Customer Success Associate

Vor 3 Tagen

Potsdam, Deutschland Doozer Real Estate Systems GmbH Vollzeit

**Unterstütze unsere Kunden bei der Digitalisierung**: Wohnungssanierung komplett digital, mit nur drei Informationen zum Preisvorschlag kommen.
Aufgaben
Deine Mission
First-Level-Kunden. Du liebst Kommunikation und betreust unsere Kunden via E-Mail, Chat und Telefon.
Supportanfragen. Dokumentiere und erfasse Supportanfragen, um unsere Kundenerfahrung positiv weiterzuentwickeln.
Problem Solving. Löse einfache technische Probleme und lerne, Produktfragen fachspezifisch zu beantworten.
Meetings. Sei aktiver Teil bei unseren Meetings von Kundenmeetings bis hin zur Produktentwicklung.
Schulungen. Du hilfst bei der Vorbereitung unserer Schulungen und unterstützt das Schulungsteam.
Multitasking. Meetings, Chat-Support, Dokumentation und die administrative Unterstützung des Teams sind dein Alltag.
Qualifikation
Das bringst du mit
Erfahrung. Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium und mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
Stärke. Du liebst Kommunikation und bringst die passende Balance in jedes Projekt.
Sprachen. Du verfügst über hervorragende Kenntnisse der deutschen Sprache (C2) und gute englische Sprachkenntnisse (C1).
Tech-Interesse. Du hast ein großes Interesse an technischen Themen und möchtest dein Wissen erweitern.
Start-up. Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, die deine aktive und präzise Umsetzung der Arbeitsprozesse unterstützt.
Organisationstalent. Ein systematischer Arbeitsstil und ein gutes Zeitmanagement zeichnen dich aus.
Lernbegierig. Du erarbeitest proaktiv produktrelevantes Wissen und bist ein absoluter Teamplayer.

**Benefits**:
Das bieten wir
Karriere. Entwickle dich zum Key-Account-Manager und betreue die Top-Kunden aus der Immobilienwirtschaft.
Remote. Berlin + ein oder zwei Tage im Homeoffice.
Unternehmen. Doozer ist der Marktführer der digitalen Wohnungssanierung in Deutschland.
Kultur. Kollegial und fair. Wir beschäftigen über 20 Mitarbeiter aus sieben Nationen.
Team. Du bist Teil des vierköpfigen Teams Customer Success und Key-Account-Management Teams.
Produkt. Tolles SaaS Produkt mit Alleinstellungsmerkmalen und bisher einer Milliarde Euro vermitteltem Bauvolumen.
Kunden. Unternehmen der Wohnungswirtschaft, die mehr als 1.000 Wohnungen besitzen.
Digital. Lieben wir. Prozesse und Dokumentationen, alles digital.
Software. Confluence, Jira, Slack, Miro, MS 365 + immer offen für Neues.
Politik. Keine. Entscheidungen innerhalb von 24 Stunden. Wir bevorzugen selbstständiges Denken und Entscheiden.
Sicherheit. Wir sind profitabel und arbeiten im Konzernverbund.
Über uns
Doozer ist ein kollegialer, fairer und familienfreundlicher Arbeitgeber. Wir sind ein in Berlin ansässiges PropTech Unternehmen. Unsere Mission ist es, die Immobilienwirtschaft zu digitalisieren. Bauvolumen von über einer Milliarde Euro wurden bereits über unsere Plattform vergeben. Wenn du unsere Leidenschaft für die digitale Revolution teilst und ein offenes und engagiertes Umfeld magst, dann suchen wir dich
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  • Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CrewLinQ Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Dein Job mit Sinn.Als Teil unseres Customer-Success-Teams sorgst du dafür, dass unsere Kund:innen CrewLinQ erfolgreich in ihren Alltag integrieren. Du führst eigenständig Onboardings durch, richtest die Plattform individuell ein und bist ihr persönlicher Ansprechpartner. Dabei bist du regelmäßig deutschlandweit unterwegs und an zwei Tagen pro Woche mit...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Schwape GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Taleroo ist die Plattform, die Arbeit, Bildung und Integration neu denkt.Wir verbinden Jobcenter, Bildungsträger und Arbeitssuchende über eine smarte, KI-gestützte Plattform, einfach, menschlich und wirksam.Als Customer Success Manager (CSM) bist du das Gesicht von Taleroo, für die Menschen, für die wir das Ganze bauen:Bildungsträger, Coaches,...

  • Customer Success Manager

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  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Potsdam, Deutschland Schwape GmbH Vollzeit

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  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Potsdam, Deutschland Schwape GmbH Vollzeit

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  • Customer Support Associate Hebrew Speaker

    vor 2 Wochen

    Potsdam, Deutschland LJ Global Horizon Vollzeit

    Location: Lithuania or Estonia (Remote from the two countries) Start Date: 15 December 2025 Contract Type: Full-time, Permanent About the Role Join a leading international streaming platform as a Hebrew-speaking Customer Support Associate. You will assist users via chat, email, and phone, ensuring the best viewing experience and resolving technical or...

  • Customer Support Associate Hebrew Speaker

    Vor 3 Tagen

    Potsdam, Deutschland LJ Global Horizon Vollzeit

    Location: Lithuania or Estonia (Remote from the two countries) Start Date: 15 December 2025 Contract Type: Full-time, Permanent About the Role Join a leading international streaming platform as a Hebrew-speaking Customer Support Associate. You will assist users via chat, email, and phone, ensuring the best viewing experience and resolving technical or...

  • Customer Support Associate Hebrew Speaker

    vor 1 Woche

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland LJ Global Horizon Vollzeit 20.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Location: Lithuania or Estonia (Remote from the two countries) Start Date: 15 December 2025 Contract Type: Full-time, Permanent About the Role Join a leading international streaming platform as a Hebrew-speaking Customer Support Associate. You will assist users via chat, email, and phone, ensuring the best viewing experience and resolving technical or...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Deutschland inopla GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Du berätst unsere Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Lösungen – insbesondere unseres AI VoiceBots – und begleitest sie als zentrale Ansprechperson. Du übernimmst die fachliche Verantwortung für den Bereich AI VoiceBot. Du konfigurierst individuelle VoiceBot-Lösungen, entwickelst effektive Prompts und sorgst für einen...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Deutschland inopla GmbH Vollzeit

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