Customer Support

Job ID

483292

Posted since

08-Dec-2025

Organization

Smart Infrastructure

Field of work

Customer Services

Company

Siemens AG

Experience level

Experienced Professional

Job type

Full-time

Work mode

Office/Site only

Employment type

Permanent

Location(s)

• Erlangen - Bayern - Germany

Wissen für die Welt von morgen.

Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen und kennen uns in Sachen Automatisierung und Digitalisierung in der Prozess- und Fertigungsindustrie bestens aus. Dafür und für viele weitere Zukunftsprojekte brauchen wir kluge Köpfe, die ihr Können und ihre Kreativität aktiv einbringen. Menschen wie dich Hilf uns dabei, die spannendsten Herausforderungen gemeinsam anzugehen und umzusetzen, worauf es ankommt. Was wir dir bieten, ist die Chance, wirklich etwas zu bewegen. Also worauf wartest du? Mach mit uns den nächsten Schritt in deiner Karriere und komm in unser Team

Was wir dir bieten:

• 2 bis 3 Tage pro Woche mobiles Arbeiten als globaler Standard
• Ansprechendes Vergütungspaket
• Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für deine berufliche als auch persönliche Entwicklung
• Ein Arbeitsumfeld, in dem du dich mit deiner ganzen Persönlichkeit einbringen kannst und dich als Teil von Siemens fühlst
• 30 Tage Urlaub sowie vielfältige, flexible Arbeitszeitmodelle, die eine Auszeit für dich und deine Familie ermöglichen
• Zugang zu Aktienplänen für Mitarbeitende
• Vielfältige Gesundheitsangebote
• Barrierefreie Standorte

Da jeder von uns Mitarbeitenden andere Benefits als besonders wichtig empfindet und wir an dieser Stelle nicht unser ganzes Benefit-Portfolio auflisten können, findest du hier weitere Informationen.

Die einzelnen Benefits unterliegen gesetzlichen, tarif-/vertraglichen oder betrieblichen Bedingungen.

Verändere die Welt von morgen:

• Du setzt dein tiefgreifendes Fachwissen für ein breites Spektrum an Schutzapplikationen ein – von Übertragungsleitungen und Sammelschienen bis hin zu Transformatoren und komplexen elektrischen Maschinen.
• Nimm die spannende Aufgabe an, technische Anfragen von Standard bis hin zu höchster Komplexität proaktiv zu bearbeiten. Du tauchst tief in die Materie ein, reproduzierst Kundenprobleme und entwickelst innovative Lösungen.
• Du pflegst einen engen Austausch mit unseren Kunden und bist gleichzeitig fest in ein interdisziplinäres Team eingebunden. Profitiere vom intensiven Wissenstransfer mit Kollegen aus Customer Support, Entwicklung, Produktmanagement, Projektabwicklung und Vertrieb, um stets die beste Lösung zu finden.
• Für deine Lösungsfindung stehen dir umfassende Fachdokumentationen und Labortestumgebungen für unsere Produkte der digitalen Schutztechnik und Stationsautomatisierung zur Verfügung, die du aktiv nutzt und weiterentwickeln kannst.
• Bei Bedarf unterstützt du Kollegen oder Kunden in der Region bei kurzzeitigen Supporteinsätzen.
• Trage maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei, indem du Leistungsziele erreichst und unseren Global Customer Care aktiv dabei bekräftigst, die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.

Dein Profil für "Zukunft möglich machen".

• Ausbildung

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Elektrotechnik oder Energietechnik.

• Erfahrungen und Kenntnisse

• Du bringst nachweisliche mehrjährige fachspezifische Erfahrung im Bereich der Produkte und Anwendungen der digitalen Schutztechnik mit. Diese Expertise erstreckt sich insbesondere auf Applikationen wie Übertragungsleitungen, Sammelschienen, Transformatoren und andere elektrische Maschinen.

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse über Konfiguration- und Parametriertools sowie komplexe Kommunikationsnetzwerke.

• Arbeitsweise

• Du bist kundenorientiert, besitzt ausgezeichnete soziale Fähigkeiten, ein überzeugendes Auftreten und eine gewinnende Persönlichkeit.

• Du bist bereit, Verantwortung zu übernehmen und Themen eigenständig anzugehen sowie voranzutreiben und bist anpassungsfähig.
• Deine Problemlösungsfähigkeiten sind ausgeprägt und du legst großen Wert auf Details.

• Die Fähigkeit zur effizienten Zusammenarbeit in einem kulturell und fachlich vielfältigen Umfeld ist entscheidend für deinen Erfolg.

• Sprachkenntnisse

• Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Du bist viel mehr als deine Qualifikationen und wir glauben an das Potential jeder einzelnen Person. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

Deine individuelle Persönlichkeit und Sichtweise sind uns wichtig. Wir schaffen eine Arbeitsumgebung, die die Vielfalt der Gesellschaft widerspiegelt und unterstützen dich in deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung. Bring deine authentische Persönlichkeit ein und gestalte gemeinsam mit uns eine bessere Zukunft. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Über uns

Bei Smart Infrastructure Electrification & Automation ist es unsere Mission, innovative und nachhaltige Lösungen zu entwickeln, die sowohl Energieeinsparungen ermöglichen als auch den CO2-Fußabdruck von Gebäuden, Infrastrukturen und der Industrie reduzieren. Wir gestalten den Übergang zu einem nachhaltigen Energiesystem und stellen gleichzeitig eine zuverlässige und erschwingliche Energieversorgung sicher. Deshalb setzen wir alles daran, eine grünere Zukunft zu gestalten und unsere Lebens- und Arbeitsweise zu transformieren.

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FAQ – wenn du eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens hast.