Werkstudent:in Customer Experience

vor 1 Woche

Köln, Deutschland DocCheck AG Vollzeit

**Mach mal Sinn als**:
**Werkstudent:in Customer Experience (m/w/d) - Vor Ort oder fully remote**:
Wenn es brennt, rufen deine Freunde zuerst dich an? Du bist als echter Allrounder für deine Hilfsbereitschaft bekannt? Dann bewirb dich jetzt als **Werkstudent:in (m/w/d) Customer Experience**bei der DocCheck Community und dem DocCheck Shop. Hier hilfst du unseren Kund:innen und Nutzer:innen bei den unterschiedlichsten Anfragen rund um die Website-Nutzung und den Online Shop Gemeinsam mit unserem Customer Experience Team lernst du viel über den Gesundheitsmarkt und bekommst immer Support, wenn du ihn brauchst. Hier erwarten dich vielfältige Aufgaben über die Bearbeitung von Kund:innen Anfragen bis hin zur Optimierung von Support-Prozessen, die mit Hilfe unseres Ticketsystems und unserer KI-Tools gelöst werden. So hast du die perfekte Grundlage, um dein fachliches Know-How auf das nächste Level haben und parallel zum Studium nicht nur in irgendeinem Nebenjob deine Zeit abzusitzen, sondern erste Schritte in der Unternehmenswelt zu gehen. Also, hast du Lust im Healthcare-Markt durchzustarten? Worauf wartest du noch?

**Bis jetzt...**:

- hast du ca. 15-20 Stunden in der Woche Zeit und studierst noch mindestens zwei Semester
- geht dir der Ausdruck in deutscher Sprache in Wort und Schrift locker von der Hand
- steht Kund:innenzufriedenzeit für dich an erster Stelle und hast Lust darauf, mit der Zielgruppe der Healthcare-Professionals (Ärzt:innen, Apotheker:innen u.ä.) zu arbeiten

**Ab jetzt...**:

- stehst du unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite und hilfst bei Fragen und Nöten rund um die DocCheck Community und den DocCheck Shop (speziell hinsichtlich der Zugangsdaten, Rechnungen und Lieferungen)
- unterstützt du das Team in der stetigen Optimierung des User Supports und bringst dich gerne mit Ideen zur Verbesserung ein
- prüfst du die Berufsnachweise unserer medizinischen User und schaltest sie für unsere Community sowie unsern Shop frei

**Das gibt's obendrauf**:

- Ob Couchpotato oder Büromensch: Gestalte Arbeitszeit und -ort flexibel
- Gemeinsam stark: Lasse dich von internen und externen psychologischen Coachings, Workshops und umfassender Beratung unterstützen
- Kletter hoch hinaus: Sicher dir deine Übernahmechance

**Hat's Klick gemacht?**:
**Dann freue ich mich auf deine Bewerbung**:
Ich bin Marvin Kleinpaß und als deine People Attraction-Ansprechpartner dein Tourguide im Bewerbungsprozess. In der Company duzen wir uns untereinander — damit du dich schnell daran gewöhnst, fangen wir am besten gleich hier damit an.

  • Werkstudent:in Verkaufsförderung Vorsorge

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland HDI Deutschland Vollzeit

    **Werkstudent:in Verkaufsförderung Vorsorge**: **Deine Aufgaben**: - Mitwirkung und Umsetzung von verkaufsunterstützenden Kampagnen und Maßnahmen, insbesondere im Bereich Social Media - Umsetzung von E-Mail-Kampagnen über Customer Experience (CX) - Content-Aufbau und -Gestaltung in CX sowie für die Online-Vermarktung der Vorsorgeprodukte - Erstellung...

  • Tester:in Für Customer Experience Platform

    vor 19 Stunden

    Köln, Deutschland Synergie-Effekt GmbH Vollzeit

    **Projektnummer**: - 2025009-CH-04 **Titel / Position**: - Tester:in für Customer Experience Platform **Beschreibung**: - Für unseren Endkunden suchen wir ab sofort einen Tester:in für Customer Experience Platform Aufgaben: Als Softwarequalitäts - und Testspezialist bist Du das Qualitätsgewissen eines agilen Entwicklungsteams unserer...

  • Werkstudent:in Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DocCheck AG Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Hol' dir den Kick als DocCheckWerkstudent:in Kundenservice / Customer Experience (m/w/d) – Vor Ort oder fully remoteWenn es brennt, rufen deine Freunde zuerst dich an? Dann bist du das perfekte Match bei der DocCheck Community und dem DocCheck Shop. Hier hilfst du unseren Kund:innen und Nutzer:innen bei den unterschiedlichsten Anfragen rund um die...

  • Technical Consultant SAP Customer Experience

    Vor 4 Tagen

    Würzburg, Köln, Leipzig, Saarbrücken, Remote, Deutschland Intense Ag Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Ziele Du möchtest die digitale Transformation aktiv mitgestalten und dabei innovative Lösungen im Bereich SAP Customer Experience entwickeln? Du hast eine Leidenschaft für moderne Technologien und bist bereit, kreative Konzepte umzusetzen? Dann bist du bei uns genau richtigAls Technical Consultant SAP Customer Experience bist du verantwortlich für die...

  • Customer Experience Specialist

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland True Motion Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    TRUE RESPONSIBILITIES - deine Aufgaben Als Customer Experience Specialist (w/m/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und kümmerst dich um das gesamte Kundenerlebnis. Du sorgst dafür, dass alle Interaktionen mit uns – sei es durch Anfragen, Beschwerden oder Feedback – reibungslos und positiv verlaufen. Konkret bedeutet...

  • Werkstudent in Customer Experience

    Vor 3 Tagen

    Köln, Deutschland congstar GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: - Messbar machen, was Nutzer*innen erleben: Unterstützung bei der Analyse von Web - und App-Nutzung (z.B. mittels Session Replays, Klickverhalten, Performance-Indikatoren, Usability-KPIs) - Kund*innenzufriedenheit verstehen und verbessern: Ableiten technischer und nutzerbezogener Optimierungspotenziale gemeinsam mit Dienstleister*innen und...

  • Werkstudent:in User Experience

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allround Team GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Du möchtest neben deinem Studium spannende Praxiserfahrung sammeln und dabei echte Einblicke in User Experience und Research gewinnen? Du hast Spaß an Themen wie HMI (Human-Machine-Interaction), interessierst dich für Zukunftstechnologien in der Automobilindustrie und möchtest in interdisziplinären Teams zusammenarbeiten? Dann bist du bei uns, der...

  • Consultant (m/w/d) Customer Experience - Consulting, Ingenieur

    vor 4 Wochen

    Köln, Deutschland Reply Deutschland SE Vollzeit

    Aufgaben Werde Teil unseres Teams und gestalte aktiv digitale Erlebniswelten bei unseren Kunden mit dem Schwerpunkt Consumer Products.Berufserfahrung und Qualifikationen sind für diese Stelle zwar von entscheidender Bedeutung, doch sollten Sie sich vor der Bewerbung vergewissern, dass Sie über die gewünschten Soft Skills verfügen, falls erforderlich.Eine...

  • Werkstudent in Customer Experience

    Vor 3 Tagen

    Köln, Deutschland congstar GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgabe**: - Messbar machen, was Nutzer*innen erleben: Unterstützung bei der Analyse von Web - und App-Nutzung (z.B. mittels Session Replays, Klickverhalten, Performance-Indikatoren, Usability-KPIs) - Kund*innenzufriedenheit verstehen und verbessern: Ableiten technischer und nutzerbezogener Optimierungspotenziale gemeinsam mit Dienstleister*innen...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland True Motion Running GmbH Vollzeit

    **TRUE RESPONSIBILITIES - deine Aufgaben**: Als Customer Experience Specialist (w/m/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und kümmerst dich um das gesamte Kundenerlebnis. Du sorgst dafür, dass alle Interaktionen mit uns - sei es durch Anfragen, Beschwerden oder Feedback - reibungslos und positiv verlaufen. Konkret bedeutet das: -...