Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Mannheim/Remote | Vollzeit Werde Teil unseres Customer Teams und begleite unsere Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg Über GETS – Global Events Trust Software: Wir sind GETS – eine moderne, internationale SaaS-Plattform für Event-Management. Unser Office befindet sich in Mannheim, zusätzlich arbeiten Teammitglieder aus Spanien. Der Großteil unserer Zusammenarbeit findet remote statt – flexibel, digital und menschlich. Bei uns dreht sich alles um People & Culture: Wir glauben an Zusammenarbeit auf Augenhöhe, echte Teamverbundenheit und offene Kommunikation. Und gleichzeitig steht für uns absolute Customer Centricity im Fokus: Wir hören zu, verstehen die Bedürfnisse unserer Kund:innen und bauen langfristiges Vertrauen auf. Unser Anspruch ist es, Probleme schnell, effizient und nachhaltig zu lösen – mit Empathie, Klarheit und echtem Verantwortungsbewusstsein. Aufgaben Deine Mission: Als Customer Success Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen. Du baust starke Beziehungen auf, schaffst Vertrauen, verstehst Bedürfnisse im Detail und stellst sicher, dass Kund:innen GETS wirklich erfolgreich nutzen. Zuhören, Vertrauen und Kundenzentrierung stehen dabei im Mittelpunkt. Aufgaben: Onboarding neuer Kund:innen & Produktschulungen Regelmäßige Touchpoints & proaktive Kommunikation Analyse von Nutzungsdaten & Ableitung von Optimierungen Planung von Kundenevents, Online-Sessions & Jahresmeetings Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Entwicklung und Sales Identifikation von Upsell-/Cross-Sell-Potenzialen Sicherstellung von Renewals & nachhaltiger Begeisterung - Wir nutzen JIRA als unser Haupttool für Service, Support und Entwicklung. Automatisierte Workflows, klare Strukturen und transparente Prozesse helfen uns, Tickets und Features effizient zu bearbeiten. JIRA-Kenntnisse sind ein starkes Plus – aber kein Muss Qualifikation Was du mitbringen solltest: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Erfahrung im Customer Success, Account Management oder SaaS Empathie, klare Kommunikation & Teamorientierung Strategisches und analytisches Denken Proaktives Arbeiten & Freude an Beziehungen Nice-to-have: Erfahrung mit CRM- und CS-Tools SaaS-, Event- oder Software-Erfahrung Erfahrung mit der Organisation, Planung oder Durchführung von Events Benefits What we offer: Flexibles Arbeiten im Mannheim-Office oder Remote Flexibilität (Teilzeit oder Vollzeit) Moderne, menschliche People & Culture -People first :) Hoher Einfluss & Gestaltungsspielraum Bei uns geht es um Menschen und wir sind absolut davon überzeugt, dass man nur gute Arbeit leisten kann wenn man Spaß dabei hat. Hast du Lust einer erfolgreichen Wachstumsgeschichte zu sein und Dinge zu gestalten? :)
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Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Zazou Studio GmbH Vollzeit 50.000 € - 60.000 € pro JahrMannheim/Remote | VollzeitWerde Teil unseres Customer Teams und begleite unsere Kunden auf ihrem Weg zum ErfolgÜber GETS – Global Events Trust Software:Wir sind GETS – eine moderne, internationale SaaS-Plattform für Event-Management. Unser Office befindet sich in Mannheim, zusätzlich arbeiten Teammitglieder aus Spanien. Der Großteil unserer...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Mannheim, Deutschland INF eG VollzeitAt rightflow, we’re transforming how legal service providers work. As our new Customer Success Manager, you’ll play a key role in ensuring our customers don’t just adopt rightflow — they thrive with it. You’ll guide them through the onboarding journey, support their transformation, and help unlock the full potential of our automation platform....
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Mannheim, Deutschland INF eG VollzeitAt rightflow, we’re transforming how legal service providers work. As our new Customer Success Manager, you’ll play a key role in ensuring our customers don’t just adopt rightflow — they thrive with it. You’ll guide them through the onboarding journey, support their transformation, and help unlock the full potential of our automation platform....
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Mannheim, Deutschland Zazou Studio GmbH VollzeitMannheim/Remote | Vollzeit Werde Teil unseres Customer Teams und begleite unsere Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg! Über GETS – Global Events Trust Software: Wir sind GETS – eine moderne, internationale SaaS-Plattform für Event-Management. Unser Office befindet sich in Mannheim, zusätzlich arbeiten Teammitglieder aus Spanien. Der Großteil unserer...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Mannheim, Deutschland TRONITY VollzeitTRONITYMit TRONITY digitalisieren Unternehmen und Flottenbetreiber die Verwaltung ihrer Elektrofahrzeuge – ganz ohne zusätzliche Hardware. Die Plattform ermöglicht ein automatisiertes Fahrtenbuch, umfassendes Kostenmanagement und maximale Transparenz über Nutzung, Ladeverhalten und Betriebskosten der gesamten Flotte.Dein AufgabenbereichVerantwortung...
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Customer Success Specialist Dach
vor 1 Woche
Mannheim, Deutschland Essity Vollzeit**Customer Success Specialist DACH (w/m/d)**: Essity ist ein global führendes Hygiene - und Gesundheitsunternehmen, das von der Leidenschaft seiner Mitarbeiter lebt. Damit wir innovative Produkte entwickeln, die den Alltag der Menschen verbessern und gleichzeitig die Umwelt schonen. Unsere Angebotspalette umfasst komplette Hygienelösungen, darunter...
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Software Scale-Up: Customer Service Manager
vor 12 Stunden
Mannheim, Deutschland Zazou Studio GmbH VollzeitMannheim/Remote | Vollzeit Werde Teil unseres Customer Teams und begleite unsere Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg! Über GETS – Global Events Trust Software: Wir sind GETS – eine moderne, internationale SaaS-Plattform für Event-Management. Unser Office befindet sich in Mannheim, zusätzlich arbeiten Teammitglieder aus Spanien. Der Großteil unserer...
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Software Scale-Up: Customer Service Manager
vor 9 Stunden
Mannheim, Deutschland Zazou Studio GmbH VollzeitMannheim/Remote | Vollzeit Werde Teil unseres Customer Teams und begleite unsere Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg! Über GETS – Global Events Trust Software: Wir sind GETS – eine moderne, internationale SaaS-Plattform für Event-Management. Unser Office befindet sich in Mannheim, zusätzlich arbeiten Teammitglieder aus Spanien. Der Großteil unserer...
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Customer Success Specialist Im Bereich
vor 1 Woche
Mannheim, Deutschland OPASCA GmbH Vollzeit**Deine Motivation**: **Der Erfolg unserer Kunden liegt in Deiner Hand!** Du hast mehrjährige Erfahrung in der Informationstechnologie und liebst die Herausforderung. Idealerweise kennst du dich in den Bereichen Medizin, IT, Krankenhaus-IT oder Medizintechnik aus und konntest in diesem Umfeld erfolgreich bei der Realisierung von Projekten sowie in der...
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Account Manager
vor 1 Tag
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Engineering Industries eXcellence Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrEngineering Industries eXcellence is seeking an Account Manager to strengthen and grow our Siemens and SAP Sales Practice within the DACH region. This role is ideal for a results-driven professional with proven experience in enterprise software sales, account management, and new business development.You will be responsible for both hunting new clients and...
