Customer Success Manager

vor 21 Stunden

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland chargeIQ Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

Dich begeistert die E-Mobilität?Du hast Lust auf Arbeiten im Start Up in einer spannenden Wachstumsbranche?Du weißt wie man Ideen und Projekte umsetzt – willst das aber ohne tiefe Hierarchien machen?Du kannst Verantwortung übernehmen und Du bist dynamisch, kreativ und brauchst das passende Umfeld dazu?Dann bist Du bei uns richtig.Das bieten wir dir Flexibilität:Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten (20-40h).Impact: Eine zentrale Rolle in einem Unternehmen, das die Zukunft der E-Mobilität gestaltet.Perspektive: Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Umfeld.Vergütung: Ein kompetitives Jahresgehalt + weitere Benefits, abhängig von deiner Erfahrung undQualifikation.Team: Du arbeitest direkt mit Geschäftsführung zusammen und reportest an den CEO.DEINE AUFGABEN BEI UNS:Du entwickelst und implementierst Customer-Success-Strategien, um die Kundenbindung und -zufriedenheit langfristig zu maximierenDu analysierst Kundendaten und Feedback, um unsere Produkte und Dienstleistungen gezielt weiterzuentwickelnDu entwickelst De-eskalationsroutinen und Inzidenzmanagement-Prozesse, um Herausforderungen effizient zu lösen.Du implementierst eine nachhaltige Onboarding- und Self Service-Strategie, um Support-Aufwende niedrig zu haltenDu leistest Support für B2B Kunden und HardwarepartnerDu entwickelst die Abteilung bedarfsgerecht weiterWAS DU MITBRINGST:Ein abgeschlossenes Studium in Kommunikation, BWL oder einem mit der Branche vergleichbaren technischen Bereich.Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement, Support oder einer ähnlichen Position im SaaS-Bereich.Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.Exzellente Kommunikationsfähigkeit, Kreativität und ein analytisches Mindset.gutes Verständnis von technischen Zusammenhängen idealerweise auch von Softwareentwicklung.Starke analytische Fähigkeiten und ProblemlösungsfähigkeitenErfahrung mit CRM-Systemen und KundendatenanalyseDie Fähigkeit, eigenständig und ergebnisorientiert zu arbeiten, kombiniert mit Teamgeist.Und so starten wirIn den ersten Wochen lernst du unser Produkt, die Zielgruppen und die Welt der Elektromobilität kennen.Du übernimmst schrittweise Verantwortung für Onboarding, Support und technische Dokumentation.Dein Ziel: Gemeinsam mit uns eine fantastische Customer Experience gestalten und essentieller Motor unseres Wachstums sein--> Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann schreib uns ein paar Zeilen an über Dich und Deinen bisherigen Weg, warum gerade Du zu uns passt und wieso wir uns kennen lernen sollten.Wir freuen uns auf Dich

  • Customer Success Executive

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Red Hat Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About The JobThe Red Hat Customer Success team is looking for an experienced Enterprise Customer Success Executive to join us in Germany (remote or hybrid position, but preferably in the area around Frankfurt or Stuttgart).In this role, you will serve as a trusted advisor to SAP by helping them achieve success with Red Hat and maximizing the value realized...

  • Global Customer Manager

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Bose Corporation Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    At Bose Corporation, we believe sound is the most powerful force on earth — and for over 60 years, we have been a company built on innovation, excellence, and independence. Privately owned, fiercely customer-focused, and driven by our values, we continue to lead industries and transform lives through sound. Today, Bose Corporation is entering an exciting...

  • Werkstudent Customer Success Management

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland SPARETECH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine MissionDu übernimmst eigenverantwortlich Projekte für namhafte Industriekunden aus dem SPARETECH-Portfolio – darunter Unternehmen wie Bosch, Porsche oder Airbus. In enger Zusammenarbeit mit unseren Customer Success Managern analysierst du Datensätze, leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab und trägst so direkt zur Optimierung der...

  • Support Account Manager

    vor 19 Stunden

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland NetApp, Inc. Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Job Summary The Support Account Manager (SAM) combines technical expertise with customer success skills to ensure clients achieve maximum value from NetApp solutions. The SAM acts as a trusted advisor, driving product adoption, managing escalations, and supporting renewals and expansion opportunities. Key Responsibilities Advise customers on NetApp products...

  • Account Manager

    vor 22 Stunden

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland vialytics Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Deine Mission bei vialytics"Das muss doch besser gehen" zur Realität machenFühlst du dich manchmal hilflos, wenn du über marode Straßen holperst und insgeheim denkst: "Das muss doch besser gehen?" Und genau dafür brauchen wir dich im Customer Success Team als Account Manager (m/w/d) Hilf Kommunen in ganz Deutschland mit unserer KI-gestützten...

  • Global Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Plasma International Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Are you an experienced sales professional with a passion for automotive electronics? Do you thrive in managing global customer accounts and driving business growth? We are seeking a talented Global Account Manager to join our client who is a leader in the automotive electronics industry.As a Global Account Manager, you will play a critical role in managing...

  • Support Account Manager

    vor 18 Stunden

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland NetApp Vollzeit 63.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Job SummaryThe Support Account Manager (SAM) combines technical expertise with customer success skills to ensure clients achieve maximum value from NetApp solutions. The SAM acts as a trusted advisor, driving product adoption, managing escalations, and supporting renewals and expansion opportunities.Key ResponsibilitiesAdvise customers on NetApp products and...

  • Bürokauffrau/Bürokaufmann (m/w/d) - Verwaltung & Customer Success (50/50) in Vollzeit

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Globalist GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir bei Globalist suchen ab sofort eine motivierte Vollzeitkraft, die unser Team im Büro und zudem unser Customer Success im Golfshop unterstützt. Wenn du Freude an vielfältigen Aufgaben hast und dich in einem Büro wohlfühlst, dann bist du bei uns genau richtigWir ermutigen auch Wiedereinsteiger, sich zu bewerben. Bei uns findest du ein unterstützendes...

  • Bürokauffrau/Bürokaufmann (m/w/d) - Verwaltung & Customer Success (50/50) in Vollzeit

    vor 18 Stunden

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Globalist GmbH Vollzeit

    Wir bei Globalist suchen ab sofort eine motivierte Vollzeitkraft, die unser Team im Büro und zudem unser Customer Success im Golfshop unterstützt. Wenn du Freude an vielfältigen Aufgaben hast und dich in einem Büro wohlfühlst, dann bist du bei uns genau richtigWir ermutigen auch Wiedereinsteiger, sich zu bewerben. Bei uns findest du ein unterstützendes...

  • Key Account Manager

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Discover International Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Job SummaryThe Account Manager is responsible for driving sales growth, managing customer relationships, and supporting the company's market expansion efforts. This role requires a deep understanding of the healthcare industry, exceptional negotiation abilities, and the capability to develop and execute effective business strategies. The Sales Representative...