Customer Care Mitarbeiter

Vor 2 Tagen

Erlangen, Deutschland Siemens Vollzeit

**Wir elektrifizieren die Mobilität für ein besseres Morgen.** - Für unser neu gegründetes, schnell wachsendes Geschäftsfeld eMobility suchen wir Menschen mit den Fähigkeiten und der Vision, eine gesündere und nachhaltigere Umwelt zu schaffen. Unser gemeinsames Ziel ist es, nicht nur mit dem Markt zu wachsen, sondern ihn deutlich zu übertreffen. Wir wollen ein führender Akteur werden und die Zukunft der Elektromobilität aktiv gestalten. Von AC- und DC-Ladeinfrastruktur, vernetzten Diensten, digitaler Ladesoftware und -diensten (Fahrer, Stationen, Depots, Unternehmen und Flotten) bis hin zu intelligentem Lade - und Flottenmanagement, Ladevorgängen für Flotten und Ship-to-Shore-Stromversorgung. **Verändern Sie mit uns die Welt von morgen.** - In Ihrer neuen Rolle als Customer Care Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich E-Mobility sind Sie für die professionelle Annahme und Bearbeitung von schriftlichen oder telefonischen Kundenanfragen als 2nd-Level-Support verantwortlich - Sie arbeiten eng mit unserem 1st-Level-Support zusammen, Sie sind Ansprechpartner bei dringenden Anliegen und sind zuständig für die Beratung bei Erstanfragen von Nutzern - Sie wirken mit im Beschwerdemanagement und sind verantwortlich für das Lösen von Kundenproblemen und Eskalationen - Zudem sind Sie zuständig für die Dokumentation von Anliegen im Ticketingsystem und unterstützen den 3rd Levels Customer Support **Ihr Profil für "Zukunft möglich machen".** - Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Customer Care, haben idealerweise erste Kenntnisse über den Elektromobilitätsmarkt und Verständnis für den Dienstleistungsgedanken - Sie haben sehr gute MS Office Kenntnisse - Sie zeichnen sich aus durch freundlichen Umgang mit Kunden und Servicetechnikern am Telefon und ihrer Lösungsorientieren-Arbeitsweise - Persönlich überzeugen Sie durch eine schnelle Auffassungsgabe, gute Kommunikationsfähigkeit sicheres Auftreten sowie Teamfähigkeit - Fließende Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab **Was wir bieten.** - 2 bis 3 Tage pro Woche mobiles Arbeiten als globaler Standard - Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für Ihre berufliche als auch persönliche Entwicklung - 30 Tage Urlaub sowie vielfältige, flexible Arbeitszeitmodelle, die eine Auszeit für Sie und Ihre Familie ermöglichen - Zugang zu Aktienplänen für Mitarbeitende - Und viele weitere Benefits hier - Die einzelnen Benefits sind jeweils zugeschnitten auf lokale gesetzliche Anforderungen, Vorgaben verschiedener Job-Profile und Standorte sowie individuelle Präferenzen._ **Wir wollen, dass Sie wollen: Bewerben Sie sich** Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. **FAQ** - wenn Sie eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens haben. **Organization**: Smart Infrastructure **Company**: Siemens AG **Experience Level**: Mid-level Professional **Full / Part time**: Full-time

  • Werkstudent in

    Vor 2 Tagen

    Erlangen, Deutschland Siemens Healthineers Vollzeit

    **Art der Anstellung**: - Befristet / - 15h/WocheWillst du die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen - das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition...

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Erlangen, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Kunde ist einer der weltweit führenden Anbieter im Bereich Medizintechnik. Mit einer langjährigen Tradition von über 100 Jahren wegbereitender Entwicklungen, preisgekrönten Technologien und zahlreiche Weltneuheiten, die die Lebensqualität von Millionen Menschen weltweit verbessern. Kommen Sie in dieses innovative Team als **Mitarbeiter Customer...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Customer Support

    vor 1 Woche

    Erlangen, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sie sind gerade auf der Suche nach einer Veränderung? Sie wollen sich weiterentwickeln oder neue Erfahrungen sammeln? Dann kommen Sie zu Lorenz, dem führenden regionalen Personaldienstleister im Office-Bereich in der Metropolregion Nürnberg. Für unseren international tätigen Kunden suchen wir Sie als **Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support**: **Meine...

  • Customer Support

    vor 1 Woche

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Vollzeit

    Job ID483292Posted since08-Dec-2025OrganizationSmart InfrastructureField of workCustomer ServicesCompanySiemens AGExperience levelExperienced ProfessionalJob typeFull-timeWork modeOffice/Site onlyEmployment typePermanentLocation(s)Erlangen - Bayern - GermanyWissen für die Welt von morgen.Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und...

  • Customer Support

    Vor 2 Tagen

    Erlangen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Customer Support (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. **Wir suchen Sie als Customer Support (m/w/d)! - Ab sofort, in Vollzeit für ein...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 1 Woche

    Erlangen, Deutschland Allegion Vollzeit

    Breaking new ground together is exactly our thing! - As part of Interflex, you will work in teams in which a collegial working atmosphere and mutual respect are practiced daily. Interflex stands for flexibility, especially when it comes to supporting our employees. We offer the free _ _ _ _ dom to foster talent in the best possible way. That’s because...

  • Agent Im Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Erlangen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Agent im Customer...

  • Customer Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Erlangen, Deutschland PayByPhone Deutschland GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit als Unterstützung für unser Team. Wir von PayByPhone finden den Alltag schon aufregend genug - da sollten umständliches Parken und ablaufende Parktickets nicht auch noch on-top kommen. Mit smarten Bezahllösungen fürs Parken möchten wir daher...

  • Mitarbeiter Wäscheausgabe

    vor 1 Woche

    Erlangen, Deutschland Klinik Service GmbH Erlangen Vollzeit

    Die Klinik Service GmbH Erlangen ist eine Servicegesellschaft des Universitätsklinikums Erlangen. 850 Mitarbeiter stehen täglich dem Health-Care Bereich als kompetenter und flexibler Ansprechpartner mit Rat und Tat als Dienstleiter zur Seite. **Für unser Unternehmen Klinik Service GmbH Erlangen suchen wir eine motivierte** Mitarbeiter ( m/w/d )...

  • Mitarbeiter Qualitätsmanagement

    Vor 2 Tagen

    Erlangen, Deutschland Dorfner Gruppe Vollzeit

    Die Klinik Service GmbH Erlangen ist eine Servicegesellschaft des Universitätsklinikums Erlangen. 850 Mitarbeiter stehen täglich dem Health-Care Bereich als kompetenter und flexibler Ansprechpartner mit Rat und Tat als Dienstleiter zur Seite. **Für unser Unternehmen Klinik Service GmbH Erlangen suchen wir eine(n) motivierte(n)** **Mitarbeiter...