Service Desk Mitarbeiter

Vor 5 Tagen

Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist Europas führender, herstellerübergreifender Dienstleister für die IT-Branche und beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters von IT-Infrastrukturservices sowie Lösungen für Großunternehmen und große Organisationen des öffentlichen Sektors.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das AufgabengebietService Desk Mitarbeiter (m/w/d)

AUFGABEN
- Anwenderunterstützung für Microsoft und MS Office Produkte im Service Desk bzw. User Helpdesk
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) auf einem First Level Niveau mit Hilfe von Hilfsdateien (Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem)
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets im 1st-Level unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)

KENNTNISSE
- IT-Affinität
- Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung wünschenswert
- gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch

LEISTUNGEN
- tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- persönliche Betreuung vor Ort
- Option der Übernahme durch den Auftraggeber

  • Mitarbeit Im Service Desk Des Schulservicezentrums

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Land Berlin Vollzeit

    Das Land Berlin ist der größte Arbeitgeber der Region. Rund 130.000 Beschäftigte der unmittelbaren Landesverwaltung setzen sich täglich dafür ein, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für rund 3,7 Millionen Menschen funktioniert. Hierbei bilden die Dienstkräfte des allgemeinen nichttechnischen Verwaltungsdienstes das Rückgrat der...

  • IT- Service Desk

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Nexus Deutschland Vollzeit

    Willkommen bei Nexus Deutschland, einem führenden Unternehmen im Bereich IT System Custom Software Development mit besonderem Fokus auf E-Health-Lösungen. Wir sind stolz darauf, einige der innovativsten Softwareprodukte für Reha-Kliniken und Gesundheitseinrichtungen in ganz Europa zu entwickeln. Unsere Mission ist es, Prozesse im Gesundheitswesen zu...

  • IT- Service Desk

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Nexus Deutschland Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Willkommen bei Nexus Deutschland, einem führenden Unternehmen im Bereich IT System Custom Software Development mit besonderem Fokus auf E-Health-Lösungen. Wir sind stolz darauf, einige der innovativsten Softwareprodukte für Reha-Kliniken und Gesundheitseinrichtungen in ganz Europa zu entwickeln. Unsere Mission ist es, Prozesse im Gesundheitswesen zu...

  • Wertpapierspezialist - Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    StellenbeschreibungFür unsere Kunden ist der Service Desk die zentrale Anlaufstelle für sämtliche Anliegen rund um das operative Geschäft. Unser Team übernimmt dabei die Rolle einer verbindenden Schnittstelle zwischen den Kunden und den operativen Backoffice-Einheiten von Avaloq. In diesem Kontext sind Flexibilität und ein hohes Maß an...

  • Wertpapierspezialist - Service Desk

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch seinen Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 170 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq seine globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute...

  • Wertpapierspezialist - Service Desk

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch seinen Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 170 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq seine globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute...

  • Wertpapierspezialist - Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    UnternehmensbeschreibungAvaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch seinen Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 170 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq seine globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute auf...

  • Wertpapierspezialist - Service Desk

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch seinen Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 170 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq seine globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute auf...

  • Service Desk Support Experts

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Service Desk Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten** **#Entgegennahme von Kundenanfragen und...

  • IT Service Desk Specialist

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Turbo Jet Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Company Description Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test  Job Description You are the first point of contact for our customers, contractors as well as for our internal employees in case they have an issue or would like to request a service. The role's main...