Help Desk Mitarbeiter
vor 20 Stunden
Für unseren namhaften Kunden in Leipzig suchen wir mehrere Help Desk Mitarbeiter*innen.
**Das bieten wir**:
- 30 Tage Urlaub
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Corporate Benefits: Spare bei über 600 bekannten
- Partnermarken
- Firmenevents wie Sommer
- und Winterfest
- Kostenlose Erfrischungen im Büro
- Selbstorganisation und Autonomie
**Ihr Verantwortungsbereich**:
- erste Kontaktperson für technische Anfragen und Support
- Effizient und schnelle Rückmeldung an Kunden für
technische Anfrage über unterschiedlichen Kanäle
(Telefon, Chat,Tickets usw.)
- Erkennen und Bestimmen die Probleme um ein
kundenorientiertes Service zu schaffen
- Exakte Kategoriesierung der Anfragen an 2_nd _und 3_rd_ Level-Support zur Sicherung eine erfolgreiche Fehlerbehebung und positive Kommunikation
- Verfolgen und Verbessern des vorgeschlagenen Prozesses
- Selbstständige Arbeit und Kundenbetreuung um die angegebenen Vorschriften zu überprüfen
**Ihr Profil**:
- Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit, idealerweise im Tech Support
- Sehr gute **Deutschkennntisse (C1-C2)**:
- Kommunikationsfähig
- Lösungs
- und Kundenorientiert
- MS-Office Kenntnisse
- Erfahrung in Multisystem Umgebung
- Offen für neue Kenntnisse, Lernmöglichkeit und persönliche Entwicklung
Konnten wir Ihr Interesse wecken?
Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen und stehen Ihnen bei Fragen zur Verfügung.
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Mitarbeiter Techn. Störungshotline
Vor 3 Tagen
Leipzig, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitMitarbeiter techn. Störungshotline / Help Desk (w/m/d) Wir suchen Sie! - Als** Mitarbeiter techn. Störungshotline / Help Desk (m/w/d)**. Ab sofort, in **Vollze**it für ein namhaftes, mittelständisches Unternehmen in 04158** Leipzig.** **Ihre Aufgaben**: - Entgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen aus dem gesamten Werk unseres Kunden per...
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User Help Desk
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland DIS AG VollzeitSie verfügen über eine ausgeprägte EDV/PC-Affinität und das Telefon ist Ihr Freund? Dann suchen wir Sie als 1st Level User Help Desk-Mitarbeiter (m/w/d) zur Direktvermittlung an einen Dienstleister eines deutschen Autokonzerns. Die Arbeitszeit ist in Tagschicht im Zeitfenster von 7:00 bis 17:00 Uhr. Gern übernehmen wir den Bewerbungsprozess für Sie....
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Servicedisponent Help Desk
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland Abis Albrecht GmbH VollzeitFür unseren Kunden **in Leipzig** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Servicedisposition Help Desk (m/w/d) **Deine Aufgaben**: - Entgegennahme, Aufnahme und Anfragen von Störungsmeldungen aus dem gesamten Werk - Kommunikation im kundeneigenen CAFM-System - Erstellung bis hin zur Nachkontrolle von Störtickets - Gewährleistung...
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User Help Desk Experts
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten** **#Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen...
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User Help Desk Experts
vor 20 Stunden
Leipzig, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten** **#Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen...
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Schichtleiter (M/w/d) Im User Help Desk Der
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland POLIZEIVERWALTUNGSAMT von ITmitte.de VollzeitDas **POLIZEIVERWALTUNGSAMT von ITmitte.de** (PVA) ist der zentrale Dienstleister für die sächsische Polizei in den Bereichen Technik, Service und Logistik. Als IT-Dienstleister ist unsere **Abteilung 4 Information und Kommunikation** für die Planung, die Bereitstellung, den Betrieb und die Weiterentwicklung der IuK-Systeme der sächsischen Polizei und...
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(Senior) Trainer
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland Tech Mahindra GmbH VollzeitTech Mahindra ist ein globaler Service Provider im IT-Sektor. Mit weltweit über 140.000 Mitarbeitenden gehören wir zu den größten und erfolgreichsten Dienstleistern der Branche. An unseren Standorten in Leipzig und Dresden betreiben wir den Service Desk für die Mitarbeitenden unseres Kunden (DAX-Unternehmen). Zurzeit haben wir die Stelle (Senior)...
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Trainer, Service Desk Chemical Konzern
Vor 5 Tagen
Leipzig, Deutschland Jobarena Personalvermittlung Leipzig VollzeitWir suchen Sie als neuen IT-Trainer im Service Desk m/w/d für einen namhaften Großkonzern im Chemical Support im DACH Bereich. **Ihre Aufgaben**: - Als Service Desk-Trainer m/w/d sind Sie verantwortlich für die Planung, Entwicklung und Durchführung von Schulungen für Neueinsteiger/innen und bestehende Mitarbeitende des IT-Help-Desk unseres...
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Help Desk
vor 1 Woche
Leipzig, Sachsen, Deutschland abra Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahrדרוש/ה איש/אשת PC ו-IT מנוסה ומסור/ה להצטרפות לצוות.זהו תפקיד מפתח הכולל אחריות כוללת על מערכות המחשוב ותמיכה במשתמשי הקצה בארגון, הפועל בסביבה גלובלית ודינמית.מהות התפקיד ואחריות מרכזיתתמיכה טכנית...
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Service Desk Mitarbeiter
Vor 6 Tagen
Leipzig, Deutschland DIS VollzeitSie sind ein Organisationstalent und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick? Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d), der schichtbereit ist (Früh-, Spät- und Nachtschicht). Sie sind die zentrale Schnittstelle für die Koordination von Störmeldungen und sorgen dafür, dass die Abläufe reibungslos...