Customer Service Representative

Vor 7 Tagen

Dortmund, Deutschland Quaker Houghton Vollzeit

Unsere Mitarbeitenden sind unsere größte Stärke. Wir sind ein globales Team von Kolleg: innen, die zusammenarbeiten, um gemeinsam voranzukommen und die Erwartungen unserer Kund: innen zu übertreffen.
Das Team der Customer Service Representatives spielt eine wichtige und wertschöpfende Rolle, denn sie sind das Herzstück unseres Unternehmens. Werden Sie Teil eines Teams, in dem die gegenseitige Unterstützung Teil der Kultur ist, in einem Unternehmen, in dem der Erfolg unserer Kund: innen unser eigener ist.
Aufgaben
Was wirst Du tun?
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund: innen in ganz Europa und sorgst dafür, dass alle Anfragen schnell, freundlich und kompetent bearbeitet werden.
- Du bearbeitest Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen und findest Lösungen für die Anliegen unserer Kund: innen.
- Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um den bestmöglichen Service zu gewährleisten und kontinuierliche Verbesserungen anzustoßen.
- Du hilfst bei der Identifikation von Trends und häufig auftretenden Problemen, um proaktiv Lösungen anzubieten.
- Du pflegst unsere Kund: innenbeziehungen und stellst sicher, dass die Kund: innenzufriedenheit stets im Mittelpunkt steht.
- Du befolgst alle Prozessstandards und Vorschriften wie z.B.: SOX und BSI.

Qualifikation
Was bringst Du mit?
**Erfahrung**: Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Rolle in einer Teamumgebung
- IT-Kenntnisse: Beherrschung von Microsoft Word, Excel und Outlook
- Sprachen: Englisch und Deutsch auf professionellem Niveau in Wort und Schrift sind ein Muss
- Du wohnst im Einzugsgebiet von Dortmund

**Soft skills**:

- Kundenorientiert mit guter Fähigkeit zur Prioritätensetzung.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
- Fähigkeit, auf allen Ebenen innerhalb des Unternehmens zu arbeiten.
- Gutes Organisationstalent und die Fähigkeit, enge Zeitvorgaben einzuhalten.
- Ergebnisorientiertheit und die Fähigkeit, die Verantwortung für Aufgaben zu übernehmen.

**Benefits**:
Was ist für Dich drin?
- Konkurrenzfähiges Gehalt plus Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Hybride und flexible Arbeitszeiten: bis zu 3 Tage Remote/Woche
- Zuschuss zu einer privaten Rentenversicherung
- Kantine; Essenszuschuss
- JobRad
- 2 Tage Freistellung für Freiwilligenarbeit jährlich möglich
- Attraktive Programme für Wohlbefinden, Integration von Frauen und Diversität
- Onboarding-Schulungen sowie kontinuierliche Lern
- und Entwicklungsprogramme im Rahmen unserer QH University

Wer sind wir?
Quaker Houghton ist weltweit führend im Bereich industrieller Prozessflüssigkeiten und sorgt durch kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen dafür, dass die Hersteller: innen von Stahl, Aluminium, Automobilen, Flugzeugen, Maschinen und Industrieteilen in einer sich wandelnden Welt an der Spitze bleiben können. Unsere Chemiker: innen, Ingenieur: innen und Industrieexpert: innen arbeiten mit unseren Kund: innen zusammen, um ihre Abläufe kontinuierlich zu verbessern, damit sie noch effizienter und effektiver arbeiten können, was auch immer als nächstes kommt.
Unsere Grundwerte verkörpern, wer wir als Unternehmen sind, leiten unsere Entscheidungen und inspirieren uns. Unser Engagement für diese Werte in Wort und Tat macht Quaker Houghton sicherer und stärker. Sie sind die grundlegenden Überzeugungen, die unser internes Verhalten und unser Verhältnis zur Außenwelt bestimmen.
**Unsere Werte sind**:

- Sicher leben
- Kundenerwartungen übertreffen
- Ergebnisse vorantreiben
- Vielfalt annehmen
- Gemeinsam Großes leisten
- Mit Integrität handeln

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Dortmund, Deutschland Future Electronics Vollzeit

    Looking for a challenging new role and career development as a; **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** Then Future Electronics wants to hear from you! We are currently looking to employ a Customer Service Representative to join our EMEA team at our office in Dortmund. We know our employees are what make us great, that's why we constantly develop and motivate...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Deutschland GMF Computers Vollzeit

    **The Customer Service Representative carries out all customer service activities such as responding to inquiries, processing orders and receipts and handling complaints in a prompt, courteous and effective manner. Other responsibilities include answering/routing telephone calls, greeting visitors, scheduling and other clerical duties as directed by Customer...

  • Customer Support Representative

    Vor 3 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit 20.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Are you fluent in German (C1/C2) and confident in English (B2 or higher)? Would you love to grow your career while living in one of Europes most beautiful and sunny countries?We're looking for a dedicated Bilingual Customer Support Representative to join our international team working fully remotely from anywhere in Greece. This is more than just a job it's...

  • Customer Service Representative

    Vor 2 Tagen

    Dortmund, Deutschland Quaker Houghton Vollzeit

    About the job Our people are our greatest strength. We are a global team of colleagues who collaborate to move forward together and exceed our customers’ expectations. The Customer Service Representative team plays an essential and value-adding role by acting as the heart of our operations. Join a team where supporting each other is part of the culture,...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland Aptar Dortmund GmbH Vollzeit

    2 **JOB OPPORTUNITY - CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (M/W/D) BEFRISTET**: **Wer wir sind**: Bei Aptar nutzen wir Expertenwissen, Design, Technik und Wissenschaft, um innovative Verpackungstechnologien zu entwickeln, die von Menschen auf der ganzen Welt verwendet werden. Jeden Tag schaffen wir Aptar "Aha-Momente" für Kunden, Verbraucher und Patienten, indem...

  • Customer Service Representative Remote

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Deutschland SPOTON CONNECTIONS Vollzeit

    **About us** Our work environment includes: - Modern office setting - Food provided - Work-from-home days - Growth opportunities About you: - You are fluent in German and English (written & spoken) and have an understandable and clear way to speak and express yourself. - Ideally, you would already have some initial experience in customer service, working...

  • Sales Customer Support Representative

    Vor 4 Tagen

    Dortmund, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Are you fluent in German (C1/C2) and confident in English (B2 or higher)? Would you like to advance your sales career while living in one of Europe's most beautiful and sunny countries? We are looking for a Bilingual Customer Support Representative to join our Sales Project, working fully remotely from anywhere in Greece. This is more than just a job it's an...

  • Customer Care Representative

    vor 15 Stunden

    Dortmund, Deutschland Givaudan Vollzeit

    Trete ein in unsere Welt der Kreativität und Freude! Customer Care Representative (m/w/d) - Feiere gemeinsam mit uns die Schönheit menschlicher Erfahrungen. Gestalte mit Liebe zur Natur für ein glücklicheres, gesünderes Leben von Menschen. Gemeinsam liefern wir Lebensmittelinnovationen, kreieren inspirierende Düfte und entwickeln Lösungen, mit denen...

  • VIP Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Dortmund, Deutschland BingX EU Vollzeit

    About BingXA leading crypto exchange since 2018With 20 million registered users worldwideOfficial crypto exchange partner of Chelsea FCUser-First, reliable, innovative, and diversifiedList over 1,000 spot trading pairsOffer over 300 futures trading pairsIntegrate with over 80 public chain ecosystemsRank top on CoinMarketCap and CoinGeckoTradingView's Best...

  • Werkstudent Im Bereich Customer Service Und Projects

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Deutschland Heliox Vollzeit

    **Werkstudent im Bereich Customer Service und Projects (ca. 20 Stunden pro Woche)**: - Heliox Zukunftssichere Schnellladelösungen für eine nachhaltigere Welt_ **Bist du begeistert von Technik und möchtest die Zukunft der E-Mobilität mitgestalten?** Heliox, ein führender Anbieter von Schnellladelösungen für elektrische Fahrzeuge, sucht einen...