Customer Support

vor 1 Woche

Ratingen, Deutschland ABB Vollzeit

**Customer Support (M/F/d)**:
**Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on a journey where each and every one of us, individually and collectively, welcomes and celebrates individual differences.**:
The Customer Support is the first point of contact for customers and business partners of the Distribution Solutions / Electrification business in Ratingen / Germany. In this role and using your customer service skills and knowledge, you will aid the team by reacting to customer inquiries.

**This position reports to**:
Head of Commercial Order Management

**Your responsibilities**:

- Delivering effective solutions to customers with order-related queries by coordinating with internal resources to resolve the issue
- Monitoring the status of orders
- Ensuring that inquiries are resolved and providing assistance in any necessary escalation
- Ensuring a positive customer experience by giving them regular updates and clarification
- Observing the overall process and trends across inquiries and identifying improvement areas

**Your background**:

- At least 3 years of experience in a similar role
- An agile and proactive approach, with a demonstrated ability to take ownership of customer issues
- Knowledge of SAP is a plus
- A collaborative, solution-focused approach, and strong written and spoken communication skills
- A commercial training and further training in business administration or similar
- Fluent in German and English, both written and spoken

**Benefits**:

- Flexible work practices
- Childcare
- Canteen

**More about us**:

  • Customer Support Representative

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Deutschland Permobil Vollzeit

    Working at Permobil means more than just having a job - it's your chance to improve the lives of people with disabilities. Inspired by the philosophy of our founder, Dr. Per Uddén, who firmly believed that it is a fundamental human right to enable people with disabilities to achieve the greatest possible independence, we strive to develop innovative...

  • Kaufmaennischer support, kaufmaennischer mitarbeiter, mitarbeiter customer support

    vor 3 Wochen

    Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland Vollzeit

    Zusätzlich zur Entwicklung, dem Marketing und dem Vertrieb von elektrischen und elektronischen Produkten sowie der dazugehörigen Software übernimmt Mitsubishi Electric den Kundendienst und den Service für diese Produkte. Zu den Geschäftsbereichen in Deutschland gehören Automotive, Industrial Automation, Living Environment Systems, CNC, Mechatronics...

  • Kaufmaennischer support, kaufmaennischer mitarbeiter, mitarbeiter customer support

    vor 3 Wochen

    Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland Vollzeit

    Zusätzlich zur Entwicklung, dem Marketing und dem Vertrieb von elektrischen und elektronischen Produkten sowie der dazugehörigen Software übernimmt Mitsubishi Electric den Kundendienst und den Service für diese Produkte. Zu den Geschäftsbereichen in Deutschland gehören Automotive, Industrial Automation, Living Environment Systems, CNC, Mechatronics...

  • Mitarbeiter Customer Support Center

    vor 1 Woche

    Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric Vollzeit

    **Mitarbeiter Customer Support Center (m/w/d)**: Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Living Environment Systems sucht in Ratingen befristet für zwei Jahre einen **Mitarbeiter Customer Support Center (m/w/d)**. - Als einer der bedeutendsten Hersteller weltweit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfangreiches...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Ratingen, Deutschland Grafton Deutschland Vollzeit

    Grafton Recruitment mit einem internationalen Netzwerk und zahlreichen Standorten in Deutschland & Europa, wie z.B. in München, Berlin, Düsseldorf, Mailand, Paris und Madrid, ist darin spezialisiert, Fach - und Führungskräfte für die Branchen Mode, Luxusgüter, Lifestyle und Beauty zu rekrutieren. Für unseren Kunden in Ratingen suchen wir einen...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fiery Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Fiery LLC is the leading provider of Digital Front Ends (DFEs) and workflow solutions for the growing industrial and graphic arts print industries. Fiery is leading the transformation from analog to digital imaging with scalable, digital, award-winning products for the printing industry. Based in Silicon Valley, California with offices around the world and a...

  • Mitarbeiter Customer Support Center

    Vor 2 Tagen

    Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric Vollzeit

    Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht einen - Mitarbeiter Customer Support Center - Export (m/w/d) - Der Bereich Living Environment Systems ist einer der Marktführer bei Klima - und Lüftungssystemen im privaten, kommerziellen und industriellen Bereich. Energieeffiziente Produkte und neuste...

  • Technical Support Specialist

    vor 4 Stunden

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fujifilm Europe Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Company ProfileFujifilm plays a vital role in Europe, operating through a network of over 50 group companies and branches, with a dedicated and passionate workforce of more than 7,000 individuals contributing to R&D, manufacturing, sales, and services. At the heart of our strategic operations lies FUJIFILM Europe GmbH in Ratingen, Germany, serving as our...

  • Technical Support Specialist

    vor 4 Stunden

    Ratingen, Deutschland FujiFilm Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Company Profile:Fujifilm plays a vital role in Europe, operating through a network of over 50 group companies and branches, with a dedicated and passionate workforce of more than 7,000 individuals contributing to R&D, manufacturing, sales, and services. At the heart of our strategic operations lies FUJIFILM Europe GmbH in Ratingen, Germany, serving as our...

  • Sachbearbeiter Customer Support Center

    vor 1 Woche

    Ratingen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Stell Dir vor, Arbeit macht Spaß und Du kannst Dich in einem Team einbringen, dass gerne zur Arbeit geht. Gibt es nicht? Bei uns ist das der Alltag. Du bist bereit für neue Aufgaben in einem internationalen Team, dass den freundlichen Umgang miteinander schätzt? **WUNDERBAR!** Dann solltest Du aufmerksam weiterlesen. Wir suchen derzeit für unser...