Garantiertes monatliches Gehalt, je nach Qualifikation bis zu einer ERA 11
- **Überstundenregelung**: Flexible Arbeitszeiten geregelt über dein persönliches Zeitkonto
- **Urlaubs
- und Weihnachtsgeld**: Ab 6-monatiger Zugehörigkeit
- **Türöffner**: Deine Einstiegschance bei einem Automobilhersteller
- **Betreuung**: Quartalsweise persönliche Feedbackgespräche
- **Events**: Austausch mit deinen Kollegen - ob Kick-Off Event oder Sommerfest etc
**Aufgaben**:
Als **Customer Care (m/w/d)** bist du mitverantwortlich für die Entwicklung und Spezifikation der Kommunikation für technische Maßnahmen/Rückrufe. Deine Aufgaben dabei sind:
- Analyse bestehender Prozesse sowie die Entwicklung eines modernen kundenzentrierten Prozesses zu einer möglichst digitalen Customer Journey
- Erstellung einer Kundenbetreuungsmatrix
- Umsetzung eines Prototyps und Überführung dessen zu einem Standardkommunikationsprozesses
- Direkte Kommunikation mit Vertriebsgesellschaften, Agenturen und Kunden
**Wir suchen**:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Betriebwirtschaftslehre, Customer Support, Kommunikationsmanagement, Prozessmanagement oder vergleichbaren Abschluss im Bereich Customer Support oder der digitalen Welt
- Bereits gesammelte Berufserfahrung im Bereich Customer Support
- Verhandlungsichere Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Selbstständigkeit, Eigeninitiative, Kommunikationsfähigkeit
**Weitere Informationen**:
**Karrierepartner bei Academic Work**: Lina Laufer, +491736596075
**Bewerbung**: Mit **Lebenslauf**, Gehaltsvorstellungen und Eintrittstermin innerhalb von 2 Minuten über den „Bewerben“ Button
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Customer Care Spezialist:in
vor 1 Woche
Munich, Deutschland MEDISinn Plattform GmbH VollzeitGesundheit macht uns fit, treibt uns an und verschafft uns ein glückliches Wohlbefinden. Deswegen haben wir bei MEDISinn es uns zur Aufgabe gemacht, Gesundheit zu fördern: zu Hause und in der Arbeit, für Unternehmen und für Privatpersonen. Auf unserer umfangreichen, digitalen Plattform für Gesundheitsleistungen bringen wir Gesundheit für Körper und...
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Customer Care Spezialist:in
vor 1 Woche
Munich, Deutschland MEDISinn Plattform GmbH VollzeitGesundheit macht uns fit, treibt uns an und verschafft uns ein glückliches Wohlbefinden. Deswegen haben wir bei MEDISinn es uns zur Aufgabe gemacht, Gesundheit zu fördern: zu Hause und in der Arbeit, für Unternehmen und für Privatpersonen. Auf unserer umfangreichen, digitalen Plattform für Gesundheitsleistungen bringen wir Gesundheit für Körper und...
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Customer Care Country Lead
Vor 7 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrJOIN OUR TEAM As a Customer Care Country Lead, you will take ownership of leading and developing a team dedicated to delivering a premium service experience for our DACH customers. As our most important market, DACH plays a central role in shaping our success, making this position highly impactful. Our mission is to provide efficient, empathetic, and...
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Customer Care Agent
vor 1 Woche
Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Customer Care Agent (m/w/d)**: - Referenznummer 55618 Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im **Customer Service**? Sie sind **belastbar**, **flexibel** und sehr **kommunikativ**? Zudem überzeugen Sie durch Ihre **Multitasking-Fähigkeit**? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, eine internationale Airline mit Sitz...
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Working Student Customer Care WDS
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro JahrJOIN OUR TEAMAs Working Student Customer Care for our Westwing Delivery Service, you will support our Customer Care team in their daily operations as well as with analytical tasks. You will work closely with senior team members in an international, dynamic environment and gain insights into the Customer Care business and its optimisation. This position is...
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Werkstudent:in Customer Care Specialist
Vor 6 Tagen
Munich, Deutschland Peter Park System GmbH VollzeitWas ist Deine Aufgabe? **Als Customer Care Agent**: in bist du der/die Hauptansprechpartner: in für alle unsere B2C-Kunden. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für Dich an erster Stelle. - Du hast engen Kontakt zu unseren Kunden und bist ihr: e erste: r Ansprechpartner: in. - Du arbeitest aktiv an der Optimierung unseres Kundenservices und leitest...
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1st Level Customer Care Agent Im B2C Bereich
vor 1 Woche
Munich, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH VollzeitParkdepot GmbH 4,1 (52 Bewertungen auf ) 1st Level Customer Care Agent im B2C Bereich - Remote (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Permanent Homeoffice möglich Als 1st Level Customer Care Agent (m/w/d) bist du die Hauptansprechperson für alle unsere B2C-Kunden. Die Zufriedenheit unserer Kund: innen steht für...
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Senior Customer Care Country Manager
Vor 6 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrJOIN OUR TEAM As a Senior Customer Care Country Manager, you will take ownership of leading and developing a team dedicated to delivering a premium service experience for our DACH customers. As our most important market, DACH plays a central role in shaping our success, making this position highly impactful. Our mission is to provide efficient, empathetic,...
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Customer Care Agent
Vor 6 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Contevis GmbH Vollzeit 2.500 € - 3.500 € pro JahrÜber unsSeit über 20 Jahren stehen wir für exzellenten Service, Zuverlässigkeit und Menschlichkeit im Berufsalltag. Wir wissen: Guter Kundenkontakt braucht Herz, Geduld und echtes Interesse – egal ob im Büro oder von zu Hause.Für unseren Kunden im Herzen von München suchen wir dich als Customer Care Agent (m/w/d), der mit Freundlichkeit, Empathie...
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Customer Care Agent
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Personalhansa GmbH VollzeitCustomer Care Agent (m/w/d) für Niederlande Gemeinsam mehr erreichen! Für unseren Kunden in München suchen wir einen Customer Care Agent (m/w/d)Ihre Aufgaben:Sie sind der erste Ansprechpartner für Kunden und betreuen sie freundlich und kompetent per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder Webchat Sie helfen bei Fragen zu den Produkten weiter und repräsentieren...
