Customer Service Platform Manager
vor 1 Woche
Sie haben Lust darauf... unsere Omnichannel-Software und Conversational AI Plattform aktiv zu betreuen und an der Weiterentwicklung mitzuwirkenKundenservice-Prozesse durch Automatisierung effizienter zu machen, Kosten zu senken und die Servicequalität zu steigernWorkflows so zu konfigurieren und zu optimieren, dass Prozesse reibungslos und effizient laufenTests und Qualitätssicherung durchzuführen, um stabile Systeme und eine reibungslose Customer Journey sicherzustellenFehler zu analysieren, Tickets zu priorisieren und Lösungen schnell umzusetzenStakeholder zu beraten und Business-Anforderungen in technische Lösungen umzusetzenbei spannenden Projekten wie der Einführung einer neuen Conversational AI Plattform mitzuwirken Sie sind... technikaffin und haben Freude daran, sich tief in Systeme einzuarbeiten mit einem klaren Blick für die Optimierung unserer Prozesseanalytisch stark, strukturiert und qualitätsbewusst, mit einem Gespür für effiziente Abläufekommunikativ und sicher im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdernlösungsorientiert und übernehmen gerne Verantwortungerfahren im Umgang mit Scripting/Low-Code, Webservice-Integrationen oder Workflow-Automatisierung – oder bereit, sich diese Kenntnisse anzueignen Sie freuen sich auf... eine eigenverantwortliche und herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Umfeld mit angenehmem Betriebsklimapersönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem erfolgreichen Teameine flexible Arbeitszeitgestaltung sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeitenausgezeichnete Sozialleistungen (z.B. Jobticket, JobRad, hansefit, betriebliche Altersvorsorge) sowie ein vergünstigtes Angebot in unserem sehr leckeren Betriebsrestaurant – das ist uns wichtig Benachteiligungen, z. B. aus Gründen der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität lehnen wir ab. Uns interessiert Ihre Persönlichkeit.
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Customer Service Platform Manager
Vor 4 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenova VollzeitDer beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter (m/w/d) erfüllen.Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsCustomer Service Platform Manager (m/w/d).Aufgabenunsere Omnichannel-Software und Conversational AI Plattform...
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Head of Platform Customer Interaction
Vor 4 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Jedox VollzeitWhat is Jedox?At Jedox, we help businesses plan for a better future. Our Enterprise Performance Management (EPM) software empowers finance, sales, and other departments to budget, forecast, and analyze data—all in one intuitive platform. We're on a mission to turn complex planning into #Superplännen: that amazing moment when everything goes exactly as you...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Freiburg im Breisgau, Deutschland Pointsharp VollzeitPointsharpPointsharp is now looking for a Customer Success Manager. At ointsharp we’re not your average IT security company – we combine an entrepreneurial mindset with a passion for creating smart, secure, and efficient solutions for our clients.What does this role entail? You are main responsible for tracking customer satisfaction within your...
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Head of Platform AI Innovation
vor 1 Woche
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Jedox VollzeitWhat is Jedox?At Jedox, we help businesses plan for a better future. Our Enterprise Performance Management (EPM) software empowers finance, sales, and other departments to budget, forecast, and analyze data—all in one intuitive platform. We're on a mission to turn complex planning into #Superplännen: that amazing moment when everything goes exactly as you...
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Customer Service Manager
Vor 3 Tagen
Freiburg im Breisgau, Deutschland naturenergie hochrhein AG VollzeitWorkforce Manager Kundenservice (m/w/d) Rheinfelden (Baden) / Vollzeit / Arbeiten von zuhause bis 40 % / unbefristet Sinnhaftigkeit : Gestalte die Energiewende nachhaltig und wirksam. Workforce Manager (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle in der strategischen und operativen Steuerung unserer Personalressourcen - mit besonderem Fokus auf die...
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Head of Platform AI Innovation
Vor 2 Tagen
Germany remote, Freiburg im Breisgau Jedox VollzeitWhat is Jedox? At Jedox, we help businesses plan for a better future. Our Enterprise Performance Management (EPM) software empowers finance, sales, and other departments to budget, forecast, and analyze data—all in one intuitive platform. We're on a mission to turn complex planning into #Superplännen: that amazing moment when everything goes exactly as...
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Freiburg im Breisgau, Deutschland Northrop Grumman LITEF GmbH VollzeitLITEF-Produkte sind weltweit in einer Vielzahl von Anwendungen im Einsatz. Unsere Lösungen und Erfahrungen bieten wir Kunden, die dynamische Vorgänge (Beschleunigungen und Drehungen) messen und regeln wollen, Lage und Kurs von Fahrzeugen ermitteln oder navigieren wollen – auf dem Land, in der Luft, auf und unter Wasser oder im Weltraum. Wir suchen in...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Freiburg im Breisgau, Deutschland HRworks GmbH VollzeitSTELLENANGEBOTE BEI HR WORKSWir freuen uns, dass Du Dich für die Stellenangebote bei HR WORKS interessierst! Gestalte mit uns die Zukunft von HR WORKS und werde Teil unseres begeisterten Teams, das sich mit Leidenschaft und Hingabe der Entwicklung von HR-Software widmet!Als erfolgreicher Anbieter von B2B-Software sind wir immer auf der Suche nach...
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Service Leader
vor 2 Wochen
Freiburg, Deutschland Alcon VollzeitAls Weltmarktführer im Bereich der Augenheilkunde engagiert sich Alcon, Menschen zu helfen, besser zu sehen. Mit 75 Jahren Erfahrung sind wir das weltweit größte Unternehmen für Spitzentechnologie im Bereich der Augenheilkunde. Wir sind aktuell auf der Suche nach einem erfahrenen Senior Customer Service Representative in Freiburg. In dieser Funktion...
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Freiburg im Breisgau, Deutschland Dr. Falk Pharma GmbH TeilzeitAls Spezialist in der Verdauungs- und Stoffwechselmedizin und Familienunternehmen mit globaler Vernetzung, setzen wir unseren Fokus auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Arzneimittel für verschiedene Erkrankungen der Leber, der Gallenwege, des Darms und der Speiseröhre, um das Leben von Menschen zu verbessern. Wir glauben daran, dass wir nur...
