Global Digital Support Coordinator

vor 2 Wochen

Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland DEHN SE Vollzeit

Global Digital Support Coordinator (m/w/d)DEHN SE NeumarktWir brauchen Sie – mehr DEHN je Um unsere digitalen Produkte weltweit optimal zu unterstützen, bauen wir ein starkes globales Support-Netzwerk auf. Als Global Digital Support Coordinator (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle: Sie koordinieren den globalen digitalen Support, sorgen für Transparenz in Prozessen und stellen ein erstklassiges Kundenerlebnis sicher.Ihre AufgabenKoordination des globalen digitalen 1st-Level-Supports und Monitoring von SLAs/KPIs Aufbau und Pflege von Supportwissen und Dokumentation (Confluence, FAQs, How-tos) Schnittstelle zwischen Product Ownern, IT und Kundenfeedback Analyse einfacher Fehlermeldungen und Vorbereitung von Eskalationen Unterstützung bei User-Zugängen, Lizenzen und Berechtigungen Ihr Profil Abgeschlossene technische oder IT-nahe Ausbildung/Studium oder vergleichbare Erfahrung Erfahrung im digitalen Support und in der Steuerung externer Dienstleister Sicherer Umgang mit Confluence, Jira und idealerweise Microsoft Dynamics 365 Grundkenntnisse in Web- und Softwarearchitekturen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung Wir bieten Ihnen Eine Schlüsselrolle im globalen Aufbau eines digitalen Supportnetzwerks Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und als zentrales Bindeglied zwischen Technik, Produktmanagement und Kunden zu wirken Hohe Eigenverantwortung, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Flexibles, hybrides Arbeiten – remote oder am Standort Neumarkt Zugang zu modernen Tools wie Microsoft Dynamics 365, Jira und Confluence Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Digital Support Management und Customer Experience Wir sind DEHNDEHN ist ein führendes, international tätiges Familienunternehmen mit Sitz in Neumarkt in der Oberpfalz. Wir bieten Lösungen und Services für die Bereiche Blitz-, Überspannungs- und Arbeitsschutz. Mit einem umfassenden Portfolio adressieren wir die Megatrends unserer Zeit – von Elektromobilität über erneuerbare Energien bis hin zum Schutz kritischer Infrastruktur. Mit weltweit mehr als Mitarbeitenden erzielte DEHN im Geschäftsjahr 2024/2025 einen Umsatz von rund 465 Millionen Euro. Grundlagen für das stete Wachstum sind neben über 115 Jahren Erfahrung, höchste Qualitätsansprüche und eine weltweit konsequente Orientierung an Kunden und Märkten.Hanna MeierHR Business Partner+49 9181 906 1902

  • Event Coordinator

    Vor 2 Tagen

    Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland Bionorica Vollzeit

    **Event Coordinator (m/w/d)**: - Bionorica ist, mit ca. 1700 Mitarbeitern weltweit, der deutsche Marktführer für apothekenpflichtige pflanzliche Arzneimittel. Seit über 85 Jahren entschlüsseln wir die Geheimnisse der Natur indem wir die Erkenntnisse der traditionellen Arzneipflanzen-Therapie mit den zukunftsweisenden Ergebnissen der...

  • Global Process

    Vor 3 Tagen

    Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland DEHN SE Vollzeit

    Global Process & Project Manager (m/w/d) - Prospect-to-Order / WebshopDEHN wächst.Als Global Process & Project Manager übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der digitalen Transformation von DEHN. Sie gestalten und optimieren zentrale End-to-End-Prozesse im internationalen Umfeld und treiben mit dem globalen Webshop ein strategisch wichtiges Projekt mit...

  • Mitarbeiter Labor-Support Mikrobiologie

    vor 1 Woche

    Neumarkt in der Oberpfalz, Bayern, Deutschland Bionorica Vollzeit

    Mitarbeiter Labor-Support Mikrobiologie (m/w/d)NeumarktBionorica ist, mit ca Mitarbeitern weltweit, der deutsche Marktführer für apothekenpflichtige pflanzliche Arzneimittel. Seit über 85 Jahren entschlüsseln wir die Geheimnisse der Natur indem wir die Erkenntnisse der traditionellen Arzneipflanzen-Therapie mit den zukunftsweisenden Ergebnissen der...

  • Mitarbeiter Labor-Support Mikrobiologie

    vor 1 Woche

    Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland Bionorica Vollzeit

    Mitarbeiter Labor-Support Mikrobiologie (m/w/d)NeumarktBionorica ist, mit ca. 2.200 Mitarbeitern weltweit, der deutsche Marktführer für apothekenpflichtige pflanzliche Arzneimittel. Seit über 85 Jahren entschlüsseln wir die Geheimnisse der Natur indem wir die Erkenntnisse der traditionellen Arzneipflanzen-Therapie mit den zukunftsweisenden Ergebnissen...

  • Werkstudent Corporate Marketing

    Vor 2 Tagen

    Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland DEHN SE Vollzeit

    Werkstudent **Wir brauchen Dich - mehr DEHN je!**: - Zur Unterstützung unseres **Bereiches Corporate Marketing**suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt speziell für unser Team Digital Marketing + Customer Journey einen **Werkstudenten (m/w/d).** **Deine Aufgaben**: - Channel Management + Digitale Redaktion/Pflege Web für den globalen...

  • Quality Coordinator

    vor 1 Tag

    Frankfurt an der Oder, Deutschland Frielingsdorf GmbH Vollzeit

    Quality Coordinator (m/w/d) Globale Baustellen. Klare Standards. Frielingsdorf GmbH für Fach- und Führungskräfte in Metall, Energie, Windenergie, Chemie und Elektroindustrie | Kununu Top Company 20232026 Die Menschen, die bei uns arbeiten oder sich bewerben, bestätigen es Jahr für Jahr: Die Frielingsdorf GmbH gehört auch 2026 erneut zu den Top 5 %der...

  • Mitarbeiter Labor-Support Mikrobiologie

    vor 1 Woche

    Neumarkt in der Oberpfalz, Bayern, Deutschland Bionorica SE Vollzeit

    NeumarktBionorica ist, mit ca Mitarbeitern weltweit, der deutsche Marktführer für apothekenpflichtige pflanzliche Arzneimittel. Seit über 85 Jahren entschlüsseln wir die Geheimnisse der Natur indem wir die Erkenntnisse der traditionellen Arzneipflanzen-Therapie mit den zukunftsweisenden Ergebnissen der naturwissenschaftlichen Forschung vereinen....

  • Werkstudent Content Creation

    vor 2 Wochen

    Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland DEHN SE Vollzeit

    Deine AufgabenSeminarbearbeitung: Layout‑Anpassungen nach Styleguide in PowerPoint/Adobe, Abstimmung mit technischen Autor*innen, Erstellung von Handouts und Upload in die relevanten Datenbanken. Grafik‑Adaptionen: Sprach‑ und Farbvarianten, einfache Freisteller, Zuschnitt von Bildern, Geräten und Produkten. eLearning‑Support: Materialbeschaffung...

  • Coordinator Learning

    vor 1 Woche

    Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland DEHN SE Vollzeit

    DEHN SE Neumarkt **DEHN wächst**: - Sie sind ein Organisationstalent und möchten die Zukunft des Lernens mitgestalten? Dann werden Sie Teil unserer Global Academy bei DEHN! Wir suchen einen engagierten Koordinator für den Bereich Seminare und Events, der gemeinsam mit uns moderne Lernformate gestaltet und umsetzt. **Ihre Aufgaben**: - Eigenständige...

  • Global Business Analyst

    vor 2 Wochen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Kabi Vollzeit

    Your roleAs a Global Salesforce Business Analyst & Admin, your primary focus will be on enhancing and supporting Sales operations through the Salesforce Sales and Life Science Cloud platforms. You will drive regional CRM initiatives and service process optimizations within Fresenius Kabi's global ecosystem, working collaboratively with stakeholders across...