Customer Success Specialist

vor 1 Tag


Stuttgart, Deutschland straiv by Code2Order Vollzeit

**Das sind wir**
Wir bei straiv sind ein dynamisches Team mit verschiedensten Hintergründen. Unser gemeinsames Ziel ist es, das Hotelerlebnis für den Gast zu digitalisieren - vom Check In bis zum Check Out und darüber hinaus. Zu unseren Kunden zählen mehr als 2.500 Hotels in 29 Ländern. Um weiter zu wachsen und Europas führender Anbieter in unserem Segment zu werden, suchen wir dich

**Das bieten wir dir**
- regelmäßige Teamevents (Sommer
- und Weihnachtsfeier, Family & Friends u.v.m.)
- kostenlose Getränke wie Kaffee, Bier, Wasser und Tee
- ein top modernes Büro mit Dachterrasse, Gigabit-Leitung und ergonomischen Arbeitsplätzen

**...und last but not least ein cooles Team und die Chance, einen Software-Champion mit aufzubauen**

**Deine Aufgaben**
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Hotel-Kunden und gibst Hilfestellung zu unserer Lösung via Telefon oder unserem Ticketsystem.
- Du löst technische Probleme oder Verständnisfragen selbst oder beziehst interne Schnittstellen (bspw. Produkt-Management oder Entwicklung) in die Lösungsfindung ein.
- Du unterstützt unser Customer Success Team beim Einpflegen von Daten in unser Kundensystem, Systemchecks und übernimmst bei Bedarf Kunden-Onboardings.
- Du bist mit unseren Partnerunternehmen im Bereich Schließsysteme, Payment und Hotelsoftware in Kontakt.

**Das bringst du mit**
- Du hast erste Berufserfahrung mit Kundenkontakt gesammelt.
- Du hast sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du hast ein technisches Grundverständnis und Lust, dich in unsere Lösung einzuarbeiten.
- Du besitzt eine ausgeprägte Kundenorientierung und bleibst auch in schwierigen Situationen freundlich und professionell.
- Du kannst deine Aufgaben eigenständig priorisieren.

**Hast du Fragen zur Stelle oder zum Unternehmen?**

Wende dich gerne per Mail oder telefonisch an Lena aus unserem Team People & Culture.

Telefon: 0711-25247315



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    Das sind wirWir bei straiv sind ein ambitioniertes Team mit unterschiedlichen Hintergründen, die alle das selbe Ziel verfolgen - Hotels dabei zu helfen, nahtlose Gästeerlebnisse zu schaffen. Wir arbeiten bereits mit mehr als 3.000 Hotels in 29 Ländern zusammen und wir stehen erst am Anfang. Wenn du Lust hast Teil von uns zu werden, komm gerne an...


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  • Stuttgart, Deutschland straiv by Code2Order Vollzeit

    **Das sind wir** Wir bei straiv sind ein dynamisches Team mit verschiedensten Hintergründen. Unser gemeinsames Ziel ist es, das Hotelerlebnis für den Gast zu digitalisieren - vom Check In bis zum Check Out und darüber hinaus. Zu unseren Kunden zählen mehr als 2.500 Hotels in 29 Ländern. Um weiter zu wachsen und Europas führender Anbieter in unserem...


  • Stuttgart, Deutschland straiv GmbH Vollzeit

    Das sind wirWir bei straiv sind ein ambitioniertes Team mit unterschiedlichen Hintergründen, die alle das selbe Ziel verfolgen - Hotels dabei zu helfen, nahtlose Gästeerlebnisse zu schaffen. Wir arbeiten bereits mit mehr als 3.000 Hotels in 29 Ländern zusammen und wir stehen erst am Anfang. Wenn du Lust hast Teil von uns zu werden, komm gerne an BoardDas...


  • Stuttgart, Deutschland Intamsys Technology GmbH Vollzeit

    **Description**: This position represents a great opportunity to become part of an international growing team and take responsibility for technical support in 3D Printing / Additive Manufacturing market, specifically for production of parts manufactured using high performance plastics. We focus with our 3D printing solutions on demanding market segments such...


  • Stuttgart, Deutschland TeamViewer GmbH Vollzeit

    Join TeamViewer, the leader in remote connectivity software. We harness the potential of cutting-edge technologies such as Augmented Reality and Artificial Intelligence to push the boundaries of innovation and shape the future of digitalization. Our team of more than 1,500 employees spans different continents, cultures and disciplines. With our inclusive...