User Help Desk Experts

vor 1 Woche

Leipzig, Deutschland saaroluna Vollzeit

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
**#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten**
**#Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service Requests**
**#Fachliche und/oder hierarchische Eskalation der Vorgänge nach Prozessvorgabe**
**#Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit**
**#Prüfung und Erfassung von Vertragsdaten**
**#Pflege von verschiedenen Datenbanken**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Erfahrung im Bereich IT-Support, mit der Arbeitsweise im Service Desk und im Umgang mit ITSM-Tools**
**#Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme, Netzwerk, Microsoft Standardprodukte**
**#ITIL-Kenntnisse bzw. entsprechende Zertifikate in IT-Servicemanagement**
**#Bereitschaft für Schichtdienst**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

  • User Help Desk Experts

    vor 17 Stunden

    Leipzig, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten** **#Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen...

  • User Help Desk

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie verfügen über eine ausgeprägte EDV/PC-Affinität und das Telefon ist Ihr Freund? Dann suchen wir Sie als 1st Level User Help Desk-Mitarbeiter (m/w/d) zur Direktvermittlung an einen Dienstleister eines deutschen Autokonzerns. Die Arbeitszeit ist in Tagschicht im Zeitfenster von 7:00 bis 17:00 Uhr. Gern übernehmen wir den Bewerbungsprozess für Sie....

  • Schichtleiter (M/w/d) Im User Help Desk Der

    Vor 7 Tagen

    Leipzig, Deutschland POLIZEIVERWALTUNGSAMT von ITmitte.de Vollzeit

    Das **POLIZEIVERWALTUNGSAMT von ITmitte.de** (PVA) ist der zentrale Dienstleister für die sächsische Polizei in den Bereichen Technik, Service und Logistik. Als IT-Dienstleister ist unsere **Abteilung 4 Information und Kommunikation** für die Planung, die Bereitstellung, den Betrieb und die Weiterentwicklung der IuK-Systeme der sächsischen Polizei und...

  • Mitarbeiter Techn. Störungshotline

    Vor 3 Tagen

    Leipzig, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter techn. Störungshotline / Help Desk (w/m/d) Wir suchen Sie! - Als** Mitarbeiter techn. Störungshotline / Help Desk (m/w/d)**. Ab sofort, in **Vollze**it für ein namhaftes, mittelständisches Unternehmen in 04158** Leipzig.** **Ihre Aufgaben**: - Entgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen aus dem gesamten Werk unseres Kunden per...

  • Servicedisponent Help Desk

    vor 1 Woche

    Leipzig, Deutschland Abis Albrecht GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden **in Leipzig** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Servicedisposition Help Desk (m/w/d) **Deine Aufgaben**: - Entgegennahme, Aufnahme und Anfragen von Störungsmeldungen aus dem gesamten Werk - Kommunikation im kundeneigenen CAFM-System - Erstellung bis hin zur Nachkontrolle von Störtickets - Gewährleistung...

  • Help Desk Mitarbeiter

    vor 17 Stunden

    Leipzig, Deutschland HR Success Management eG Vollzeit

    Für unseren namhaften Kunden in Leipzig suchen wir mehrere Help Desk Mitarbeiter*innen. **Das bieten wir**: - 30 Tage Urlaub - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Corporate Benefits: Spare bei über 600 bekannten - Partnermarken - Firmenevents wie Sommer - und Winterfest - Kostenlose Erfrischungen im Büro - Selbstorganisation und Autonomie **Ihr...

  • Support Agents

    vor 1 Woche

    Leipzig, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rh22_011-19 **Ort**: 04109 Leipzig **Allgemeine Beschreibung**: Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung als **Support Agents (m/w/d) im User Helpdesk**: **Das Angebot**: - ausführliches Einarbeitung - 30 Tage Urlaub - Flexible...

  • (Senior) Trainer

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland Tech Mahindra GmbH Vollzeit

    Tech Mahindra ist ein globaler Service Provider im IT-Sektor. Mit weltweit über 140.000 Mitarbeitenden gehören wir zu den größten und erfolgreichsten Dienstleistern der Branche. An unseren Standorten in Leipzig und Dresden betreiben wir den Service Desk für die Mitarbeitenden unseres Kunden (DAX-Unternehmen). Zurzeit haben wir die Stelle (Senior)...

  • Trainer, Service Desk Chemical Konzern

    Vor 4 Tagen

    Leipzig, Deutschland Jobarena Personalvermittlung Leipzig Vollzeit

    Wir suchen Sie als neuen IT-Trainer im Service Desk m/w/d für einen namhaften Großkonzern im Chemical Support im DACH Bereich. **Ihre Aufgaben**: - Als Service Desk-Trainer m/w/d sind Sie verantwortlich für die Planung, Entwicklung und Durchführung von Schulungen für Neueinsteiger/innen und bestehende Mitarbeitende des IT-Help-Desk unseres...

  • Systemadministrator (M/w/d) Expert Desk

    vor 1 Woche

    Leipzig, Deutschland Senec GmbH Vollzeit

    **Das sind WIR**: Bereits seit 2009 ist SENEC einer der führenden Anbieter innovativer Stromspeicher - und Energielösungen für Privathaushalte. Als 100%iges Tochterunternehmen der EnBW zählen wir zu den Pionieren der Branche und sind mit Hauptsitz in Leipzig und Niederlassungen in Köln, Mailand und Bari auch international aktiv. Gemeinsam schaffen wir...