Customer Support

Vor 2 Tagen

Erlangen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

Customer Support (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz
- und Dienstleistungsqualität.

**Wir suchen Sie als Customer Support (m/w/d) - Ab sofort, in Vollzeit für ein internationales Kundenunternehmen am Standort Erlangen.**

**Diese Herausforderung wartet auf Sie**:

- Präventive und interventive Maßnahmen bei Kundenproblemen
- Bearbeitung von schriftlich oder telefonisch übertragenen Anliegen im Ticketingsystem
- Gegebenenfalls Eskalationen nach vorgegebenen Prozessen
- Unterstützung des 3rd Levels Customer Support um Kundenanliegen schneller zu lösen

**Ihre Qualifikation**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit
- Bereits mehr als zweijährige Berufserfahrung
- Idealerweise erste Kenntnisse über den Elektromobilitätsmarkt sowie technisches Verständnis
- Professionelle Kommunikation im Umgang mit Kunden und Servicetechnikern
- Zuverlässigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen, insbesondere in Excel, Word und Outlook
- Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache runden Ihr Profil ab

**Wir bieten**:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung

**Wir sind gerne für Sie da**:
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören

  • Mitarbeiter (M/w/d) Customer Support

    vor 1 Woche

    Erlangen, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sie sind gerade auf der Suche nach einer Veränderung? Sie wollen sich weiterentwickeln oder neue Erfahrungen sammeln? Dann kommen Sie zu Lorenz, dem führenden regionalen Personaldienstleister im Office-Bereich in der Metropolregion Nürnberg. Für unseren international tätigen Kunden suchen wir Sie als **Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support**: **Meine...

  • Customer Support

    vor 1 Woche

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Vollzeit

    Job ID483292Posted since08-Dec-2025OrganizationSmart InfrastructureField of workCustomer ServicesCompanySiemens AGExperience levelExperienced ProfessionalJob typeFull-timeWork modeOffice/Site onlyEmployment typePermanentLocation(s)Erlangen - Bayern - GermanyWissen für die Welt von morgen.Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und...

  • Agent Im Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Erlangen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Agent im Customer...

  • Customer Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Erlangen, Deutschland PayByPhone Deutschland GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit als Unterstützung für unser Team. Wir von PayByPhone finden den Alltag schon aufregend genug - da sollten umständliches Parken und ablaufende Parktickets nicht auch noch on-top kommen. Mit smarten Bezahllösungen fürs Parken möchten wir daher...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 1 Woche

    Erlangen, Deutschland Allegion Vollzeit

    Breaking new ground together is exactly our thing! - As part of Interflex, you will work in teams in which a collegial working atmosphere and mutual respect are practiced daily. Interflex stands for flexibility, especially when it comes to supporting our employees. We offer the free _ _ _ _ dom to foster talent in the best possible way. That’s because...

  • Secondary Learning Support Teacher

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Deutschland Franconian International School e.V Vollzeit

    The Franconian International School (FIS) in Erlangen, located in southern Germany, serves primarily the international community of the Metropolitan Region of Nuremberg and educates students in an international environment according to high academic standards. It provides an atmosphere respectful of diverse cultures and promotes responsible global...

  • Customer Care Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Erlangen, Deutschland Siemens Vollzeit

    **Wir elektrifizieren die Mobilität für ein besseres Morgen.** - Für unser neu gegründetes, schnell wachsendes Geschäftsfeld eMobility suchen wir Menschen mit den Fähigkeiten und der Vision, eine gesündere und nachhaltigere Umwelt zu schaffen. Unser gemeinsames Ziel ist es, nicht nur mit dem Markt zu wachsen, sondern ihn deutlich zu übertreffen. Wir...

  • Technical Support Engineer

    Vor 6 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Vollzeit

    Job ID481426Posted since29-Oct-2025OrganizationSmart InfrastructureField of workCustomer ServicesCompanySiemens AGExperience levelExperienced ProfessionalJob typeFull-timeWork modeHybrid (Remote/Office)Employment typePermanentLocation(s)Erlangen - Bayern - GermanyAs a Technical Support Engineer (f/m/d) EV Charging you will provide advanced remote technical...

  • Working Student

    Vor 4 Tagen

    Erlangen, Deutschland Siemens Vollzeit

    **Mode of Employment**: Limited; 15-20 hours/week **Your extra treasure of experience.** How will we travel, communicate, and use energy in the world of tomorrow? Work on the right answers with us. We are looking for bright minds - thinkers with a passion for practical matters. In short, people who can turn their questions and ours into exciting new...

  • Technical Sales Support Professional

    vor 18 Stunden

    Erlangen, Deutschland Siemens AG Vollzeit

    Are you passionate about pre-sales and sales activities like technical demos and customer presentations for utilities and renewable customers? Join our team. **What we offer you** - 2 to 3 days of mobile working per week, up to 30 days of workation in selected countries - Attractive remuneration package - Development opportunities for both personal and...