Techniker (m/w/d) im 2nd Level Support

vor 2 Wochen

Dreieich, Deutschland dormakaba Vollzeit

Ein Job, der zählt: Ihre Aufgaben Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu Zutrittskontroll- und Zeiterfassungssysteme, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen Ticketsystem Identifikation der Störungsursachen und Behebung dieser Technische Unterstützung des Vertriebs Überwachung der Einhaltung der SLA aus Kundenvereinbarungen Parametrierung von Soft- und Hardwarelösungen im Bereich Zutritts- und Zeiterfassungssysteme Eindeutige Dokumentation der erbrachten Leistung Qualifizierte Weiterleitung von ungelösten Tickets an den 3rd Level Support Kommunikation mit dem 3rd Level Support & der Entwicklung Nachverfolgung offener Tickets bis zur abschließenden Lösung Unterstützung bei Projekten Erfahrung, die zählt: Ihre Fähigkeiten Eine abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker/Elektriker/Elektroniker/Techniker (m/w/d) idealerweise mit der Fachrichtung Systemintegration bzw. eine vergleichbare Ausbildung mit erster Berufserfahrung Gute Kenntnisse im Umgang mit Betriebssystemen (Windows), Datenbanken und Netzwerktechnik Hohe IT Affinität und IT-anwendungsorientierte Fähigkeiten Interesse an technischen Produkten in der Sicherheitstechnik Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung Eigenverantwortliche, verbindliche und lösungsorientierte Arbeitsweise Fließende Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift Teamgeist, Flexibilität und Zuverlässigkeit Arbeitsplatz, der zählt: Unser Angebot Beste Chancen in einem global agierenden Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens Attraktives tarifliches Gehaltspaket Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten Externe Mitarbeiterberatung in allen Lebenslagen Tarifliche Arbeitsbedingungen Flexible Arbeitszeiten #LI-JK1

  • 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Dreieich, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    **Kompetenz. Wertschätzung. Consultex.** Die Consultex Personal GmbH ist ein starker und vertrauensvoller Personaldienstleister mit einem hohen Regionalbezug. Wir sind spezialisiert in den Geschäftsbereichen Office & Management, Finance sowie Industrie und finden immer die richtige Lösung für Sie - ob in der Arbeitnehmerüberlassung oder...

  • Techniker (m/w/d) im 2nd Level Support

    Vor 5 Tagen

    Dreieich, Hessen, Deutschland myaba Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu Zutrittskontroll- und Zeiterfassungssysteme, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen TicketsystemIdentifikation der Störungsursachen und Behebung dieserTechnische Unterstützung des Vertriebs Überwachung der Einhaltung der SLA aus...

  • Techniker (m/w/d) im 2nd Level Support - Qualitätsmanagement, IT

    vor 4 Wochen

    Dreieich, Deutschland dormakaba Deutschland GmbH Vollzeit

    Stellen-ID: 9998 Ein Job, der zählt: Ihre Aufgaben Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu Zutrittskontroll- und Zeiterfassungssysteme, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen Ticketsystem Identifikation der Störungsursachen und Behebung dieser Technische Unterstützung des Vertriebs Überwachung der...

  • Techniker (m/w/d) 2nd Level Support im Bereich Zutrittskontrollsysteme

    Vor 5 Tagen

    Dreieich, Hessen, Deutschland myaba Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu dormakaba eigenen Zutrittskontroll- und Zeiterfassungssystemen, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen TicketsystemIdentifikation der Störungsursachen und Behebung dieserTechnische Unterstützung des Vertriebs Überwachung der...

  • Techniker (m/w/d) 2nd Level Support im Bereich Zutrittskontrollsysteme - Qualitätsmanagement, IT

    vor 4 Wochen

    Dreieich, Deutschland dormakaba Deutschland GmbH Vollzeit

    Stellen-ID: 10163 Ein Job, der zählt: Ihre Aufgaben Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu dormakaba eigenen Zutrittskontroll- und Zeiterfassungssystemen, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen Ticketsystem Identifikation der Störungsursachen und Behebung dieser Technische Unterstützung des Vertriebs...

  • Techniker (m/w/d) Second Level Support Cloud Solutions

    vor 2 Wochen

    Dreieich, Deutschland dormakaba Vollzeit

    Ein Job, der zählt: Ihre Aufgaben Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kunden-/Partneranfragen zu Cloud basierten Lösungen, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen Ticketsystem Identifikation der Störungsursachen und deren Behebung Störungs- und Reklamationsverwaltung im technischen Ticketsystem Technische...

  • Techniker (m/w/d) Second Level Support Cloud Solutions

    Vor 5 Tagen

    Dreieich, Hessen, Deutschland myaba Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Kunden-/Partneranfragen zu Cloud basierten Lösungen, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen TicketsystemIdentifikation der Störungsursachen und deren BehebungStörungs- und Reklamationsverwaltung im technischen TicketsystemTechnische Unterstützung...

  • Werkstudent (M/w/d) Für Den 1st Und 2nd Level

    Vor 3 Tagen

    Dreieich, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    **Start: Baldmöglichst Laufzeit: 6 Monate Option auf Verlängerung | Zwischen 16 und 20 Stunden pro Woche | Dreieich | Chemie - oder Pharmabranche | Student | Projekt-ID W202032129_4** Windows ist für Dich kein Fensterputzmittel? Dann suchen wir Dich als Werkstudenten (m/w/d) für den Support und Rollout. Dein Einsatz erfolgt bei einem weltweit tätigen...

  • Werkstudent (M/w/d) Für Den 1st Und 2nd Level

    Vor 5 Tagen

    Dreieich, Deutschland univativ GmbH I Region Rhein-Main Vollzeit

    Baldmöglichst, für 6 Monate mit Option auf Verlängerung | 16 bis 20 Stunden pro Woche | Dreieich | Chemie - oder Pharmabranche | Werkstudent | Projekt-ID W202032129_4 univativ ist ein Projekt - und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine...

  • Helpdesk Agent/1st Level Support

    Vor 5 Tagen

    Dreieich, Deutschland AVI-SPL Deutschland GmbH Vollzeit

    **Standort**: Dreieich, Hamburg oder remote **Vertragsart**: Festanstellung, unbefristet **Start**: Kurzfristig, nach Absprache **Wer wir sind** **|** **Wir sind Vorreiter** AVI-SPL ist der weltweit größte und in Europa führende Anbieter von digitalen Arbeitsplatz-Lösungen. Mit unseren Videokonferenz - und Medientechnik-Lösungen ermöglichen wir...