Head of Customer Service

Vor 3 Tagen

BietigheimBissingen, Deutschland Waterlogic GmbH Vollzeit

**Deine Aufgaben**:

- Disziplinarische und fachliche Leitung des Führungsteams im gesamten Customer Service (1st Level, Auftragserfassung, Installationen, Service, Vertragswesen, Disposition)
- Sicherstellung einer kundenorientierten Organisation mit einem hohen Servicelevel nach innen und außen sowie strategische Weiterentwicklung der internen Abteilungsstruktur
- Steuerung und Leitung von bereichsübergreifenden Prozessoptimierungs
- und Digitalisierungsprojekten
- Du verfolgst und besserst wichtige KPIs in Deinem Bereich nach sowie leitest Du Handlungsempfehlungen ab

**Dein Profil**:

- Eine kaufmännische Ausbildung und eine abgeschlossene Weiterbildung zum Betriebswirt (m/w/d) oder alternativ ein abgeschlossenes Studium
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice sowie relevante Führungserfahrung sowie die Freude an der Arbeit in interdisziplinären Teams
- Erfahrung mit Digitalisierungsprojekten sowie in der Implementierung und Weiterentwicklung neuer Prozesse und verändernden Strukturen
- Kommunikations
- und Präsentationsstärke und eine gute IT-Affinität für technische Tools und Automatisierungsmöglichkeiten sowie aller Microsoft-Office
- Anwendungen

**Wir bieten Dir**:

- Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden und nachhaltigen Unternehmen mit Zukunft
- Eine herausfordernde, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem großartigen und kollegialen Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur mobilen Arbeit nach Absprache
- Kaffee, Kaltgetränke und Obst kostenfrei
- Arbeitgeberzuschuss zum Mittagessen
- Vermögenswirksame Leistungen sowie eine leistungsgerechte Vergütung
- 10 zusätzlich bezahlte Tage für die Pflege Deines Kindes
- Teamevents (Weihnachtsfeier, Sommerfest, Firmenlauf)

**Ansprechpartner**:
Human Resources
Carmen Salomon
+49 7142 92903 10

**Über uns**:
Die Waterlogic GmbH ist eine Marke der Culligan Deutschland GmbH. Die Culligan Deutschland GmbH ist der weltweit führende Hersteller und Anbieter von Wasseraufbereitungslösungen. Bereits seit über 75 Jahren entwickeln wir fortschrittliche Technologien, die für ein optimal gefiltertes und gesundes Wasser sorgen. Mit unseren Wasserspendern setzen wir neue Maßstäbe in Technik, Design und Hygiene.

Unser vorrangiges Ziel ist es, unseren einzigartigen Planeten zu schützen. Wir setzen uns aktiv für die Reduzierung von 25,2 Milliarden Einweg-Plastikflaschen pro Jahr ein und arbeiten kontinuierlich daran, den Energieverbrauch zu senken und unnötige Emissionen durch Transporte zu eliminieren. Zudem verwenden wir ungiftige und natürliche Materialien, um unsere Umweltbelastung zu minimieren und engagieren uns leidenschaftlich dafür, unnötigen Abfall zu reduzieren.

Mit unserer Entwicklung als führendes Unternehmen sind wir noch lange nicht fertig. Werde Teil unseres Teams und trage damit zum gemeinsamen Erfolg sowie einer umweltfreundlichen und gesunden Zukunft bei.

Wir suchen Menschen mit Profil und Leidenschaft - Quereinsteiger*innen und Zukunftsmacher*innen. Bist Du ein(e) Ärmelhochkrempler*in, neugierig, zielstrebig und motiviert? Dann bist Du bei uns genau richtig

**Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung

  • Bu Head of R&d Region

    Vor 5 Tagen

    Bietigheim-Bissingen, Deutschland ElringKlinger Vollzeit

    Tasks and Responsibilities: - Disciplinary and/or functional management of employees. - Responsible for resource planning in the assigned area. - Supervising regional R&D projects. - Collaborating in market developments/new products. - Monitoring and tracking products and what the competition is doing. - Participating in development and responsible for...

  • Implementation Specialist Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Bietigheim-Bissingen, Deutschland Culligan Deutschland GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenZum 01.06.2026 suchen wir für unseren Standort in Bietigheim-Bissingen motivierte Unterstützung, um gemeinsam unsere nächsten Herausforderungen anzugehen:Durchführung und Umsetzung abteilungsübergreifender (Digitalisierungs-) Projekte Mitwirken bei der Reorganisation im Customer ServiceOptimierung / Automatisierung von Prozessen und...

  • Implementation Specialist Customer Service

    vor 5 Stunden

    Bietigheim-Bissingen, Deutschland Culligan Deutschland GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDurchführung und Umsetzung abteilungsübergreifender (Digitalisierungs-) Projekte Mitwirken bei der Reorganisation im Customer ServiceOptimierung / Automatisierung von Prozessen und Arbeitsabläufen Planung, Koordination und operative Umsetzung von Projekten in Zusammenarbeit mit den FachabteilungenSicherstellung einer strukturierten und...

  • Mitarbeiter Fulfillment

    Vor 3 Tagen

    Bietigheim-Bissingen, Deutschland OLYMP Bezner Vollzeit

    **Mitarbeiter Fulfillment & Customer Service (m/w/d)**: **OLYMP RETAIL KG | BIETIGHEIM-BISSINGEN | DEUTSCHLAND | VOLLZEIT**: - OLYMP steht für Hemden, Strick - und Wirkwaren sowie Accessoires von höchster Qualität. In der besonderen Wertigkeit unserer Produkte sehen wir die Grundlage unseres anhaltenden Erfolgs - und eine Verpflichtung für die...

  • Implementation Specialist Customer Service

    vor 1 Woche

    Bietigheim-Bissingen, Metterzimmern | Niederlassung, Deutschland Culligan Vollzeit 55.000 € - 105.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenDurchführung und Umsetzung abteilungsübergreifender (Digitalisierungs-) Projekte Mitwirken bei der Reorganisation im Customer ServiceOptimierung / Automatisierung von Prozessen und Arbeitsabläufen Planung, Koordination und operative Umsetzung von Projekten in Zusammenarbeit mit den FachabteilungenSicherstellung einer strukturierten und...

  • Manager Customer Service Operations

    vor 1 Woche

    Bietigheim-Bissingen, Baden-Württemberg, Deutschland Culligan Deutschland Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenDisziplinarische und fachliche Führung und Weiterentwicklung der Teamleader Disposition und Backoffice DispositionSicherstellung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit anhand von KPIsSicherstellung einer effizienten und termingerechten Einsatzplanung von Servicetechnikern unter Berücksichtigung von Kapazitäten, Qualifikationen und...

  • Implementation Specialist Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Bietigheim-Bissingen, Metterzimmern | Niederlassung, Deutschland Culligan Vollzeit

    Deine Aufgaben Zum suchen wir für unseren Standort in Bietigheim-Bissingen motivierte Unterstützung, um gemeinsam unsere nächsten Herausforderungen anzugehen:Durchführung und Umsetzung abteilungsübergreifender (Digitalisierungs-) Projekte Mitwirken bei der Reorganisation im Customer ServiceOptimierung / Automatisierung von Prozessen und...

  • Vertriebsinnendienst / Customer Service (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Bietigheim-Bissingen, Deutschland HAPEKO Deutschland Vollzeit

    **Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)**: **Job-Nr. JOB/96043** **Aufgaben** - Im Rahmen Ihrer Tätigkeit als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) betreuen und beraten Sie überwiegend internationale Kunden - Sie führen erste Kalkulationen durch, erstellen Kundenangebote und fassen diese nach - Sie unterstützen den Vertrieb bei...

  • Werkstudent (m/w/d) im Bereich Head-Up Display

    Vor 2 Tagen

    Bietigheim-Bissingen, Deutschland Valeo Vollzeit

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...

  • Manager Customer Service Operations

    vor 4 Stunden

    Bietigheim-Bissingen, Deutschland Culligan Deutschland GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDisziplinarische und fachliche Führung und Weiterentwicklung der Teamleader Disposition und Backoffice DispositionSicherstellung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit anhand von KPIsSicherstellung einer effizienten und termingerechten Einsatzplanung von Servicetechnikern unter Berücksichtigung von Kapazitäten, Qualifikationen und...