IT-Service Manager

Zusammen wachsen: Karriere mit der LVM Wir sind einer der größten Arbeitgeber in Münster – auch in der IT Branche. Führe gemeinsam mit über 650 IT-Kolleg:innen unsere Versicherung in die digitale Zukunft. Dabei bietet die IT@LVM dir eine innovative und zukunftsweisende IT-Unterstützung unserer Geschäftsprozesse für rund 11.500 Nutzer:innen im Innen- und Außendienst und über 3,6 Mio. Kund:innen deutschlandweit – Tendenz steigend. Von der Anwendungsentwicklung über den technischen Service bis zur kompletten Infrastruktur setzen wir konsequent auf viele eigenentwickelte Lösungen und moderne Technologien am Markt. Auch als Berufseinsteiger:in erhältst du bei uns die Möglichkeit, unsere IT-Themen mit deinen Ideen weiterzuentwickeln. Wir suchen Menschen, die unsere IT-Vision leben. Deshalb suchen wir dich alsIT-Service Manager (Portfoliomanagement) (m/w/d) Ihre Aufgaben Die Verantwortung für die strukturelle Gestaltung und Weiterentwicklung unseres IT-Service-Portfolios in abteilungsübergreifender Zusammenarbeit liegt bei dir.Dafür übernimmst du die Leitung und Koordination des IT-Service-Portfoliogremiums, indem du die Sitzungen organisierst, die Abstimmung mit relevanten Stakeholdern sicherstellst und die strategische Weiterentwicklung des Portfolios aktiv begleitest.Du bist für die Qualitätssicherung der IT-Services im Portfolio zuständig, indem du deren Leistungsfähigkeit, Nutzer:innenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit kontinuierlich überprüfst und Optimierungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den Serviceverantwortlichen initiierst.Darüber hinaus unterstützt du die Verantwortlichen aus den Fachabteilungen und der IT bei der Erfassung und Pflege von IT-Services.Du kümmerst dich um die Entwicklung und Abstimmung der Anforderungen an das IT-Service-Portfolio zur Integration in das Configuration-Management-System (CMS).Außerdem bist du verantwortlich für die Vernetzung mit relevanten Stakeholder:innen (IT-Change-Management, IT-Betrieb, Business-Continuity-Management, IT-Service-Continuity-Management,…). Ihre Voraussetzungen Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbares Studium.Erfahrung im IT-Service-Management, vorzugsweise mit ITIL®-Zertifizierung, bringst du mit.Du besitzt Kenntnisse in Portfolio-Management-Methoden und Tools.Eine Beratungskompetenz sowie ein ausgeprägtes Abstraktionsvermögen kannst du vorweisen.Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und der IT runden dein Profil ab. Ihre Vorteile Gehalt: Neben einer tariflich geregelten Vergütung (Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft) und umfangreichen Sozialleistungen (inkl. betrieblicher Altersvorsorge) bieten wir dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz. Homeoffice: Du hast die Wahl aus verschiedenen Homeoffice-Modellen, je nach Stelle und Absprache mit deiner Führungskraft. Dabei sind mindestens zwei Tage am LVM-Campus vorgesehen. Neben einer vollwertigen technischen Ausstattung erhältst du eine einmalige Homeoffice-Pauschale von 800 € brutto. Work-Life-Balance: Unsere flexible Arbeitszeitregelung mit einer 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstagen ermöglicht es dir, deine Arbeitszeiten in Absprache zwischen 7 und 20 Uhr anzupassen. Jede geleistete Überstunde wird selbstverständlich ausbezahlt oder kann alternativ abgefeiert werden. Vereinbarkeit: Ergänzend zu unserer Homeoffice-Regelung hast du die Möglichkeit, weitere zehn Tage für mobiles Arbeiten in Deutschland oder im EU-Ausland zu nutzen. Damit fördern wir die Vereinbarkeit deiner beruflichen und privaten Ziele. Weiterbildung: Wir wachsen – und wollen natürlich, dass du mit uns wächst. Dabei unterstützen wir dich mit auf deine persönlichen Stärken zugeschnittenen Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl intern als auch extern. Gesundheit: Dein Wohlbefinden ist uns sehr wichtig. Daher bieten wir dir nicht nur Sozialberatung, sondern auch verschiedene Gesundheitsprogramme an, um dich dabei zu unterstützen, physisch und mental fit zu bleiben. Onboarding: Wir sorgen für ein strukturiertes Onboarding und eine abteilungsübergreifende Vernetzung im Unternehmen, damit du nicht direkt ins kalte Wasser geworfen wirst. Events: Wir legen großen Wert auf ein gutes Betriebsklima. Deshalb sind Firmenevents bei uns fest eingeplant, wie z. B. das jährliche abteilungsübergreifende Karnevalsfest am Standort Münster. Versicherungen: Als Mitarbeiter:in profitierst du von besonderen Tarifen und Konditionen für Beschäftigte in der Versicherungswirtschaft. Sabbatical: Nutze die Möglichkeit eines Sabbaticals, um dir eine dreimonatige Auszeit für persönliche Projekte oder Reisen zu ermöglichen und neue Energie zu tanken. Betriebsrestaurant: Zur Stärkung haben wir für dich ein ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit stark subventionierten Preisen. Du möchtest dir ein genaueres Bild von deinem zukünftigen Arbeitsplatz machen? Im Rahmen deines Bewerbungsprozesses hast du die Möglichkeit, deinen Arbeitsplatz zu besichtigen. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt der LVM Versicherung beitragen. Mehr zur LVM als Arbeitgeber hörst du in unserem Podcast „Safe – Der Karrierepodcast der LVM“. Solltest du aufgrund unserer Anforderungs-Beschreibungen noch unsicher sein, ob du all das mitbringst: Wenn du trotzdem für die beschriebene Aufgabe brennst und das Gefühl hast, an den Themen und Herausforderungen unbedingt mitarbeiten zu wollen, dann bewirb dich bitte erst recht bei uns