Customer Success Intern

Vor 2 Tagen

Berlin, Deutschland Mateo Vollzeit

Bei Mateo verfolgen wir die Vision, den Mittelstand fit für die Zukunft zu machen. Dabei gestalten wir die Kommunikation zwischen KMUs und ihren Kunden rund um neu. Wir arbeiten jeden Tag hart daran, unseren Kunden die Generierung neuer Umsätze zu erleichtern und gleichzeitig mehrere Stunden Arbeitsaufwand pro Woche einzusparen.

Aufgaben

Mit Mateo bieten wir eine Softwarelösung, die industrieübergreifend im deutschen Mittelstand genutzt wird. Wir wachsen stark und suchen eine(n) Customer Success Intern, die/der sehr eng mit dem Gründerteam zusammenarbeitet. Mit deiner Rolle bist du ein entscheidender Faktor für weiteres Umsatzwachstum und die Kundenzufriedenheit. Du bist mit deiner Rolle dafür verantwortlich. Als erste Instanz im Kunden Onboarding Prozess weckst du das Interesse bei potenziellen Kunden. Des Weiteren bist du verantwortlich für die Umsetzung der Kundenansprache über verschiedene Kanäle.

Was deine Rolle so besonders macht?
- Du lernst Techniken, wie du im B2B Geschäft die Kundenzufriedneheit optimierst
- Du arbeitest eng mit dem Gründerteam zusammen und erfährst, wie es ist, ein Startup aufzubauen
- Du hast die Möglichkeit das Customer Success Team mitaufzubauen
- Du lernst, wie Customer Success funktioniert und hast die Möglichkeit, ein 1 A Produkt zu betreuen, welches Kunden lieben

Was Mateo so besonders macht?

Mateo ist die All-in-One-Messaging Suite für kleine und mittelständische Unternehmen. Mit unserer Lösung sind Unternehmen für Ihre Kunden auf allen wichtigen Kanälen erreichbar (WhatsApp, Instagram, Facebook, E-Mail etc.). Dadurch können Unternehmen mehr Umsatz erzielen und signifikant Arbeitsaufwand reduzieren. Aktuell sind wir voll auf Wachstumskurs und legen die Basis für unsere nächste Finanzierungsrunde.

Qualifikation

Du bist eine kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit, die den Erfolg des Kunden in das Zentrum des Handels stellt
- Du interessierst dich für Software und willst dich in der Softwarebranche etablieren
- Du hast eine positive Art und lässt dich durch Rückschläge nicht unterkriegen
- Du handelst stets im Interesse des Kunden und hast Spaß daran, Kunden beim Erreichen der unternehmerischen Ziele zu unterstützen
- Du arbeitest gerne in dynamischen Teams, bist ergebnisorientiert und willst jeden Tag ein bisschen besser werden
- Du verfügst über gute Präsentations
- und Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.

**Benefits**:

- Du hast Lust, ein Startup in der Frühphase mitaufzubauen und eng mit den Gründern zusammenzuarbeiten
- Du hast Lust in die Softwarewelt einzutauchen
- Eine aufregende Startup Kultur im Herzen von Berlin
- Regelmäßige Teamevents
- Ein Umfeld, in dem du wachsen und dich persönlich weiterentwickeln kannst

Wenn du Fragen hast, melde dich gerne bei uns Ansonsten freuen wir uns auf deine Bewerbung

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    **About the role**: As part of the Customer Success team, you will assist the team with their tasks, and you will be also involved in helping the management team to empower the organization. - Calling customers for various reasons (follow-up, billing, welcoming them to NinjaOne) - Preparing and sending administrative documents - Being involved in several...

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    Berlin, Deutschland NinjaOne, LLC Vollzeit

    **About the role**: As part of the Customer Success team, you will assist the team with their tasks, and you will be also involved in helping the management team to empower the organization. - Calling customers for various reasons (follow-up, billing, welcoming them to NinjaOne) - Preparing and sending administrative documents - Learning how to use...

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