Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Experience - Darmstadt - Ergotopia

  • Administrative and Customer Service Assistant

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland SCIEX Vollzeit

    The **Interim** **Administrative Assistant** is responsible for supporting our Admin Team in organizing our Executive Management Members´ daily schedules and is based in our Darmstadt office. The position is limited for 6 months. **In this role, you will have the opportunity to**: - Review documents and collect signatures, including visa invitation...

  • Werkstudent (M/w/d) - Service Experience

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Merck KGaA Darmstadt Germany Vollzeit

    Work Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans - so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Exocad Vollzeit

    To strengthen our team at the Darmstadt location, we would like to welcome you as aCustomer Service Representative (m/w/d)Start: 01.02 2026 or laterAs a member of the International Customer Service Team, you will be responsible for processing orders from our global business partners. Your role will also involve enhancing customer satisfaction through...

  • Coordinator (M/w/d) Order Management & Customer

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Kao Corporation Vollzeit

    **Who we are**: Founded in Japan in 1887, Kao is passionate about making a difference in people's lives with our high quality products and services to create a Kirei Life for all - a beautiful life that respects the needs of our consumers and customers as well as the planet. We never compromise on quality and craft our products with care for the consumer and...

  • Customer Support

    vor 1 Woche

    Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie - und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in...

  • Technical Support and Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland TEC4MED LifeScience GmbH Vollzeit

    *** Tec4med LifeScience GmbH is a leading company in the field of innovative and sustainable cold chain solutions for the life science industry. As a subsidiary of Cryoport Inc. (NASDAQ: CYRX), our IoT products and digital platforms enable seamless monitoring of temperature-sensitive drugs and help make global supply chains safer and more efficient. The...

  • Inhouse Consultant

    Vor 3 Tagen

    Darmstadt, Deutschland DöhlerGroup Vollzeit

    Reference ID: 41893 Are you interested in high-quality, natural, and tasty nutrition? We are! It’s our ambition to shape the future of nutrition. Döhler is a leading global producer of natural ingredients and solutions for the food, beverage, lifestyle and nutrition industries. We use innovative technology to process plant-based raw materials and enrich...

  • Sales Director

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland InterSystems Vollzeit

    The Director of Sales is responsible and held accountable, for all aspects of InterSystems Data Platform business within the region. The Director of sales is ultimately accountable for business development, delivering revenue and is charged with developing and executing the strategy that should result in ongoing maintenance of a satisfied and stable install...

  • Senior Strategic Business Development Specialist

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Merck KGaA Vollzeit

    Work Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans '“ so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix...

  • Logistics Supervisor

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Mindray Vollzeit

    **Logistics Supervisor - Germany** **_Reporting to National Operations Manager, Germany_** **_Location: Darmstadt, Germany_** An exciting opportunity is now available within our Operations function. We are looking for a strong, confident, and talented Logistics Specialist to work as part of a team in our logistics operation in Germany. You will work hand...

Customer Experience

vor 1 Tag

Darmstadt, Deutschland Ergotopia Vollzeit

Als **Customer Experience & Operations Agent (m/w/d)** startet deine Hauptmission mit der Kaufunterschrift unserer B2B-Kunden. Du betreust den Prozess von A bis Z: Beginnend bei der Koordination und Planung über Transport und Aufbau bis hin zu deiner persönlichen Vision, Kunden optimal zu betreuen und eine erstklassige Customer Experience entlang der gesamten After-Sales-Journey zu schaffen.

**Note: Diese Position ist in Darmstadt zu besetzen, aber auf Wunsch remote (standortunabhängig) innerhalb Deutschlands ausführbar**

  • ** Kundenbezugsperson**: Als erste Kontaktperson stehst du unseren B2B-Kunden bei allen Kommunikationsaspekten und Fragen rund um Lieferung, Montage und Reklamation zur Seite. Die Maxime: Wir wollen die glücklichsten und zufriedensten Kunden auf dem Markt bedienen
  • ** Bestellprozess im ERP**: Du übernimmst den Ausbau und die Pflege eines robusten, schnellen und zuverlässigen Bestellprozesses im ERP
  • ** Prozessoptimierung**: Durch ganzheitliche Analysen und die funktionsübergreifende Optimierung von Prozessen trägst du zur Verbesserung der Effizienz und Kundenzufriedenheit bei
  • ** Projektmanagement**:Du unterstützt interdisziplinäre Projekte in den Bereichen Operations, Automatisierung sowie Kunden
  • und Partnermanagement
  • ** Zusammenarbeit**:Ob mit externen Partnern oder internen Teams, du arbeitest mit verschiedenen Schnittstellen zusammen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern
  • Du bringst relevante Berufserfahrung und einen passenden beruflichen oder akademischen Abschluss mit. Wichtig für uns sind Erfahrungswerte in der Kundenkommunikation sowie logistisches Verständnis entlang des ERPs
  • Deine Leidenschaft gilt der Kundenkommunikation. Du verstehst es, “deine” Kunden auf höchstem Niveau in jeder Stufe proaktiv zu betreuen und ihnen ein Lächeln aufs Gesicht zu zaubern
  • Du siehst dich selbst als hands-on und liebst es, aktiv mit anzupacken. Deine Arbeitsweise ist intrinsisch motiviert, selbstverantwortlich und energievoll
  • Du beschreibst dich als stark darin, crossfunktionale Prozesse ganzheitlich zu durchdringen und zu optimieren. Hierbei überzeugst du durch Organisationsgeschick, Gewissenhaftigkeit und Lösungsorientierung. Dein Master-Skill: Struktur gepaart mit Agilität
  • Du bist analytisch stark und hast die Fähigkeit, Daten in handlungsrelevante Erkenntnisse umzuwandeln
  • Du beherrschst Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau sowie Englisch fließend

**Benefits**

  • ** Ein Job mit Sinn**:Dein Beitrag auf dem Weg zu unserer Vision, die (Arbeits)-Welt “happy, healthy & productive” zu gestalten
  • ** Wachstum**: Die Chance, deine Karriere in einem der wachstumsstärksten Office Furniture E-Commerce Start-Ups Deutschlands auf das nächste Level zu heben
  • ** Impact**: Durch deine Arbeit schaffst du echte Mehrwerte, die das Wohlbefinden unserer B2B-Kunden verbessern und ihnen ein gesünderes und produktiveres Arbeitsumfeld bieten
  • ** Persönliche Entwicklung**: Eine starke Feedbackkultur sowie ein monatliches Personal-Development-Budget von 50,00 Euro inklusive optionalem Bookbeat und Blinkist Abo, um dich in deinem Wachstum zu unterstützen
  • ** Wertschätzung**: Ein Team, welches wirklich ein Team ist. Company-Events, Afterwork Get Together sowie Teamevent-Budget auf Abteilungsebene - Spaß garantiert Validiert durch Office Vibe und Kununu
  • ** Wellbeing**: Büroausstattung mit ergonomischen Büromöbeln, Klimaanlage, Office Dog Policy sowie Snacks & Getränke
  • ** Zusatzleistungen**: Edenred-Card mit monatlich 50,00 Euro steuerfreiem Sachbezug oder die Option auf einen EGYM Wellpass
  • ** Vergünstigungen**: Mitarbeiterrabatt auf unser Portfolio - auch für Friends & Family sowie exklusive Rabatte durch einen Corporate Benefits Zugang
  • ** Individuelle Flexibilität**: Flexible Arbeitszeiten, Hybridkultur (Office, Home Office), 30 Tage Urlaub und Workation Option, um die Welt zu entdecken