Global Digital Support Coordinator

vor 8 Stunden

Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland DEHN SE Vollzeit

Global Digital Support Coordinator (m/w/d)DEHN SE NeumarktWir brauchen Sie – mehr DEHN je Um unsere digitalen Produkte weltweit optimal zu unterstützen, bauen wir ein starkes globales Support-Netzwerk auf. Als Global Digital Support Coordinator (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle: Sie koordinieren den globalen digitalen Support, sorgen für Transparenz in Prozessen und stellen ein erstklassiges Kundenerlebnis sicher.Ihre AufgabenKoordination des globalen digitalen 1st-Level-Supports und Monitoring von SLAs/KPIs Aufbau und Pflege von Supportwissen und Dokumentation (Confluence, FAQs, How-tos) Schnittstelle zwischen Product Ownern, IT und Kundenfeedback Analyse einfacher Fehlermeldungen und Vorbereitung von Eskalationen Unterstützung bei User-Zugängen, Lizenzen und Berechtigungen Ihr Profil Abgeschlossene technische oder IT-nahe Ausbildung/Studium oder vergleichbare Erfahrung Erfahrung im digitalen Support und in der Steuerung externer Dienstleister Sicherer Umgang mit Confluence, Jira und idealerweise Microsoft Dynamics 365 Grundkenntnisse in Web- und Softwarearchitekturen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung Wir bieten Ihnen Eine Schlüsselrolle im globalen Aufbau eines digitalen Supportnetzwerks Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und als zentrales Bindeglied zwischen Technik, Produktmanagement und Kunden zu wirken Hohe Eigenverantwortung, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Flexibles, hybrides Arbeiten – remote oder am Standort Neumarkt Zugang zu modernen Tools wie Microsoft Dynamics 365, Jira und Confluence Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Digital Support Management und Customer Experience Wir sind DEHNDEHN ist ein führendes, international tätiges Familienunternehmen mit Sitz in Neumarkt in der Oberpfalz. Wir bieten Lösungen und Services für die Bereiche Blitz-, Überspannungs- und Arbeitsschutz. Mit einem umfassenden Portfolio adressieren wir die Megatrends unserer Zeit – von Elektromobilität über erneuerbare Energien bis hin zum Schutz kritischer Infrastruktur. Mit weltweit mehr als Mitarbeitenden erzielte DEHN im Geschäftsjahr 2024/2025 einen Umsatz von rund 465 Millionen Euro. Grundlagen für das stete Wachstum sind neben über 115 Jahren Erfahrung, höchste Qualitätsansprüche und eine weltweit konsequente Orientierung an Kunden und Märkten.Hanna MeierHR Business Partner+49 9181 906 1902

  • Event Coordinator

    vor 2 Wochen

    Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland Bionorica Vollzeit

    **Event Coordinator (m/w/d)**: - Bionorica ist, mit ca. 1.800 Mitarbeitern weltweit, der deutsche Marktführer für apothekenpflichtige pflanzliche Arzneimittel. Seit 90 Jahren entschlüsseln wir die Geheimnisse der Natur indem wir die Erkenntnisse der traditionellen Arzneipflanzen-Therapie mit den zukunftsweisenden Ergebnissen der naturwissenschaftlichen...

  • HR Coordinator

    vor 2 Wochen

    Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland Bionorica Vollzeit

    **HR Coordinator - Schwerpunkt Administration & Data Analysis**: - Bionorica ist, mit ca. 2.200 Mitarbeitern weltweit, der deutsche Marktführer für apothekenpflichtige pflanzliche Arzneimittel. Seit über 85 Jahren entschlüsseln wir die Geheimnisse der Natur indem wir die Erkenntnisse der traditionellen Arzneipflanzen-Therapie mit den zukunftsweisenden...

  • Brand Project Coordinator

    vor 2 Wochen

    Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland Bionorica Vollzeit

    **Brand Project Coordinator (m/w/d)**: - Bionorica ist, mit ca. 1700 Mitarbeitern weltweit, der deutsche Marktführer für apothekenpflichtige pflanzliche Arzneimittel. Seit über 85 Jahren entschlüsseln wir die Geheimnisse der Natur indem wir die Erkenntnisse der traditionellen Arzneipflanzen-Therapie mit den zukunftsweisenden Ergebnissen der...

  • Global Process

    vor 2 Wochen

    Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland DEHN SE Vollzeit

    Global Process & Project Manager (m/w/d) - Prospect-to-Order / WebshopDEHN wächst.Als Global Process & Project Manager übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der digitalen Transformation von DEHN. Sie gestalten und optimieren zentrale End-to-End-Prozesse im internationalen Umfeld und treiben mit dem globalen Webshop ein strategisch wichtiges Projekt mit...

  • Business Operations Coordinator

    vor 2 Wochen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Business Operations Coordinator (m/w/d) JETZT BEWERBEN Unser Mandant ist ein internationaler Pharmakonzern mit Sitz in Pfaffenhofen und sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Business Operations Coordinator (m/w/d).  Ihre Aufgaben: Pflege von Planungsdaten (Kosten, HC, Stunden) in Excel, SAP, SharePoint und Datenbanken Koordination mit Finance,...

  • Service Coordinator

    Vor 6 Tagen

    Hofheim in Unterfranken, Bayern, Deutschland Rapiscan Systems Vollzeit 60.000 € - 75.000 € pro Jahr

    OverviewLocation: Hofheim Site OfficeRapiscan Systems is a global leader in detection technology, delivering advanced cargo and vehicle inspection solutions to ports, borders, military sites, high-threat facilities, and checkpoints. Our mission is to help combat terrorism, drug smuggling, illegal immigration, and trade fraud through innovative scanning...

  • Coordinator Learning

    Vor 3 Tagen

    Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland DEHN SE Vollzeit

    DEHN SE Neumarkt **DEHN wächst**: - Sie sind ein Organisationstalent und möchten die Zukunft des Lernens mitgestalten? Dann werden Sie Teil unserer Global Academy bei DEHN! Wir suchen einen engagierten Koordinator für den Bereich Seminare und Events, der gemeinsam mit uns moderne Lernformate gestaltet und umsetzt. **Ihre Aufgaben**: - Eigenständige...

  • Maintenance Expert

    vor 2 Wochen

    Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland DEHN SE Vollzeit

    Maintenance Expert - Processes (m/w/d)DEHN SE NeumarktDEHN schützt - werden Sie Teil davon. Mit unserem Maintenance-Team sorgen wir für einen zuverlässigen und nachhaltigen Betrieb unserer modernen und technisch anspruchsvollen Gebäude, Anlagen und Maschinen. Als Teil dieser Mannschaft möchten Sie aktiv dazu beitragen, unsere Prozesse maximal effizient...

  • Lead Engineer Wiring Harness

    Vor 2 Tagen

    Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland Aptiv Vollzeit

    Your role:Plan and lead the project team in all technical matters.Based on the agreed-upon objectives, strive for the best possible outcome for Aptiv and the customer from a technical, commercial, and business perspective.Maintain strong customer relationshipsCoordinate all project-relevant customer activities in the development area – with a focus on...

  • Clinical Trial Coordinator

    vor 19 Stunden

    Biberach an der Riß, Deutschland BI Pharma GmbH&Co.KG Vollzeit

    **Die Stelle**: Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, bei der Sie die Chance haben, in sämtlichen Bereichen von klinischen Studien mitzuarbeiten? Als „Clinical Trial Coordinator" bei Boehringer Ingelheim sind Sie in Kontakt mit einer Vielzahl an Schnittstellen & Interessengruppen innerhalb einer klinischen Studie. Außerdem wirken Sie...