Service Desk

Vor 7 Tagen

Stuttgart, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

Service Desk (gn) Stuttgart

**Sie suchen einen neuen Job?**:
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Stuttgart.

Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

**Unser Angebot an Sie**:

- Unbefristete Festanstellung
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben

**Das sind Ihre Aufgaben als**:

- Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft
- und Hardwareproblemen im Service Desk (First
- und Second-Level)
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störung in einem Ticketsystem
- Abschließende, umfassende Ende-zu-Ende Funktionsprüfung ggf. mit dem Kunden Diagnose der Problemursachen
- Weiterleitung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
- Bei Bedarf Kundenbezogenes proaktives Fault Management (Beobachtung und Bewertung von Alarmmeldungen und Einleitung notwendiger Maßnahmen)
- Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank mit Auftragsabschluss

**Damit überzeugen Sie uns**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- ?Erfahrungen im 1st
- 2nd Level Support
- Kenntnisse im Bereich der Serveradministration (Windows)
- Bereitschaft zur Einarbeitung in unterschiedlichste kundenspezifische Applikationen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket
- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Dienstleistungs
- und Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit sowie Kommunikationsstärke und Kritikfähigkeit
- Engagement, Verantwortungsbewusstsein und hohe Identifikation mit den Aufgaben
- Strukturiertes Arbeiten innerhalb der Prozesse

**Konnten wir Sie überzeugen?**:
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. VH1

  • Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Stuttgart. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem IT-Bereich mit Sitz in Stuttgart, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

  • Service Desk Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Stuttgart, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung...

  • Mitarbeiter IT Service Desk

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland INDIE Solutions GmbH Vollzeit

    Payment-Solutions neu gedachtUnter diesem Motto entwickelt unser Partner, als führendes Unternehmen im DACH-Raum, innovative und individuelle POS-Software-Lösungen - von Self-Check-Kassen, über Click & Collect Systeme, bis hin zu spannenden inhouse Projekten.Derzeit wird ein Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) für die interne IT-Infrastruktur am Standort...

  • Service Desk Agent

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Logicalis Vollzeit

    **Why choose Logicalis?** Logicalis lets you experience the digital transformation up close - and to get involved in actively shaping its future. Your expertise makes you a crucial building block here. From pre-sales, sales and consulting to professional service, finance and marketing - we value collaboration highly. You’ll quickly gain access to the most...

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk / UHD

    vor 24 Stunden

    Stuttgart, Deutschland audius SE Vollzeit

    Bei audius werden Sie nicht nur Teil eines weltweit agierenden Teams aus ca. 900 Mitarbeitenden, Sie werden Teil des digitalen Wandels. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden gestalten wir maßgeschneiderte Services – von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Betrieb. Neben der Förderung von Innovationen und Kundenorientierung steht bei audius...

  • Service Desk Support

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland ITconfigall GmbH Vollzeit

    Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert: innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund: innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewerbe dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Aufgaben -...

  • Mitarbeiter IT Service Desk

    Vor 3 Tagen

    Stuttgart, Deutschland INDIE Solutions GmbH Vollzeit

    Payment-Solutions neu gedacht! Unter diesem Motto entwickelt unser Partner, als führendes Unternehmen im DACH-Raum, innovative und individuelle POS-Software-Lösungen - von Self-Check-Kassen, über Click & Collect Systeme, bis hin zu spannenden inhouse Projekten. Derzeit wird ein Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) für die interne IT-Infrastruktur am...

  • ServiceNow Desk Manager

    Vor 5 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Leidos Vollzeit

    The ServiceNow Desk Manager (Genesys ACD-IVR System) is responsible for overseeing the daily operations of the IT service desk, ensuring exceptional customer service and efficient resolution of IT issues. This role requires extensive experience with Genesys Automatic Call Distribution (ACD) and Interactive Voice Response (IVR) systems, as well as expertise...

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk / UHD

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland audius Vollzeit

    Bei audius werden Sie nicht nur Teil eines weltweit agierenden Teams aus ca. 600 Mitarbeitenden, Sie werden Teil des digitalen Wandels. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden gestalten wir maßgeschneiderte Services – von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Betrieb. Neben der Förderung von Innovationen und Kundenorientierung steht bei audius...