Customer Support Agent

Vor 3 Tagen

Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

IONOS SE

CUSTOMER SUPPORT AGENT (F/M/D) - 1ST LEVEL SERVER

At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work and fun are compatible, and offer you the right environment for this. Our constant growth means that we are always looking for new colleagues. Become part of IONOS and grow with us.

Your Tasks:

- At IONOS, we won the European Customer Service Award for our outstanding customer service and the concept of personal consulting. Together with you, we want to continue to exceed our customers' expectations. Take the opportunity to work for one of the largest European Internet companies and become part of a small team of experts around the topics Dedicated Server and Cloud Server.
- You will take responsibility for technical support requests and ensure that they are resolved to the satisfaction of our customers.
- You will identify opportunities to perform chargeable professional service. Upselling a wide range of our products on a consultative basis.
- You will manage Linux and / or Windows Server operating systems and perform customized installation and / or maintenance work for our customers.

We Appreciate:

- You have completed vocational training as an IT specialist or have a comparable qualification as well as sound knowledge of the IT environment. In addition, you bring initial experience in telephone and written customer support, as well as the commitment to achieve sales goals.
- You have knowledge in the administration and configuration of Linux and Windows servers, as well as in the administration of complex networked IT systems.
- Ideally, you have already gained experience in using Parallels Plesk and setting up and configuring MS Outlook Exchange.
- You have the ability to combine a strong sense of initiative with teamwork and not lose sight of the goal even in stressful situations.
- A good command of English is an advantage.

Job info

Location: Karlsruhe
Type: Full-time
Category: Customer Service / Customer Management
Work experience: Graduates
Reference ID: 3431

About IONOS

IONOS is the leading European digitalization partner for small and medium-sized businesses (SMB). The company serves around six million customers and operates across 18 markets in Europe and North America, with its services being accessible worldwide. With its Web Presence & Productivity portfolio, IONOS acts as a 'one-stop shop' for all digitalization needs: from domains and web hosting to classic website builders and do-it-yourself solutions, from e-commerce to online marketing tools. In addition, the company offers Cloud Solutions to enterprises who are looking to move to the cloud as their businesses evolve.

IONOS SE
Recruiting Team IONOS
Hinterm Hauptbahnhof 3-5
D-76135 Karlsruhe

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    City: KarlsruheType of job: Full-time employeeEntry Date: immediately At Chrono24, we provide customer service to watch enthusiasts from over 80 countries. Our goal is to offer each and every one of them the best buying experience possible. As a Customer Care & Support Manager Spanish, you respond to customer inquiries about our luxury watch marketplace....

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    Einleitung Have you always been the person who set up and configured the game server while your friends just wanted to play? This is your chance to use your skills professionally. We are looking for dedicated customer support staff for the french speaking market. Your mission You take over the routine, competent support of our customers. You work closely...

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    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Sovendus GmbH Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Customer Service Agent (m/w/d) Endkundenbetreuung in Teilzeit (30 Std./Woche)As of now | Part-time employee | Entry Level | Remote | GermanySTARKES NETZWERK. STARKES TEAM.Werde Teil eines der europaweit führenden Netzwerke für Checkout- und digitale Marketing-Services. Mehr als 3.000 europäische Partner-Shops vertrauen auf unsere hochwertigen E-Commerce...

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