Werkstudent Customer Success Assistent

Vor 2 Tagen

Köln, Deutschland Bluespoon GmbH - Bereich Onlinehandel www.bluespoon.de Vollzeit

**Über 2 Millionen zufriedene Kunden** vertrauen bereits auf uns - und mit Deiner Unterstützung könnten es noch viel mehr werden Stell Dir vor: Schon bald findet sich auf fast jedem Esstisch ein Geschirrset, eine Tasse oder ein Glas unserer beliebten **Eigenmarke SÄNGER**. Werde Teil unserer **Erfolgsgeschichte** und hilf uns dabei, den Geschirrmarkt zu erobern Gemeinsam mit starken Partnern wie **Amazon, Otto.de, Kaufland und Home24** bauen wir unsere Präsenz national und international weiter aus. Starte jetzt Deine Karriere bei uns und lass uns zusammen Großes erreichen

**Zum nächstmöglichen Zeitpunkt** vergeben wir zur Bereicherung unseres Unternehmens eine Stelle als

**Werkstudent Customer Success Assistent (m/w/d)**.

**Deine Aufgaben**:
Du übernimmst gleich vom ersten Tag an Verantwortung:

- Direkter Ansprechpartner für unsere Kund:innen per E-Mail, Whatsapp usw.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing
- und Sales-Team, um Kundenfeedback einzubringen und die Customer Journey stetig zu verbessern
- Bearbeitung von Serviceanfragen, Reklamationen und Rückmeldungen - lösungsorientiert und servicebewusst
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von FAQ- und Hilfeseiten für unsere Kund:innen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen zur Sicherstellung hoher Servicequalität
- Mitwirkung an der Optimierung interner Abläufe im Kundenservice

**Dein Profil**:

- Eingeschriebener Student (m/w/d): Ganz egal, was du studierst - entscheidend ist dein Antrieb und die Lust, bei uns etwas zu bewegen
- Du willst nicht nur einen Nebenjob, sondern Praxiserfahrung sammeln und dich persönlich weiterentwickeln
- Kommunikation ist deine Stärke: Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und Lösungen zu finden
- Empathie, Geduld und ein offenes Ohr gehören für dich genauso dazu wie der Wille, Dinge aktiv zu verbessern
- Du packst gerne mit an, arbeitest zuverlässig und bringst Motivation ins Team

**Was wir bieten**:

- Transparenz ist uns wichtig: Dein Gehalt liegt je nach Qualifikationen zwischen 15-20 € die Stunde
- Homeoffice-Möglichkeiten nach Absprache
- Flexible Arbeitszeiten, angepasst an dein Leben
- Ein motiviertes Team und flache Hierarchien
- Für den eigenen Haushalt oder den von Freunden & Familie: exklusive Mitarbeiterkonditionen und Vergünstigungen
- Getränke für alle: kostenlose Kaffee
- und Getränkebar + Mitspracherecht

Wir suchen **High Potentials** Du musst daher nicht bewiesen haben, dass Du zu den Besten in Deinem Bereich gehörst, daran werden wir gemeinsam arbeiten.

Gehalt: 15,00€ - 20,00€ pro Stunde

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 50858 Köln

  • Werkstudent*in Customer Success Management

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Studienkreis GmbH Vollzeit

    Als Werkstudent*in Customer Success / Hybrid Operations bekommst du einen richtig guten Einblick in die Schnittstelle zwischen Bildung, Organisation und digitalem Prozessmanagement. Du unterstützt unser Team bei der Betreuung unserer Standorte und Franchise-Partner, begleitest operative Abläufe und lernst, wie modernes Bildungsmanagement,...

  • Werkstudent Customer Success

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Placetel Vollzeit

    Placetel gehört zu den führenden Anbietern für Cloud-Kommunikation in Deutschland. Mit unserem neuen Produkt Placetel AI integrieren wir künstliche Intelligenz direkt in die Telefonie: Unsere KI-Agenten führen selbstständig Kundengespräche, lösen Anliegen, buchen Termine und automatisieren wiederkehrende Prozesse. Damit helfen wir Unternehmen, ihren...

  • Werkstudent*in Customer Success Management

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Studienkreis GmbH Vollzeit

    Die Position Als Werkstudent*in Customer Success / Hybrid Operations bekommst du einen richtig guten Einblick in die Schnittstelle zwischen Bildung, Organisation und digitalem Prozessmanagement. Du unterstützt unser Team bei der Betreuung unserer Standorte und Franchise-Partner, begleitest operative Abläufe und lernst, wie modernes Bildungsmanagement,...

  • Werkstudent*in Customer Success Management

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Studienkreis GmbH Vollzeit

    Die Position Als Werkstudent*in Customer Success / Hybrid Operations bekommst du einen richtig guten Einblick in die Schnittstelle zwischen Bildung, Organisation und digitalem Prozessmanagement. Du unterstützt unser Team bei der Betreuung unserer Standorte und Franchise-Partner, begleitest operative Abläufe und lernst, wie modernes Bildungsmanagement,...

  • Werkstudentin Customer Success Management

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Studienkreis GmbH Vollzeit 20.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Die PositionAls Werkstudent*in Customer Success / Hybrid Operations bekommst du einen richtig guten Einblick in die Schnittstelle zwischen Bildung, Organisation und digitalem Prozessmanagement.Du unterstützt unser Team bei der Betreuung unserer Standorte und Franchise-Partner, begleitest operative Abläufe und lernst, wie modernes Bildungsmanagement,...

  • Senior Director Customer Success

    vor 5 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SoSafe Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    SoSafe has the ambition to become the leading human risk management provider in Europe. Our award-winning awareness platform triggers behavioural change by providing effective and engaging training and simulations on cybersecurity and data protection. Cybercrime is predicted to cost the world $10.5 trillion annually by we invite you to be part of the...

  • Customer Success Manager

    vor 11 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ORDIO Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Weltweit arbeiten 80% aller Beschäftigten nicht am Schreibtisch.Wir bieten mit Ordio eine "all in one" Softwarelösung, die genau diese Beschäftigten in den Fokus stellt & hilft deren Arbeitsalltag zu organisieren und effizient für alle Beteiligten zu gestalten.Als Customer Success Manager/in bei Ordio sorgst du dafür, dass unsere Kunden von Anfang an...

  • Senior Director Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SoSafe Vollzeit 120.000 € - 200.000 € pro Jahr

    SoSafe has the ambition to become the leading human risk management provider in Europe. Our award-winning awareness platform triggers behavioural change by providing effective and engaging training and simulations on cybersecurity and data protection. Cybercrime is predicted to cost the world $10.5 trillion annually by we invite you to be part of the...

  • Customer Success Manager/in

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ordio GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Weltweit arbeiten 80% aller Beschäftigten nicht am Schreibtisch.Wir bieten mit Ordio eine "all in one" Softwarelösung, die genau diese Beschäftigten in den Fokus stellt & hilft deren Arbeitsalltag zu organisieren und effizient für alle Beteiligten zu gestalten.Als Customer Success Manager/in bei Ordio sorgst du dafür, dass unsere Kunden von Anfang an...

  • Werkstudent - Customer Success Management Marketplace Belgium (M/F/d)

    Vor 7 Tagen

    Köln, Deutschland Redcare Pharmacy Vollzeit

    **Werkstudent - Customer Success Management Marketplace Belgium (M/F/d)**: **Over het bedrijf** Als Europa's toonaangevende online apotheek wordt **Redcare Pharmacy** gedreven door onze toegewijde teams en de nieuwste innovaties. We streven ernaar een aangename en samenwerkende werkomgeving te creëren waarin elke medewerker zich goed voelt en graag...