Junior Customer Service Specialist

Du möchtest als Quereinsteiger einen Jobwechsel in die zukunftsträchtige SaaS-Branche?

Wir bei **Crewmeister** suchen Unterstützung dabei, unserem rasant wachsenden Kundenstamm mit sympathischer Beratung die Vorzüge der Digitalisierung beizubringen. Du genießt bei uns die Sicherheit eines Konzerns als Geldgeber mit Unternehmenskultur und den Aufstiegschancen unseres Startups.

Unsere Lösung bietet unseren Kunden im deutschsprachigen Bereich die Möglichkeit, die Zeiten ihrer Mitarbeiter zu erfassen und zu planen. Da die Digitalisierung immer mehr Bereiche der Arbeitswelt einnimmt, planen wir mit einer Verdreifachung unseres Teams in den kommenden drei Jahren und suchen daher **dich**, um unsere Vision zu erfüllen.

**Deine Aufgaben**:

- Tauche tief in unser Produkt ein und finde für jeden der sehr unterschiedlichen Anwendungsfälle unserer Kunden die optimale Lösung
- Unsere Kunden sind dir für deinen Support per Telefon, E-Mail oder Chat sehr dankbar
- Als wichtigste Schnittstelle zwischen Kunde und Crewmeister qualifizierst du im Customer Service die Kundenanfragen zur weiteren Bearbeitung für die Weiterentwicklung unserer Lösung
- Du erkennst Upselling-Potential bei unseren Bestandskunden und stellst ihnen neue Produkte und Funktionen vor, die ihr Leben weiter erleichtern
- Erkenne kontinuierlich Verbesserungspotenzial in unseren Prozessen und Tools, um Crewmeister somit aktiv weiterzuentwickeln

**Was du mitbringst**:

- Du hast eine hohe Auffassungsgabe und dein Umgang mit Software und Internet ist sicher
- Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) - Englisch von Vorteil
- Für dich ist die Arbeit im Team ein wahres Vergnügen
- Du besitzt eine abgeschlossene Mittlere Reife oder Abitur - Ausbildung oder Studium sind von Vorteil
- Eine deiner Stärken ist gute Kommunikation in Wort und Schrift
- Du hast eine gute Portion Humor und wenn du dann noch solide Kenntnisse im Tischfußball vorweisen kannst, ist das ein echter Bonus (2 Pluspunkte)
- Wenn du bereits für ein kleines Unternehmen, in dem Zeiterfassung oder Einsatzplanung relevant war, gearbeitet hast, bringst du ein gutes Verständnis für unsere Kunden mit.

**Was wir dir bieten**:

- Dein ganz eigenes MacBook und eine attraktive Vergütung
- Atemberaubende Sicht aus dem 8. Stock unseres modernen Büros im Werksviertel, dem aufstrebenden Startup-Hub Münchens
- Home-Office-Flexibilität: Wir schaffen dir eine WFH/WFO-Balance - auch nach der Covid-Pandemie
- Eine unschlagbare Crew: jung, hochtalentiert, international und sehr sympathisch
- Außergewöhnliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem sich rasant entwickelnden Startup
- Kostenlosen Kaffee mit eigener Barista und frischem Obst
- Coole Teamaktivitäten und unvergessliche Events und die Möglichkeit, an Yogakursen, Fußball Championships, u.v.m. teilzunehmen
- Günstiges Fahrradleasing (JobRad), ermäßigter Beitrag für Fitnessstudios (Gympass, Body & Soul) und Freikarten für Museen
- Attraktive Möglichkeiten der Entgeltoptimierung (Mehr Netto vom Brutto)
- Ein starker strategischer Investor, der unsere langfristig ausgelegte Wachstumsstrategie teilt

Spare dir das Anschreiben, überzeuge uns jetzt gleich durch deinen Lebenslauf und anschließend im persönlichen Gespräch.

Wir freuen uns auf dich

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 36.000,00€ - 40.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Hybrid remote in 81671 München