First Level User Support

vor 1 Woche

Au in der Hallertau, Deutschland CCV Belgium Vollzeit

-Gewerbering 1, 84072 Au in der Hallertau (nähe Freising bei München)Hybrides Arbeiten möglichWork-Life-BalanceHervorragende Work-Life Balance durch Homeoffice und ein Arbeitszeitkonto mit FreizeitausgleichAttraktive VergütungGehalt mit verschiedenen betriebliche Sozialleistungen, wie z. B. eine betriebliche Altersvorsorge, KrankentagegeldversicherungEntwicklung & WeiterbildungIndividuelle Entwicklungs
- und WeiterbildungsmöglichkeitenCCVitalCCVital-Programme rund um Gesundheit am Arbeitsplatz30 Urlaubstage im KalenderjahrWillst auch du die Zukunft des Zahlungsverkehrs mitgestalten?
- Möchtest du als technischer Ansprechpartner dabei helfen, Probleme und User Anfragen zu lösen? Dann bist du genau richtig für diese Stelle.

Was sind deine Aufgaben im First Level User Support (m/w/d) bei der CCV?
- Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder Ticket
- Fehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung eines regelmäßigen Status Updates bezüglich der Fälle an die User
- Fehleranalyse an PC-Systemen
- Bereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchführung von Wartungsarbeiten
- Erstellung von aussagekräftigen Tickets bei Weiterleitung an den 2nd
- oder 3rd-Level Support

Damit begeisterst Du uns
- Du bist in der Lage, durch serviceorientierte, verantwortungsvolle und eigenverantwortliche Arbeitsweise die Anfragen der User Probleme anzunehmen & zu bewältigen. Als technischer Ansprechpartner ist eine kompetente Beratung & Lösungsfindung für dich selbstverständlich.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder alternativ Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie MS Office
- Erfahrung mit MS 365/Cloud
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägtes technisches Anwender-Verständnis
- Freude am Kundenkontakt und einen ausgeprägten Servicegedanken
- Selbstständige sowie team
- und prozessorientierte Arbeitsweise

Deine neue Arbeitsumgebung
- Jeden Tag machen wir Millionen von Zahlungen möglich. Darauf sind wir stolz. Um dies zu erreichen, sind wir innovativ und zuverlässig zugleich. Wir tüfteln an der neuesten Technologie, stehen aber auch mit beiden Beinen fest auf dem Boden. Und das spiegelt sich auch in deinem neuen Arbeitsumfeld wider. Wir sind ehrgeizig, auf die Zukunft ausgerichtet, offen und kollegial. Voller Vertrauen ineinander.

Dein Ansprechpartner
- Du fühlst dich von der Stelle angesprochen? Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf, deinem Anschreiben sowie aktuelle Zeugnisse. Sende uns diese über die unten stehende Schaltfläche. Für weitere Informationen wende dich bitte an Cornelia Raab von HR unter der Nummer 08752/864-0.

Cornelia Raab
- HR Business Partner,

  • First Level User Support

    vor 31 Minuten

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV Vollzeit

    Diese spannenden Aufgaben bieten wirBearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder TicketFehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung eines regelmäßigen Status Updates bezüglich der Fälle an die UserFehleranalyse an PC-SystemenBereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie...

  • First Level User Support

    vor 44 Minuten

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV Vollzeit

    Diese spannenden Aufgaben bieten wirBearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder TicketFehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung eines regelmäßigen Status Updates bezüglich der Fälle an die UserFehleranalyse an PC-SystemenBereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie...

  • First Level User Support

    vor 1 Woche

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    **Diese spannenden Aufgaben bieten wir**: - Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder Ticket - Fehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung eines regelmäßigen Status Updates bezüglich der Fälle an die User - Fehleranalyse an PC-Systemen - Bereitstellung und Instandsetzung von...

  • First-level-support (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Bad Homburg vor der Höhe, Deutschland DRK Kreisverband Hochtaunus e.V. Vollzeit

    **First-Level-Support (m/w/d) in Bad Homburg vor der Höhe**: Zur Verstärkung unseres Teams im DRK-Hochtaunus e.V., suchen wir engagierte First-Level-Support (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen eines Vollzeitjobs (39h/Woche), befristet auf zwei Jahre. Die Arbeit des DRK lebt von Menschen, die Ihre Zeit für die gute Sache einsetzen....

  • Technischer 2nd Level Support

    vor 2 Stunden

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    **Diese spannenden Aufgaben bieten wir**: - Als Experte (m/w/d) bist Du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen zu unseren Bezahllösungen rund um Software, Hardware & Netzwerkverbindungen - Übernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem 1st Level Support - Problemmanagement: Identifikation,...

  • First-level-support (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Bad Homburg vor der Höhe, Deutschland DRK-Kreisverband Hochtaunus e.V. Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams im DRK-Hochtaunus e.V., suchen wir engagierte First-Level-Support (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen eines Vollzeitjobs (39h/Woche), befristet auf zwei Jahre. Die Arbeit des DRK lebt von Menschen, die Ihre Zeit für die gute Sache einsetzen. Unterstützen Sie uns! Unser Ziel ist es, ein gesundes, freundliches und...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 10 Stunden

    Neustadt an der Aisch, Deutschland HWS Gruppe Vollzeit

    Alle, die sich nicht nur die Zeit vertreiben, sondern eine Aufgabe wollen. Die nicht nur arbeiten, sondern auch etwas erreichen wollen. Und alle die nicht nur irgendwelchen Titeln, sondern echten Erfolgen nachjagen – herzlich Willkommen unter Gleichgesinnten. Wir sind die HWS Gruppe. - Der schlagkräftige IT Dienstleister mit 150 Köpfen aus über...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Sales Support

    vor 2 Wochen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie - neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google und Apple revolutionieren den Markt. Das klassische Bezahlterminal wird zum Smartphone und das Smartphone zum Bezahlterminal. Der Fokus auf User Experience bestimmt die Zukunft. CCV, als einer der...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 1st Level Kundensupport in

    Vor 6 Tagen

    Ebersbach an der Fils, Deutschland bührli dataplan GLASmatic GmbH Vollzeit

    **Aufgaben** Als First-Level-Support Mitarbeiter/in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Problemen und Anfragen. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, effizienten und freundlichen Support zu leisten, um sicherzustellen, dass Kundenprobleme schnell gelöst werden. **Zu Ihren Aufgaben gehören**: - Professionelle und empathische...

  • Global Digital Support Coordinator

    vor 10 Stunden

    Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland DEHN SE Vollzeit

    Global Digital Support Coordinator (m/w/d)DEHN SE NeumarktWir brauchen Sie – mehr DEHN je! Um unsere digitalen Produkte weltweit optimal zu unterstützen, bauen wir ein starkes globales Support-Netzwerk auf. Als Global Digital Support Coordinator (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle: Sie koordinieren den globalen digitalen Support, sorgen für...