Service Desk

vor 19 Stunden

Stuttgart, Deutschland Experis Vollzeit

**Sie suchen einen neuen Job?**
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk
**(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Stuttgart.

Finden Sie mit
**Experis **den richtigen
**Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

**Unser Angebot an Sie**:

- Unbefristete Festanstellung
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben

**Das sind Ihre Aufgaben als***:

- Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft
- und Hardwareproblemen im Service Desk (First
- und Second-Level)
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störung in einem Ticketsystem
- Abschließende, umfassende Ende-zu-Ende Funktionsprüfung ggf. mit dem Kunden Diagnose der Problemursachen
- Weiterleitung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
- Bei Bedarf Kundenbezogenes proaktives Fault Management (Beobachtung und Bewertung von Alarmmeldungen und Einleitung notwendiger Maßnahmen)
- Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank mit Auftragsabschluss

**Damit überzeugen Sie uns**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im 1st
- 2nd Level Support
- Kenntnisse im Bereich der Serveradministration (Windows)
- Bereitschaft zur Einarbeitung in unterschiedlichste kundenspezifische Applikationen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket
- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Dienstleistungs
- und Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit sowie Kommunikationsstärke und Kritikfähigkeit
- Engagement, Verantwortungsbewusstsein und hohe Identifikation mit den Aufgaben
- Strukturiertes Arbeiten innerhalb der Prozesse

**Konnten wir Sie überzeugen?**
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. VH1

  • Service Desk

    vor 19 Stunden

    Stuttgart, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk (gn) Stuttgart **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Stuttgart. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie...

  • IT Service Desk Employee

    Vor 5 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Germany Care Company Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Position: IT Service Desk Employee (m/w/d)We are looking for a motivatedIT Service Desk Employeeto join a team at our client site.Location:Stuttgart RegionLanguage:Good German skills requiredYour Responsibilities:Provide first-level IT support to internal teams and usersHandle incidents and service requests efficientlyDocument IT support processes and...

  • Mitarbeiter IT Service Desk

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland INDIE Solutions GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Payment-Solutions neu gedachtUnter diesem Motto entwickelt unser Partner, als führendes Unternehmen im DACH-Raum, innovative und individuelle POS-Software-Lösungen - von Self-Check-Kassen, über Click & Collect Systeme, bis hin zu spannenden inhouse Projekten.Derzeit wird ein Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) für die interne IT-Infrastruktur am Standort...

  • IT Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen einen IT-Service Desk Agent (m/w/d) am Standort Stuttgart.In Ihrer neuen Position als IT Service Desk Agent  (m/w/d) erwarten Sie vielfältige technische Herausforderungen. Sie arbeiten an der Lösung komplexer IT Fragen und unterstützen interne sowie externe Nutzer. In einem Umfeld, das durch innovative IT Lösungen und ein engagiertes...

  • Service Desk Support

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Deutschland ITconfigall GmbH Vollzeit

    Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert: innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund: innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewerbe dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Aufgaben -...

  • Mitarbeiter IT Service Desk

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland INDIE Solutions GmbH Vollzeit

    Payment-Solutions neu gedacht! Unter diesem Motto entwickelt unser Partner, als führendes Unternehmen im DACH-Raum, innovative und individuelle POS-Software-Lösungen - von Self-Check-Kassen, über Click & Collect Systeme, bis hin zu spannenden inhouse Projekten. Derzeit wird ein Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) für die interne IT-Infrastruktur am...

  • ServiceNow Desk Manager

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Leidos Vollzeit

    The ServiceNow Desk Manager (Genesys ACD-IVR System) is responsible for overseeing the daily operations of the IT service desk, ensuring exceptional customer service and efficient resolution of IT issues. This role requires extensive experience with Genesys Automatic Call Distribution (ACD) and Interactive Voice Response (IVR) systems, as well as expertise...

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk / UHD

    Vor 2 Tagen

    Stuttgart, Deutschland audius Vollzeit

    Bei audius werden Sie nicht nur Teil eines weltweit agierenden Teams aus ca. 600 Mitarbeitenden, Sie werden Teil des digitalen Wandels. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden gestalten wir maßgeschneiderte Services – von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Betrieb. Neben der Förderung von Innovationen und Kundenorientierung steht bei audius...

  • IT-Support (m/w/d) Service Desk

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

    IT-Support (m/w/d) Service Desk Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie! Ihre AufgabenClient Installationen Ansprechpartner im Support für Fragen im Clientbereich Beratung der Anwender Datenpflege und Dokumentation der Arbeiten Fehleranalyse und Störungsbehebung remote oder vor-Ort im vorwiegend Microsoft geprägtem Umfeld Qualifizierte...

  • IT Service Desk

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland M.C. Dean, Inc Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Overview About M.C. Dean M.C. Dean is Building Intelligence. We design, build, operate, and maintain cyber-physical solutions for the nation's most mission-critical facilities, secure environments, complex infrastructure, and global enterprises.  With over 7,000 employees, our capabilities span electrical, electronic security, telecommunications, life...