Trainer, Service Desk Chemical Konzern
Vor 6 Tagen
Wir suchen Sie als neuen IT-Trainer im Service Desk m/w/d für einen namhaften Großkonzern im Chemical Support im DACH Bereich.
**Ihre Aufgaben**:
- Als Service Desk-Trainer m/w/d sind Sie verantwortlich für die Planung, Entwicklung und Durchführung von Schulungen für Neueinsteiger/innen und bestehende Mitarbeitende des IT-Help-Desk unseres Kundenunternehmens.
Neben den Trainings sind Sie im ständigen Austausch mit dem Knowledgemanagement, dem Kunden, Quality Assurance und Operations.
- Planung, Entwicklung und Durchführung von internen Schulungen
- Konstruktives Coaching und Feedback für Service und Desk-Mitarbeitende m/w/d
- Konzeption und Bewertung von Schulungs
- und Leistungsmaßnahmen (Bewertung vor und nach der Schulung)
- Identifizierung von Leistungslücken und deren Ursachen sowie Bereitstellung von Lösungen
- Durchführen von Feedbackgesprächen
- Selbstständige Aufbereitung von neuen Informationen und Prozessen
- offene Kommunikation und Aufbau enger Arbeitsbeziehungen mit allen Mitarbeitenden
- Unterstützung bei der Einhaltung unternehmensweiter Qualitätsstandards
- Rechtzeitige und effiziente Unterstützung des Trainingskoordinators beim Erstellen von Schulungsunterlagen und anderen damit zusammenhängenden Dokumenten
**Ihre Qualifikationen**:
- Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit, idealerweise im Service Desk
- Sehr gute Deutschkennntisse (C1-C2) und gute Englischkenntnisse (B2-C1)
- Ausgeprägte technische Begabung (gutes Verständnis für technische Konzepte, Betriebssysteme, Client-Anwendungen, VPN etc.)
- Ausgezeichnete Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten
- Teamplayer
**Benefits**:
- 30 Tage Urlaub
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Corporate Benefits
- Firmenevents wie Sommer
- und Winterfest
- Kostenlose Erfrischungen im Büro
- Selbstorganisation und Autonomie
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(Senior) Trainer
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland Tech Mahindra GmbH VollzeitTech Mahindra ist ein globaler Service Provider im IT-Sektor. Mit weltweit über 140.000 Mitarbeitenden gehören wir zu den größten und erfolgreichsten Dienstleistern der Branche. An unseren Standorten in Leipzig und Dresden betreiben wir den Service Desk für die Mitarbeitenden unseres Kunden (DAX-Unternehmen). Zurzeit haben wir die Stelle (Senior)...
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Service Desk Trainer Direktvermittlung
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit**Service Desk Trainer Direktvermittlung (m/w/d)**: Für unseren Kunden, ein großes IT-Unternehmen, das von Indien aus in die ganze Welt expandiert, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als **Service Desk Trainer Direktvermittlung (m/w/d)** **Über uns**: Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen Arbeitnehmerüberlassung und bieten...
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Teamkoordinator (all genders) Service Desk
Vor 7 Tagen
Leipzig, Deutschland DATAGROUP Service Hub GmbH VollzeitTeamkoordinator (all genders) Service Desk Teamkoordinator (all genders) Service Desk DATAGROUP in Leipzig oder Hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet...
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Service Desk Specialist
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland Arvato Systems GmbH VollzeitOhne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Und darum suchen wir dich als **Service Desk Specialist (m/w/d)** für unseren Standort in Leipzig. **Welche Aufgaben erwarten dich** - First und Second Level Support - Prüfung und Klassifizierung von Third Level Tickets - Annahme, Qualifizierung und Koordination von...
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Service Desk Mitarbeiter
Vor 7 Tagen
Leipzig, Deutschland DIS VollzeitSie sind ein Organisationstalent und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick? Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d), der schichtbereit ist (Früh-, Spät- und Nachtschicht). Sie sind die zentrale Schnittstelle für die Koordination von Störmeldungen und sorgen dafür, dass die Abläufe reibungslos...
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Chemical Expert Fine Chemicals
Vor 7 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland aevoloop Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrYour missionLead a R&D & production team to develop a scalable purification process for innovative, sustainable building blocks to be used as feedstock for our novel polyester-based plastics.Develop a strategy to work toward a 100+ kt/a world scale process, with appropriate steps to upscale from kg-lab scale to t-pilot scale, in order to reach a commercial...
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Kundenbetreuer (M/w/d) - Service Desk
vor 12 Stunden
Leipzig, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit**Stellennummer**: rk22_013-5 **Ort**: 04109 Leipzig **Allgemeine Beschreibung**: Du bist hilfsbereit und hast technisches Verständnis sowie PC -Kenntnisse? Wir suchen genau Dich für unseren Mandanten in Leipzig. Lass Dich fest einstellen und verstärke das Team als **Kundenbetreuer (m/w/d) - Service Desk**: **Das Angebot**: - ausführliches...
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Service Desk Agent 1st
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitSind Sie bereit für einen Jobwechsel? Aufgepasst, dann ist unser Job der Woche genau richtig für Sie! Service Desk Agent 1st & 2nd Level Support (m/w/d) ist ein abwechslungsreicher Job in **Vollzeit**. Wir bieten Ihnen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Ihren neuen Einstieg zum Aufstieg! **Der Job ist nicht alles, darum gibt’s auch diese Benefits...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Service Desk
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Durch sein weltweites Netzwerk mit mehr als 168.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in 50 Ländern bietet unser...
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User Help Desk Experts
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten** **#Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen...