Customer Service

Für den Bereich SCM, Logistics & Procurement Xell suchen wir einen Customer Service & Demand Specialist (x|w|m) für die Sartorius Xell GmbH. In dieser Rolle stellen Sie zunächst sicher, dass Kundenaufträge jederzeit termingerecht erfasst und bearbeitet werden. Darüber hinaus fungieren Sie als wichtige Schnittstelle zur Bestands
- und Produktionsplanung, um den Bedarf aus Kundenaufträgen ausreichend zu decken und die Kundenzufriedenheit jederzeit zu gewährleisten. Das Team besteht derzeit aus 6 Mitarbeitenden und freut sich darauf, mit Ihnen die Zukunft zu gestalten. Der Job erfolgt vor Ort am Standort Schloss Holte-Stukenbrock.

**Wachsen Sie mit uns - Ihre Aufgaben**
- Übernehmen Sie die Verantwortung für den Order-to-Cash-Prozess
- Agieren Sie als Schnittstelle zwischen dem Corporate Supply Chain und der Bedarfs
- sowie Produktionsplanung am Produktionsstandort
- Planen und dokumentieren Sie die Auftragsvorgänge bzw. auch Bedarfsprognosen für einen reibungslosen Ablauf
- Stellen Sie alle auftragsbezogenen Dokumente aus dem Warenwirtschaftssystem termingerecht bereit
- Unterstützen Sie in der Erstellung, Überwachung, Qualifizierung und Verifizierung von Prozessen und/oder Tools in Ihrem Kontext
- Erarbeiten Sie Vorschläge zur Optimierung von Prozessen und tragen Sie kontinuierlich zur Effizienzsteigerung Ihres Fachbereiches bei

**Das bringen Sie mit**
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bspw. als Industriekaufmann (x|w|m), gern auch mit einer Fort
- oder Weiterbildung, bspw. als Fachwirt (x|w|m)
- Erste Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in einem produzierenden Umfeld, bringen Sie mit
- Im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen sind Sie sicher, explizit im Umgang mit Excel
- Vorkenntnisse in SAP sind wünschenswert
- Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise, starke Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit zeichnet Sie aus
- Ein hohes Qualitätsbewusstsein und der Servicegedanke stehen für Sie im Vordergrund
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse setzen wir voraus

**Unsere Benefits**:

- **Erfolgreiches Unternehmen auf Wachstumskurs**:Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstage pro Jahr und einer 40h Woche inklusive flexibler Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeit
- **Von Anfang an mitgestalten**:Umfassendes Onboarding inklusive Online-Plattform - schon vor dem Einstieg, Workshops, „Buddy“ als Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner
- ** Raum für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung**:Mentoring, Talent-Gespräche, LinkedIn Learning, internes Seminar-Angebot

Modernes Arbeitsumfeld mit kostenfreien Getränkeangebot und frischem Bio-Obst vom regionalen Landwirt

Kostenfreies Parken

Familiäres Arbeitsklima, Zusammenhalt und Teamspirit

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About Sartorius

Sartorius is part of the solution in the fight against cancer, dementia, and many other diseases. Our technologies help translate scientific discoveries into real-world medicine faster, so that new therapeutics can reach patients worldwide.

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Equal Opportunity Employer

At Sartorius, we believe that bringing together diverse perspectives is critical for our mission of simplifying progress in life sciences and bioprocessing so that new therapeutics can reach patients worldwide.

We therefore actively recruit and hire diverse talent from a mix of cultures, genders, age groups, physical and mental abilities, educational backgrounds, career paths and more, and do not tolerate any discrimination against applicants or employees.

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