Customer Support

vor 2 Wochen

Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

IONOS SE

CUSTOMER SUPPORT (F/M/D) CLOUD - FRANCE

At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work and fun are compatible, and offer you the right environment for this. Our constant growth means that we are always looking for new colleagues. Become part of IONOS and grow with us.

Your Tasks:

- Support of our modern, high-performance public cloud and support of our customers and users with questions regarding its use.
- With strong communication skills, know-how and patience, you will help our customers with the setup and during the operation of the respective virtual infrastructure.
- You will manage incidents and service requests independently in order to provide our customers with the fastest as well as best possible solution.
- You will be an active part of the continuous improvement of our services and service management processes.

We Appreciate:

- Very good experience with Linux and Microsoft operating systems (both client and server) as well as confident working on the command line (e.g. Bash or PowerShell)
- You have a strong sense for service management and see yourself as a service provider for the customer.
- Very good knowledge in the administration of e.g. Apache, DNS, DHCP, routing, firewalling, FTP, SSH and VPN.
- Very good knowledge of general IT infrastructures and in the areas of networking as well as virtualization.
- The use of standard tools facilitates your daily work as well as your skills in configuring various server services.
- Even with complex requirements, you maintain the necessary overview.
- You enjoy working in a team and are process-oriented.
- Open-minded towards shift work and on-call duty.
- Bonus: ITIL V3 certification.
- Fluency in French, German or English.

Job info

Location: Karlsruhe or Berlin
Type: Full-time
Category: IT Cross Functionality
Work experience: Professionals
Reference ID: 3042

About IONOS

IONOS is the leading European digitalization partner for small and medium-sized businesses (SMB). The company serves around six million customers and operates across 18 markets in Europe and North America, with its services being accessible worldwide. With its Web Presence & Productivity portfolio, IONOS acts as a 'one-stop shop' for all digitalization needs: from domains and web hosting to classic website builders and do-it-yourself solutions, from e-commerce to online marketing tools. In addition, the company offers Cloud Solutions to enterprises who are looking to move to the cloud as their businesses evolve.

IONOS SE
Recruiting Team IONOS
Hinterm Hauptbahnhof 3-5
D-76135 Karlsruhe

  • Customer Support Team Lead

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Papershift GmbH Vollzeit

    **Papershift** ist ein schnell wachsendes, spannendes Technologieunternehmen mit einem internationalen Team aus hoch motivierten Mitarbeitern. Wir bieten Business Cloud Software im Bereich Workforce Management an, die es unseren Kunden ermöglicht, ihre Mitarbeiter in Bezug auf die Schichtplanung, die Erfassung von Arbeitszeiten und die Verwaltung von...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    Company Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Customer Support

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Dann bewerben Sie sich noch heute! Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Customer Support für eines unserer namhaften...

  • Technical Customer Support

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland SMIGHT GmbH Vollzeit

    **Technical Customer Support (m/w/d)** Du möchtest gemeinsam mit einem dynamischen Team deinen Beitrag zur Energiewende leisten? Dann bist du bei SMIGHT genau richtig! Mit unserer IoT-Lösung SMIGHT Grid2 ermöglichen wir die Digitalisierung der Verteilnetze. Mit der Anwendung unserer Echtzeitdaten machen wir Netzbetreiber fit für die Energiewende und...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Customer Support

    vor 1 Tag

    Karlsruhe, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Dann bewerben Sie sich noch heute! Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Customer Support für eines unserer namhaften...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Interflex Datensysteme GmbH Vollzeit

    Wir bei Interflex verstehen uns als Macher:innen. Bringe auch du deine Lösungen ins Team ein und trage zum kollegialen Arbeitsklima und gegenseitigen Respekt täglich bei. Interflex steht für Flexibilität, gerade wenn es um die Förderung seiner Macher:innen geht. Mit Freiheit und Vertrauen unterstützen wir Potenziale getreu dem Motto: Wenn ich mich gut...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 19 Stunden

    Karlsruhe, Deutschland SERVISCOPE AG Vollzeit 17 €

    Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner...

  • Customer Support Agent

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    IONOS SE CUSTOMER SUPPORT AGENT (F/M/D) - 1ST LEVEL SERVER At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work...

  • Customer Support Representative Deutsch

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Gameforge Vollzeit

    **Wir sind Gameforge** **Karlsruhe | Hybrid | Vollzeit | ab sofort** - Wir sind einer der führenden Publisher von Free-to-Play-Onlinegames mit Sitz in Karlsruhe. - Als Team aus Gamern betreuen und überwachen wir die meisten unserer MMO Spiele, wie Metin2, AION und Swords of Legends Online, unterstützen Spieler und geben deren Feedback an unsere internen...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 22 Stunden

    Karlsruhe, Deutschland SERVISCOPE AG Vollzeit 17 €

    Job Description Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir...